La Decentralisation Selon Sloan

L’apport de Gulick 12 V) Après Urwick et Gulick : la théorie de la départementalisation. 13 VI) Webber et la bureaucratie. 14 1) L’œuvre de Webber 14 2) La théorie de l bureaucratie de M. Webber 14 3) Les différents types d’autorité selon Webber 15 4) Conclusion : 15 VII) Conclusion finale. 16 Chapitre 2 : l’école des relations humaines (1930) 17 I) Le contexte 17 II) Elton Mayo : l’expérience d’Hawthorne 17 1) L’auteur 17 2) L’effet Hawthorne 17 3) Les enseignements

a) Définition: La théorie néo-classique en management répond à besoin de clarification. Elle s’adapte au besoin du consommateur et procède à une production hétérogène. Elle repose sur plusieurs principes: - La maximisation du profit - La décentralisation des responsabilités et des décisions - La direction par objectifs et la direction participative par objectifs - Le contrôle par analyse des écarts - La motivation par la compétitivité b) Histoire et évolution : -Peter Drucker regroupe

Pratiques managériales, type de management | Alfred Pritchard Sloan (1875-1966) Peter Ferdinand Drucker (1909-2005) | C'est un courant orienté vers le pragmatisme, dont la base théorique demeure très largement inspirée de l'école classique, mais qui a su incorporer ce qui parait bénéfique dans les courants postérieurs On peut citer 5 postulats communs aux auteurs néo-classiques : La maximisation du profit La décentralisation des responsabilités et des décisions La direction par objectifs

l’administration), 7. rémunération équitable du personnel (tous les moyens de rétribution permettant de stimuler le zèle des agents doivent être l’objet d’une attention tout particulière des chefs), 8. centralisation (v/ décentralisation = trouver l’équilibre qui permettra le meilleur rendement), 9. hiérarchie (= chemin permettant une transmission assurée tout en respectant l’unité de commandement), 10. ordre (matériel et social d’où le besoin de connaître

un cahier des charges précis pour chaque pièce. * Le système de contrôle : le rôle du contremaitre a été défini par Taylor comme celui "d'agent de contrôle des gestes de l'ouvrier". * La coordination fonctionnelle : la coordination doit être selon Taylor, une coordination fonctionnelle c'est-à-dire basée sur des compétences (plus un seul chef, mais plusieurs : directeur de production, directeur des ressources humaines...). 3) La problématique des temps standards Taylor a ouvert la voie

l’organisation - besoin de s’organiser face aux tâches de + en + nombreuses division du travail 2. Le développement de l’organisation - nécessité de coordination et de contrôle - définition de la structure - définition de l’organisation selon Mintzberg (1982) B. Le concept d’unité C. Le concept d’unité commerciale - définition - les ≠ types d’UC physiques ou virtuelles - composition de l’UC : un espace de contact avec le client une équipe pour animer le point de

revues professionnelles. Mais, un simple regard vers le passé nous incite à prendre avec prudence cette « nouvelle ». Ainsi, dans la revue The Accountant, on pouvait lire dès 1969, « le contrôleur ne peut plus rester dans sa tour d’ivoire et jeter, selon son bon plaisir, des bribes d’informations à ses collègues de la fabrication, de la vente, de l’engineering. Il doit s’insérer comme un membre d’une équipe et reconnaître à chaque instant que son métier ne se justifie que par le service rendu » (Gerrard

chercheur en psychologie. MASLOW Abraham La Théorie des besoins Un besoin non satisfait reste source de motivation. 1908 – 1970 : Psychologue Américain. 14 McGREGOR Douglas Les Théories X et Y La nature des hommes peut être différente : Selon la théorie X, l’homme n’aime pas travailler, n’est pas ambitieux et rejette les responsabilités. Cette vision, en général celle des dirigeants, sous entend que l’homme doit être dirigé, contrôlé. 1906- – 1964 : Psychologue Américain. D’après la

|discipline, et le contrôle du | |la fonction. | | |travail. |- Passage au grade supérieur selon l’ancienneté. |- Autorité rationnelle ou légale : l’autorité est continu | | |- Segmentation par diplôme et | |même quand il y a changement de responsable. |

Taylor et Fayol ont bien su lire les données de leur environnement notamment les valeurs de la société : autorité, obéissance, distinction entre les classes sociales • Limites : Conception de l’organisation comme une machine Appréhension des problèmes selon un modèle linéaire dhouha.rhodesly@isg.rnu. tn 4 Triomphe de l’organisation, 1920-1950 Expansion de l’industrie et contexte de guerre Courant des Mayo : Influence des conditions de relations travail sur le moral des individus humaines en (chercheurs