La Communication Et Ses Acteurs

EPREUVE E 04 NEGOCIATION VENTE COMMERCIALE La constitution des dossiers : 2 fiches de négociation vente présentant 2 situations différentes 1 fiche de communication managériale La communication managériale est interne, en face à face avec 2 acteurs ou plus et elle suppose un lien de subordination exemples de situations managériales un entretien d’embauche, de stimulation, d’évaluation annuelle, de licenciement, professionnel en vue de l’application du DIF, la gestion des plannings

Psychosociologie de la communication. Définition communication : La communication classiquement est un ensemble des processus physique et psychologique de mise en relation d’un ou plusieurs individus en vue d’atteindre certains objectifs (explicite, implicite, conscient ou inconscient) Psychologie sociale : Serge Moscovici, fondateur de la psychologie sociale européenne. Discipline scientifique, visant à analyser les phénomènes d’idéologie et de communication. Elle s’intéresse à l’interaction

................................................................28 3.5.1 La Lettre M2M .....................................................................................................................................28 3.5.2 Cartographie des acteurs....................................................................................................................29 CONFIDENTIEL IBM – Rapport de stage Page 3/45 Rapport de Stage 3.5.3 Etude d'opportunité ...................................

référentiel commun européen - Session 2014 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : ü Vécue o Observée Fiche de situation de communication n° : 1 Identification Raison sociale : *** Secteur

Référentiel Commun Européen - SESSION 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : XXXXXX Mélanie N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Relance client pour facture impayée  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Raison sociale : YYYYYYYYYY Tâche(s) du

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/NEGOCIATION | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE

Méthodologie Rencontre d’acteurs de chaque segment de la communication online (*) Régies (~40) Vision Régies Display Search Affiliation Comparateur E-mailing Annuaire Mobile Confrontation des visions marchés Agences & annonceurs (~20) Vision Agences et Annonceurs (*) Entretiens réalisés en face à face et soumis à un accord de confidentialité (période nov-déc 2009) 1 Les participants en 2009 2 Le marché de la communication digitale en 2009 Agenda Les évolutions dans l’écosystème

BTS ASSISTANTE DE GESTION DE PME-PMI – SESSION 2011 EPREUVE E4 / COMMUNICATION AVEC LES ACTEURS EXTERNES ET INTERNES EPREUVE U42 / COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE COMMUNICATION ORALE PROFESSIONNELLE Fiche descriptive | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication :Prospection téléphonique | Réalisée | Fiche de situation de gestion n° : 1 | | Observée | | Identification | Raison social :Haussmann Immobilier Conseil | Secteur

référentiel commun européen - Session 2013 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : ASSAMA Sara N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Fuite chez une locataire  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : IDY

Référentiel Commun Européen - Session 2013-2014 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : SISSOKO Fatoumata N° d’inscription : Intitulé de la situation orale: Renseigner un client mécontent  Vécue  Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : J.MOTTARD