La Communication Interpersonnelle

Corrigé de la communication orale Dossier 1 : 1. tableau d’analyse des situations de communication : | |Situation 1 |Situation 2 |Situation 3 | |Prénom et nom des appelants |Julien Guiomar |Valentine |Jean-Charles Coudennes | |Identité des appelants : |

un même comportement chez un homme et chez une femme peut donner lieu à des interprétations différentes. * Prendre le temps de se connaître et s’apprécier 2. LE POSITIONNEMENT DANS LA RELATION ASSISTAN(E)/MANAGER Dans la communication interpersonnelle qui s’établit entre l’assistant(e) et le manager, l’un l’autre occupent une place. Celle-ci est déterminée par les enjeux de ces deux acteurs : chacun, en fonction de ses motivations, cherche à satisfaire et à atteindre des objectifs qui

La communication interpersonnelle AUTEUR : OLIVIER BAUDRY LYCEE R. SCHUMAN / METZ 1 Section 1 : Communiquer par l’analyse transactionnelle AUTEUR : OLIVIER BAUDRY LYCEE R. SCHUMAN / METZ 2 Section 1 : Communiquer par l’analyse transactionnelle 11 / Qui sommes-nous? Nous communiquons selon 3 états. Chacun les possède, quel que soit son âge et son expérience : AUTEUR : OLIVIER BAUDRY LYCEE R. SCHUMAN / METZ 3 Section 1 : Communiquer par l’analyse transactionnelle

que symbolique, que pour leur valeur de lien. Dans un univers postmoderne (Maffesoli 2003, Cova 2003) ou hypermoderne (Pagès 2004, Lipovetsky 2004), le produit ou le service n’isole pas forcément, mais il peut être au contraire un vecteur de communication entre les individus. C’est là où se situe une stratégie possible pour l’entreprise, celle du positionnement social auquel elle accède grâce à la création de lien social. Dans le domaine du marketing avec les travaux de Rémy (2000 ; 2001) ou dans

descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : 0 Vécue 0 Observée Fiche de situation de communication n° : 3 Raison sociale : Secteur d’activité : Tâche(s) du référentiel concernée(s) : 0 Communication orale interpersonnelle 0 Communication orale de groupe 0 Accueil en face à face 1 case à cocher sur les 5 0 Accueil au téléphone 0 Accueil oral via les médias d’information

espace de travail collaboratif, - un cas utilise la simulation de gestion avec un jeu d’entreprise. Sommaire Thème 1 De l’individu à l’acteur Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ? Chapitre 1 - L’individu et la communication interpersonnelle ............................................................... Chapitre 2 - Les interactions individu-groupe .......................................................................................... Chapitre 3 - Les interactions individu-organisation

ACTIVITES EVALUEES A8 du référentiel de certification - Communication Globale MODALITE D’EVALUATION • Epreuve ponctuelle sous forme oral • Temps de préaparation : 30 minutes • Durée de l’oral : 40 minutes CONTENU DU DOSSIER • certificats de tavail • 4 fiches des actions de communication écrite • 3 fiches des situations de communication orale professionnelle o COMMUNICATION ECRITE Les travaux réalisés doivent permettre d’évaluer l’acquisition des compétences

l’exposition jusqu’à la dernière minute. Les compétences liées aux relations interpersonnelles : Les compétences liées aux relations interpersonnelles correspondent à la capacité de former des équipes, de stimuler les membres d’une organisation et de motiver un individu ou un groupe. Dans le cas de M. John R. Porter, ses expériences suivantes lui ont permises de développer ses compétences en matière de relations interpersonnelles :  Lorsqu’il a travaillé au Musée des beaux-arts de Montréal, il a

Synthèse Activité 3 : Analyse d’une situation de communication Thème 1 : De l’individu à l’acteur Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ? I - Les différentes formes de communication La communication est un ensemble d’échanges d’informations entre des interlocuteurs. Il existe différents types de communication. Communication interpersonnelle : les échanges ont lieu entre deux personnes « l’émetteur et le récepteur ». La rétroaction (message reçu en retour ou feed back, qui

travail d’équipe = équipe performante = Intrants : caractérist. de la tâche, composition de l’équipe, contexte organisationnel Processus : de transition, d’action, interpersonnels Résultats  : efficacité, viabilité de l’équipe, apprentissage des membres Caractéristique de la tâche(2)  : Divisible  (sous-tâches) -> additives, conjonctives -> maximisation