La Communication Descendante

Introduction La communication interne englobe l’ensemble des actes de communication qui se produise à l’intérieur d’une entreprise. C’est un facteur-clé de son succès, et elle est instaurée afin d’améliorer la performance de l’entreprise et son efficacité. Elle permet aussi d’anticiper la propagation d’une rumeur, d’anticiper un conflit, de gérer une crise, ou simplement accompagner un changement. C’est aussi un outil de management, avec l’objectif premier de faire ressentir le sentiment d’appartenance

ceux qui m’ont aidé afin de réaliser ce travail, Et à tous ceux que j’aime et qui m’aiment. Je dédie ce travail -i- Ramzi -i- Avant propos Ce travail a été réalisé dans le cadre de projet de fin d’études à l’école supérieure des communications de Tunis, en collaboration avec l’opérateur Tunisie Télécom et l’équipementier Huawei, pour l’obtention du diplôme d’ingénieur en télécommunication option Ingénierie des réseaux. Ce stage étant parvenu à terme, je m’aperçois que le temps a

 Intitulé : La conduite du changement par l’évaluation de la communication interne I- Les objectifs de l’évaluation de la communication interne Engager un dialogue direct avec les salariés Se doter d’indicateurs d’opinion détaillés, reconnus par tous, mesurables dans le temps Identifier les gisements de progrès Mesurer l’impact des actions mises en œuvre et l’adhésion II- Que mesure-t-on? a) Supports; Diffusion et lectorat : modalités de diffusion, taux de lectorat, profil et motivation

motivation par la récompense, une communication verticale plutôt descendante avec des décisions hiérarchiques formelles et un contrôle provenant du sommet le système consultatif avec une communication verticale descendante et ascendante, une motivation par la récompense, des décisions hiérarchiques après discussion et des responsabilités partagées le système participatif caractérisé par une confiance mutuelle, une motivation par l’implication, une communication verticale et horizontale et une interaction

TOUTANIM Les outils de communication interne Outils de communication | Intérêts | Les notes de service, d’information et de synthèse | Courriers internes qui permettent de diffuser une information ascendante ou descendante. | Le compte rendu | Document qui relate le contenu d’une réunion, d’un séminaire. L’information est ascendante, descendante ou transversale. | Le rapport | Document d’analyse et de synthèse sur un thème ou une problématique. Il est généralement adressé à un supérieur

base de forte puissance. Cependant, AT&T(le plus grand fournisseur de services téléphoniques locaux et longue distance en Amérique)en décembre 1971 présenta à la Federal Communications Commission (FCC) une proposition de service cellulaire qui permettait de se déplacer d'une cellule vers une autre sans perdre la communication téléphonique en cours, en utilisant la technologie de handover ; la FCC approuva celle-ci en 1982 après des années d'audiences. Le premier lancement commercial

les membres de l’organisation - une prise de décision participative - un contrôle des objectifs et non des méthodes   1- Le style autoritaire exploiteur * Motivation fondée sur la crainte, les menaces et sanctions * Communications peu nombreuses, surtout descendantes avec de grandes déformations * Éloignement psychologique des chefs et des subordonnés * Très faibles esprit d’équipe * Forte centralisation * Décisions prises au sommet sans consultation des subordonnés | 2- Le style

adaptées ou mal exécutées : - Le style exploiteur : Ce style de management exclu toute forme de confiance réciproque entre les responsables et les subordonnés. Il ne permet pas de développer d’esprit d’équipe, de plus que la communication interne est uniquement descendante et se transforme en directives données par le supérieur à ses salariés. Ce style de management peut entraîner des décisions mal adaptées car le responsable ne tient pas compte des recommandations et expériences de ses salariés

– LA COMMUNICATION Chap 3: LES PHENOMENES INFORMELS I - LA COmmunication informelle A/ Définition La communication est informelle lorsqu’elle est sans contrainte, lorsqu’elle n’est régie par aucune norme et qu’elle ne présente pas un caractère officiel. Elle impose moins de règles aux partenaires que la communication formelle. Il existe dans la vie professionnelle des discussions informelles permettant d’éviter les inconvénients et les contraintes de la communication formelle

modulation radio est similaire à celle utilisée par les stations radio FM. Avantages Inconvénients Premiers radiotéléphones analogiques sans-fil Taille imposante des équipements Pas de confidentialité des communications Réseaux saturés 2 – GSM Global System for Mobile communication (GSM) est la norme de téléphonie mobile de seconde génération développée à partir de 1990. Cette technologie représente la première technologie de téléphonie numérique sans fil. Le GSM fonctionne entre les fréquences