La Communication Descendante

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- La communication interne ------------------------------------------------- Matière : Méthodologie de communication. Année universitaire : 2011 /2012 Introduction : La communication interne est une des déclinaisons de la communication d’entreprise. Elle est la composante d’un système global d’organisation des flux d’information

Les technologies de l’information et de la communication accompagnent le travail de groupe pour répondre à trois problèmes posés par la division du travail : la communication la coopération la coordination De plus les techniques de travail coopératif assisté par ordinateur TCAO permettent au groupe d’être moins dépendant des contraintes de lieu et de temps. Les outils de la TCAO Ces outils peuvent être synchrones (utilisés en même temps par les parties) ou asynchrone

Communication interne  Communication interne La Communication Organisationnelle  Connaître les concepts et les techniques de la communication organisationnelle;  Etre en mesure d’appliquer ces techniques et concepts dans des situations professionnelles. A.Amsidder, Communication interne OBJECTIFS ORGANISATIONNELLE Objectifs  * Relation communication et GRH   Maîtriser les outils de la communication organisationnelle et notamment interne A.Amsidder

C an MEMOIRE MASTERE EN GESTION DES RESSOURCES HUMAINES LA COMMUNICATION INTERNE : OUTIL DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES CAS DE POSTE MAROC DIRECTION REGIONALE DE FES Travail élaboré par : CHERGUI HALI FOUAD M. NOURDINE JBARA ENCADRANT AVRIL 2007 Projet professionnel MRH –ISCAE 2007 REMERCIEMENTS Louange à Dieu. Mes vifs remerciements sont destinés à Monsieur Othman CHEBIHI, Chef de Division de la Formation à Poste Maroc pour sa disponibilité et ses recommandations

La communication d’entreprise La communication interne objectifs, processus, et outils Réalisé par : Mlle. Soumaya ZINAH Encadré par : Pr. Omar BELKHEIRI Année universitaire : 2008-2009 Page 1 Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales de Tanger Master Spécialisé en Economie et Gestion des Ressources Humaines – MS-EGRH Plan du travail INTRODUCTION 1) Les formes de communications de l’entreprise 1.1) La communication externe 1.1.1) Communication marketing/marque-produit

contraintes sont respectées. 2. Styles participatif : dans ce cas il y a délégation de pouvoir et peu de niveaux hiérarchiques. Une marge d'autonomie est laissée aux salariés 3. Quel est le rôle de la communication interne dans l'entreprise ? Il faut distinguer : - les moyens d’information descendante (instructions écrites, panneau d’affichage, journal d’entreprise, film ou livret d’accueil, réseau interne d’informations télévisées, informations données aux délégués du personnel ou au comité d’entreprise

en œuvre des moyens et outils pour développer cette ressource si chère de par son importance. Parmi ces moyens et outils, nous avons la communication interne, un facteur de motivation, qui occupe une grande place dans la gestion des ressources humaines. Une bonne communication interne favorise une parfaite adhésion aux objectifs de l’entreprise. Nous constatons le plus souvent que les entreprises tentent d’œuvrer pour le bien-être de leurs ressources

Type de communication Caractéristiques Solutions si nécessaires Externe, masse, formelle Plaquette de présentation à destination des clients Maquette est un bon support de communication. Véhicule une certaine confiance. Externe, interpersonnelle, formelle Cartes de visite des chargés d’affaires Externe, interpersonnelle, formelle Plaquettes de produits non utilisé OK Externe, masse, formelle Encart de publicité pour les événements locaux Faire de la publicité (communication externe,

avec le prestataire de maintenance applicatives. Une mauvaise communication est de même présente car les informations ne circulent pas correctement. Un sentiment de rejet est alors présent. Tout ça fait que les changements structurelles ne sont pas acceptés par les salariés. Solutions argumentées 7. Ils disent que un changement ne se décrète pas. Il faut que la communication s'améliore, qu'elle soit ascendante et descendante. De plus, il faut faire un management participatif, en répondant

- INFORMATION ET COMMUNICATION  1.1 - L'INFORMATION  • L'information a 2 sens :  - d'un point de vue technique (du point de vue d'un informaticien), l'information est un signe, un symbole, un élément qui peut être transmis et stocké ;  - l'information aux sens de renseignement, de données qui apporte une connaissance sur un objet ou sur un événement.  • Le premier sens souligne que l'information est importante en matière de gestion car elle peut circuler et il est indispensable d'évaluer