La Communication De Sephora

technologique, écologique et légal - Nouveaux produits + Etudes réalisées par les fournisseurs sur les nouveaux comportements client et sur les nouvelles attentes + Offre commerciale des concurrents : produits, prix, mise en valeur de l'offre, communication commerciale Le Réglement général sur la protection des données (RGPD) est entré en application le 25 mai 2018. Il s‘applique a toute organisa- tion publique ou privée qui traite des don- REGLEMENT GENERAL SUR % Seed abe LA PROTECTION DES" DONNEES

| Yves Rocher | dirigeant | Bris Rocher | Présence des produits | 1600 boutiques dont 550 en France | Positionnement | Leader mondial des produits cosmétiques d’origine végétale | concurrents | Beiersdorf (Nivéa), Clarins, L'Oréal, LVMH (Séphora), Marionnaud, Nocibé | Chiffre d’affaires à l’export | 60% | Je vais en premier lieu repérer les forces et les faiblesses de mon entreprise en utilisant cinq axes. En effet, se lancer sur un marché étranger nécessite des avantages compétitifs

Dossier de communication LES NOUVEAUX TERRITOIRES DU CRM bocandé Marie & FILLAUT Solène -1- * Sommaire Introduction............................................................................... p. 3 I - CRM ou la Gestion de la relation client..............................................p.4 a) Définition du CRM............................................................. p.4 b) L’intérêt de la politique relationnelle.......................................p.5 c) Les étapes de mise en

Recommandations .20 A) Pourquoi le marché de l’Hair Care 20 B) Positionnement 21 C) Sources de volume 21 D) Cible 21 E) Marketing Mix 22 ← Produit 22 ← Prix 23 ← Distribution 24 ← Communication 24 Compte de résultat .25 Outils de contrôle des résultats .28 Analyse S.WO.T A) Diagnostic interne ← Forces | |

internationaux, s’ajoute Miami Cruiseline qui est la vente de produits détaxés à bord de bateaux, ainsi que les DFS : Duty Free Shop ; le leader mondial de la vente aux voyageurs internationaux. La distribution sélective spécialisée représentée par Sephora et le pôle grands magasins constitué du Bon Marché et de la Samaritaine. * Autres activités : un pôle hétéroclite Ce sixième secteur récemment acquis, est composé de médias. Ces nouvelles acquisitions sont donc particulièrement stratégiques car

électroménager (Darty, boulanger, BUT, Conforama), le bricolage et décoration (Mr. Bricolage, LEROY MERLIN, Weldom, Brico Dépôt), le jardin et les animaux (jardinant, Animalise, Del bard, Truffaut, Gramm. vert VillaVerd) , les parfums et cosmétiques (Sephora, Yves Rocher, Douglas), le prêt à porter (Veti, Kiabi, La Halle), les loisirs et Culture , l’automobile (Feu Vert, Eldorauto, Norauto), les articles de sport (Décathlon, GO Sport, Intersport). La gestion de la Force de Vente se compose de deux statuts

hydratants. L'objectif de nivea est de passer de 2,6 % de part de marché sur le marché des produits de rasage ( Nivea est en 5ème position) contre 15% de part de marché. Pour atteindre cet objectif, la gamme va bien sûr faire l'objet de campagne de communication. La télévision y trouvera naturellement sa part, mais également du sponsoring des émissions consacrées aux sports mécaniques et notamment F1à la Une et Auto Moto sur TF1. 800 000 échantillons de la crème Q10 ont été distribués par le biais de

Kenzo, Céline, Loewe, Fendi, Berluti, Marc Jacobs, Emilio Pucci. * Parfums et cosmétiques : Dior, Fendi, Guerlain, Givenchy, Kenzo…. * Horlogerie et Joaillerie ; Tag Heuer, Chaumet, Zénith, Dior Montres…. * Distribution sélectives ; Sephora, le Bon marché * Médias ; Groupe les Echos, Radio Classique, Arléa…. * Autre : Royal van Lent (Feadship). * Groupe Richemont N°2 mondial 5,176 milliards € de ÇA en 2010. (-4%) 18 800 collaborateurs * Mode et accessoires :

l’assortiment dans une ligne de produits est leur principale spécificité. Elles se développent sur des secteurs très variés : l’équipement de la maison (Conforama, But…), les loisirs (Fnac, Virgin…), le sport (Decathlon, Intersport…), la beauté (Sephora, Marionnaud…), les vêtements (Kiabi, La Halle…). Elles se positionnent sur l’axe discount (le moindre prix pour un produit donné) et le meilleur rapport qualité/service/prix (pour une valeur d’usage donnée). Dans le mégastore (ou magasin amiral)

l’assortiment dans une ligne de produits est leur principale spécificité. Elles se développent sur des secteurs très variés : l’équipement de la maison (Conforama, But…), les loisirs (Fnac, Virgin…), le sport (Décathlon, Intersport…), la beauté (Sephora, Marionnaud…), les vêtements (Kiabi, La Halle…). Elles se positionnent sur l’axe discount (le moindre prix pour un produit donné) et le meilleur rapport qualité/service/prix (pour une valeur d’usage donnée). Dans le mégastore (ou magasin amiral)