La Communication De Sephora

Pouvoir de l'état La société BPI se trouve sur un marché porteur qui en expansion. Cependant le marché de la parfumerie est EXTRA-CONCURRENTIEL, des lancements ont lieu chaque semaine et les périodes d’animation des enseignes de parfumerie (nocibé, sephora, maionnaud) sont de plus en plus nombreuses. Les conseillères en point de vente reçoivent de plus en plus de directives concernant les parfums qu’elles doivent vendre et les marques qu’elles doivent « pousser ». La société BPI doit également faire

du luxe, 4 grands acteurs mondiaux prédominent : * LVMH (Louis Vuitton – Moët Hennessy, FRANCE), groupe français, le leader, qui possède les marques Louis Vuitton, Lacroix, Dior, Céline, Fred, Kenzo, Loewe, Givenchy, Fendi, Moët et Chandon, Sephora et d’autres …(effectif:environ 40 000 magasins). * Richemont, groupe suisse, qui possède entre autre les marques Cartier, Dunhill, Lancel, Chloé, Piaget, Van Cleef & Arpels, Old England et Montblanc (effectif : environ 10 000 magasins)

Le concurrence direct et indirect Le SALON a deux concurrents direct BODY MINUTE et STUDIO SUN situé à 5 minutes et qui proposent des prestations presque équivalentes surtout au niveau des épilations et du centre de bronzage . Nocibé et Sephora qui sont placé en plein centre ville sont aussi des concurrents mais indirects car il propose des services différents . II ) Suivi de clientèle Fichier client : Le fichier clients regroupe toutes les informations relatives aux clients

de 75 ml Avec deux orifices de sortie : ➢ l’un pour la crème hydratante ➢ l’autre pour l’illuminateur de teint F/La distribution La distribution de notre produit s’effectuera par le biais des grands magasins spécialisés tels que Sephora, Marionnaud, Nocibé. En effet, l’homme qui achète en parfumerie recherche des produits élaborés / des grandes marques de renom. Il veut un produit à la pointe de la technologie et de la recherche, pour le meilleur résultat possible. Il recherche également

carrière. Concernant le métier de directeur de communication (dans le secteur du luxe) il est demandé : * D’être autonome, rigoureux et de faire preuve d’adaptabilité * D’avoir une excellente aptitude à la communication * D’être créatif * D’avoir la capacité de travailler en groupe et de diriger une équipe * De posséder une grande disponibilité (les horaires sont irréguliers et dépendent directement des événements de communication à mettre en place. Il est question aussi d’un nombre

Autre particularité d'Hermès : l'absence d'égérie. L'égérie, c'est le cheval (mon premier client, disait Jean-Louis Dumas, l'ancien PDG d'Hermès et co-créateur du Birkin). Ou la cliente. Mais en aucun cas une star montante ou descendante. La seule communication marquante de la marque porte sur son savoir-faire : le métier de sellier, le métier de la soie, le métier de la porcelaine, bref, l'artisanat d'art. EXTERNE Opportunités Hausse du nombre de personnes millionnaires Demande importante

législations européennes. Les produits de la parfumerie sont divers car il faut qu’ils puissent correspondre à toute la population. Par conséquent une même marque propose des produits totalement différents, tant par l’odeur que le conditionnement et la communication, afin d’être très présent sur le marché et donc de bénéficier de part de marché importantes. Cependant, certaines marques s’orientent sur le marché de la parfumerie ou des cosmétiques. Prenons pour exemple Shisheido. Cette marque réalise 78,4%

Promos spécifiques : jeu ou concours mais pour le distributeur, ceux qui achèterons le plus de produits gagnerons un voyage. C’est exceptionnel et cela ne dure pas longtemps Communications distributeurs : relation publique. … Exemple : Nespresso a créé son propre magasin pour ne pas avoir ce problème, magasin Haribo, MMS, Séphora : LVMH est sont plus gros CA mais c’est au groupe auquel il appartient. DN (disponibilité numérique : pourcentage de magasin qui vous distribue / par le nombre de magasin

I.3. L’environnement concurrentiel II- Les stratégies mises en œuvre par l’Oréal Paris II.1. Une offre constante, renouvelée et évolutive II.2. Une distribution multicanaux II.3. Une stratégie de communication intense II.4. Une stratégie de communication par les égéries III- L’Oréal : les clés de sa réussite III.1. Les stratégies de développement de l’Oréal III.2. Les perspectives d’avenir de l’Oréal Paris Conclusion Introduction Puissant dans tous ces

ses crèmes Nivea concurrent direct. Les autres concurrents principaux sur la cosmétique bio, Séphora, Nocibé, Marionnaud. Mais Yves Rocher reste leader sur les cosmétiques bio. * L’influence : YR se bat donc sur des prix abordables, 170 nouveaux produits à environs 1,50€ Les formules des 700 produits sont revues pour n’afficher que des composants sains et non-critiqués. Pour sa communication YR investi moins que ses concurrents, 10,3 millions d€ en 2010, soit 4 fois moins que l’Oréal