La Conquête En Banque

extra-bancaire 17 5) La place d’internet dans les campagnes de communication jeunes 19 PARTIE II A. L’emergence de la banque en ligne 22 1) Historique 22 2) Des avantages réels… 23 3) … à nuancer 23 4) L’intérêt envers la cible “jeunes” 24 B. Les acteurs de la banque en ligne 26 1) Etats des lieux de la concurrence 26 2) La réponse des banques traditionnelles 31 3) La Net Agence de BNP Paribas 33 a) Les canaux online 34 b) Les canaux offline 34 PARTIE

quoi faire ? Comment faire ? Comment convaincre ? Octobre 2004 © IBAQ (Institut Banque et Assurance pour la Qualité)- 91/93 Boulevard Pasteur - OQI- Institut Qualité - 75015 PARIS LANCER UNE DEMARCHE PROCESSUS Pour quoi faire ? Comment faire ? Comment convaincre ? Ce document est la synthèse des travaux réalisés dans le cadre d’un groupe de travail de l’IBAQ, s’appuyant sur l’expérience de banques et de compagnies d’assurances engagées dans une démarche processus. Les membres du groupe

marketing des produits et le marketing des services. Le Marketing des services est la discipline marketing adressée particulièrement aux entreprises du secteur tertiaire ; étant entendu qu’elles offrent principalement des services, à l’exemple des banques. Deux conditions formelles permettent d’identifier les services par rapport aux produits: une part prédominante d’immatérialité et l’absence de transfert de propriété. Il faut également distinguer le service principal (qui est l’offre principale

Les filiales du Groupes Les partenariats Les rendez-vous de Cerise Organisation de Groupama SA Groupama Centre atlantique Organigramme II : Le mix Marketing Swot Pestel Une large gamme de produits Assurance et Banque Marché : concurrence, client, positionnement, évolution…. Partie 2 Projet [pic] PARTIE 1 Introduction Mon cursus scolaire a débuté il y’a deux ans au sein de l’école supérieure de commerce

d’actualité les années suivantes. La banque est un marché en phase de maturité. Les spécialistes parlent même de sur bancarisation. L’objectif suprême qu’est la rentabilité doit suivre une stratégie globale d’entreprise où tous les employés doivent avoir la motivation et l’envie d’aller dans le même sens. Acquérir de nouveaux clients permet certes d’augmenter le parc de produits bancaires, le nombre d’opérations bancaires mais il y a un coût d’acquisition et de conquête prospects. Un constat : une augmentation

La France, toujours très encombrée du Canada, cela ne l'intéressait pas, lors du traîté de Paris en 1763, la France va donner le Canada. Mais la France va quand même garder la Martinique et la Guadeloupe. B / Les conséquences des conquêtes espagnoles. Ils ont d'abord conquéris le Mexique et le Pérou, véritable euphorie, on n'a pas arrêté de trouver des mines d'or, d'argent etc. Mais on les a sutout trouvés dans les colonies espagnoles, qui étaient les colonies les plus riches.

Cas d'ACRC 2Question 1 : Rappelez quelles sont les différentes phases de la relation commerciales.- L'acquisition du client : il s'agit de la conquête de nouveaux clients. Les frais sont élevés :Etude documentaires, études de marches pour élaborer un noyau   dur de clients, frais de publicité, de prospection, de négociation... Cette phase est indispensable afin de renouveler le portefeuille clients.- La fidélisation : il s'agit a ce stade de découper la clientèle en groupes homogènes en fonction

électrique : 1 ou 2 grandes entreprise (AEG et Siemens en Allemagne ; General electric aux E.-U.) A aussi lieu dans les banques, pas seulement dans industrie → structure économique de l'Allemagne héritière ce cette époque : banques financent grandes entreprises, s'associent aux entreprise industrielles C'est ainsi qu'aux E.-U. naissent 2 empires financiers (alliance banque/industrie). Correspond à un regroupement industriel et regroupement financier (nouveau) : Morgan Bank

Goldman Sachs et le scandale du maquillage des comptes publics Piqure de rappel avant d'aller plus loin : la banque américaine aurait proposé, en 2001, à la Grèce des outils financiers – notamment au travers de « swaps de devises » – , pour lui permettre de camoufler artificiellement l’ampleur de sa dette publique tout en dissimulant les transactions, le but de ces maquillages était de permettre l'entrée de la Grèce dans l'Euro. Après avoir gagné près de 300 millions de dollars de commissions

Adaptation de l'offre de l'entreprise (produits, prix) 5. Action commerciales (distribution, communication) CLIENTS CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU MARKETING I . Les cinq caracteristiques du marketing Marketing : - DE CONQUETE – RELATIONNEL Objectif : acquisition de nouveaux clients Moyens privilégiés : segmentation, publicité, promotions - FIDELISATION – RELATIONNEL (one to one) Objectif : accroître le panier moyen (rétention) Moyen privilégié : Gestion de