La Communication Interpersonnelle

les situations de communication entre l’assistant et le manager Appréhender le concept de relation avec le manager Repérer les comportements relationnels attendus de l’AM Situation 1 Analyser des situations de communication interpersonnelle 1° - Dans le document on peut observer 2 types de SITUATIONS DE TRAVAIL, situations de communication  (rencontres de travail, dialogues) entre Mme Line et Camille: Il s’agit ici de situations de communication interpersonnelles, en face à face.

01 Notions Analyser le contexte de communication u Le contexte général Les relations interpersonnelles constituent le ciment des relations humaines. C’est un processus complexe qui s’inscrit toujours dans un contexte socioéconomique, culturel, technologique… Les statuts, les rapports de place, le contexte spatiotemporel constituent autant de clefs nécessaires à la compréhension des situations de communication interpersonnelle. u Le contexte situationnel Contexte général • Contexte

les gens disposent de plus en plus de moyens de communication, nous sommes en droit de nous questionner sur l’influence de ces nouveaux médias dans nos vies et sur leur rôle concret dans la société. Jamais communiquer n’a été aussi facile qu’aujourd’hui, à tel point qu’à l’heure actuelle les réseaux sociaux ont su s’imposer comme étant une nouvelle norme sociale, approuvée par et pour la population. Quel impact ces nouveaux canaux de communication ont-ils sur les relations humaines ? Quel est le

MODULE DE COMMUNICATION Introduction La communication est un terme d’usage courant qui semble être à première vue quelques chose d’évident. Cependant, lorsqu’on essaie de la circonscrire avec précision, elle s’évanouit et dès qu’on y regarde de plus près pour s’en servir tout se complique et devient difficile à appréhender. Ce chapitre aborde les aspects dynamiques et structuraux de la communication à travers l’examen : ➢ D’abord du processus de la communication en identifiant les

Cette interprétation est influencée par l’expérience, l’histoire de l’individu et son ressentipersonnel, ses valeurs, sa culture...SDGNth.1 q2 ch2MOTS a Choisis consciemment <5 GESTES Choisis inconsciemment I yee Les bases de la communication 02.1 Se eed) Tutoriel C2i D2 1 Maitriser son identité numérique privée, institutionnelle et professionnelle 2022/2023 DOSSIER ELEVE 1.STMGCe Que Je Dois Retenir :La Personnalité d’un individu Ses Croyances Influencent

) | Informationnel (OBSERVATEUR)Collecte d’informations pertinentes pour l’organisation | 2) | Supervision / conseil(gestion courante et activités quotidiennes) | Relations interpersonnelles (LEADER)Coordination / formation des employées | 3) | Animation des réunions d’équipes hebdomadaires | Relations interpersonnelles (LEADER)Mobiliser son équipe, coordonner les activitésInformationnel (OBSERVATEUR)Collecte d’information (plaintes informelles, commentaires et suggestions)Informationnel (DIFFUSEUR)Diffusion

PSYCOMM Chapitre 1 : Introduction : LA COMMUNICATION, UN PROBLEME ? Les sources de difficultés : Les compétences de communication : déf : capacité d’un indiv à utiliser les cadres linguistiques, les règles de l’échange, les rituels de conversations Les compétences relationnelles : déf= capacité à gérer l’échange, à interagir avec autrui, à démarrer une relation avec lui. 1er difficulté de la communication interpersonnelle : la personnalité, et on doit réussir à doser entre les 2 registres

l'occasion de tout contact. Une bonne communication s’avère essentielle à l’intérieur d’une organisation, car elle seule permet aux individus et aux groupes qui la composent de se transmettre de l’information. Qu’est-ce qu’on entend par le terme « communication », « communication interne » ? La communication interne en entreprise : quel rapport entre l’'approche de Palo Alto et l'analyse des organisations ? Comment peut-on améliorer la communication interpersonnelle et organisationnelle ?

pour une réduction du temps de travail avec les employés et de 6.5% dans le salaire. Rôle décisionnel / Rôle de négociateur 7) Faire des réunions hebdomadaires et des rencontres individuelles avec les gestionnaires Rôle associé aux relations interpersonnelles / Rôle de leader 8) Consolider la programmation du musée et prendre, assumer les risqué et défendre ses choix auprès du conseil d’administration et le grand public Rôle informationnel / Rôle de diffuseur 9) Résoudre les difficultés de dernières

deuxième situation du CCF) Nom et Prénom du candidat: N° d'inscription : Intitulé de la situation de communication : 1 observée maximum • Vécue • Observée Fiche de situation de communication n° : Identification Raison sociale : Secteur d'activité : Tâche(s) du référentiel concernée(s) : • Accueil en face à face • Communication orale interpersonnelle • Accueil au téléphone • Communication orale de groupe • Accueil oral via les médias d'information Eventuellement plusieurs croix Contexte