La Communication Externe Et Ses Outils

CI-13/CONF.201.8 Point de l’ordre du jour : Débat : Stratégie de communication et de visibilité du PIDC NOTE D’INFORMATION CONTEXTE ET OBJET Le PIDC obtient de bons résultats et possède d’importants fonds d’information, qui doivent être portés à la connaissance des acteurs concernés. Le Secrétariat propose une stratégie dans ce sens à la 57e réunion du Bureau en 2013. Ce dernier est prié d’examiner la stratégie et les actions présentées ci-après, et d’aider à les renforcer grâce aux idées

C an MEMOIRE MASTERE EN GESTION DES RESSOURCES HUMAINES LA COMMUNICATION INTERNE : OUTIL DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES CAS DE POSTE MAROC DIRECTION REGIONALE DE FES Travail élaboré par : CHERGUI HALI FOUAD M. NOURDINE JBARA ENCADRANT AVRIL 2007 Projet professionnel MRH –ISCAE 2007 REMERCIEMENTS Louange à Dieu. Mes vifs remerciements sont destinés à Monsieur Othman CHEBIHI, Chef de Division de la Formation à Poste Maroc pour sa disponibilité et ses recommandations

situation de communication U21-B Fiche d’aide à l’évaluation de la sous-épreuve U21-B Fiche d’aide à l’évaluation de la sous-épreuve U22 ponctuelle Fiche d’aide à l’évaluation de la sous-épreuve U22 CCF Fiche d’aide à l’évaluation de l’épreuve facultative de langue EF1 page 18 page 19 page 20 page 21 page 22 E4 : Communication et relations avec les acteurs internes et externes Sous-épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Sous-épreuve U42 : Communication interne et

de magasins en Chine et au Japon 2006: Le concept reste inchangé mais accentué par des NTIC Aujourd'hui, Ikéa compte à travers le monde 237 magasins répartis sur 34 pays employant 84 000 personnes IKEA L'analyse interne et externe L'analyse externe - Élection présidentielle Facteurs politiques - Taxe anticipée de recyclage - Soutien au développement des NTIC - Baisse du pouvoir d'achat Facteurs économiques - Baisse du chômage - Amélioration du PIB (environ 2%) - Nombreuses

Plan : Introduction I. Définition de la communication interne. II. Les objectifs de la communication interne . III. Les techniques de la communication interne pour les entreprises marocaines. IV. Les enjeux de la communication interne dans les entreprises marocaines. Conclusion. Introduction : De puis longtemps la communication interne devient de plus en plus un élément très sensible au sein des entreprises marocaines cherchant l’amélioration

Généralités sur la communication 7 1.1. Définitions de la communication 7 1.2. QUELQUES MODELES DE COMMUNICATION : 7 1.2.1. Le modèle de Claude Shannon et Weaver : 8 1.2.2. Le modèle de Lasswell : 8 1.3. MOYENS DE COMMUNICATION 9 1.4. Les objectifs de communication : 11 1.5. Les domaines de la communication : 12 Chapitre 2 : Communication interne : 14 2.1. Définitions : 14 2.2. Les types de communication interne : 15 2.3. Les outils de la communication interne : 15 2

permettra de contrôler, pour chaque établissement concerné, le dossier documentaire, la production des candidats et l'adéquation entre la production évaluée et la note attribuée. Épreuves et sous-épreuves orales … c) Communication et relations avec les acteurs internes et externes (épreuve E4) Sous-épreuve Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs (U41) Les candidats et les interrogateurs prendront connaissance des indications fournies dans le référentiel de certification à

sur l'authentification et la vérification des membres du réseau, et le cryptage des communications de bout en bout du réseau (certificats émis par une autorité compétente et transmissions cryptées au moyen du protocole de communication https) ou entre une entreprise et ses clients. D’ici 2014, Gartner2 et IBM3 affirment que les services de réseaux sociaux auront remplacé l’e-mail comme média principal de communication interpersonnelle pour 20 % au moins des utilisateurs en entreprise. -------------------------------------------------

19 – Les modes et les outils de transmission de l’information (p. 109) CORRIGE Exercice 1 Connaître les modes de transmission de l’information (p. 109) Annexe 1 (p. 109) N° Situation Canal choisi 1 Répondre à une demande d’information d’un client dans le magasin. Oral 2 Informer l’ensemble du personnel sur la mise en place des congés. Écrit 3 Guider, par des signes, un livreur pour qu’il se gare correctement. Gestuel 4 Confirmer des réserves pour une livraison défectueuse. Écrit 5

s’agit, parmi les segments définis à l’étape précédente, de retenir ceux que l’entreprise va tenter de satisfaire. Le choix s’appuie sur une analyse interne (les capacités de l’entreprise : Moyens humains et financiers, image de marque) et une analyse externe (les ressources requises par chaque segment, la rentabilité de chaque segment, la force de la concurrence, la législation…).  Le troisième et dernier niveau est celui qui consiste à positionner le produit. En effet, le/les produits de l’entreprise