La Distribution Bancaire

est en pleine mutation nous voulons continuer dans ce sens avec notre service de drive-in bancaire pour que les clients n’aillent voir leurs conseillers que dans l’absolue nécessité. Ce service étant déjà existant dans d’autres pays à travers le monde nous nous sommes interrogés sur le fait d’appliquer ce service en France. Pour cela nous avons étudié les marchés pionniers en termes de drive-in bancaire puis le marché de la banque en France ainsi que celui du drive. Enfin grâce à ces études nous

Avec les innovations dans les technologies de l'information et de la communication, l'activité bancaire a effectivement connu une mutation importante en matière de distribution des services. Aux développements et perfectionnements des automates bancaires et serveurs vocaux sont venus s'ajouter l'offre de services par Internet. L'agence n'est plus, comme autrefois le canal de distribution exclusif de la banque, l'objectif étant d'ajouter le plus d'éléments de satisfaction (niveau de

CHAPITRE I : LA BANQUE DE DETAIL EN FRANCE Activité banque de détail : • collecte de dépôt • distribution de crédit • gestion des moyens de paiements -à destination d'une clientèle de particuliers, de PRO libérales et d'entreprise de petite taille . I/ LES BANQUES A RESEAUX : A) un secteur dominé par 6 groupes : Les banques commerciales : Société générale, BNP Paribas Les banques coopératives ou mutualistes : CA, BPCE (Banque POP, CE), Crédit mutuel, CIC Une banque publique : (2006)

Partie 1 : le marketing et le marketing bancaire Section 1 : généralités sur le marketing 1- quelques définitions de marketing Le Marketing est un terme anglo-saxon, crée aux USA au début du siècle dernier suite au développement industriel. Traduit ensuite par l’académie française en « mercatique », mais cette traduction n’a pas trouvé toute son ampleur. Parmi les définitions que nous avons recensé, nous retenons celles proposées par : P.L DUBOIS, A.JOLIBERT, elle nous semble

adjoint la notion de distribution, activité majeure d’Amendis. Le logo, inspiré de la goutte d’eau et de l’ampoule ,les branches bleus représentent la source, sa circulation et sa répartition, ainsi que les régions du nord du Maroc, tandis que le point rouge exprime la force, l’énergie, la chaleur ainsi que le point de rencontre. Amendis entend développer auprès de ses clients valeurs d’écoute et de proximité. De ces explications, en découlent ses métiers : 1-La distribution de l’eau potable 

missions de service public • Le service universel postal permet aux citoyens et aux agents économiques d’accéder facilement à des services de transport et de distribution du courrier et de colis, à des tarifs abordables et régulés et de bénéficier d’une distribution quotidienne six jours sur sept ; • Le service public du transport et de la distribution de la Presse permet aux éditeurs de presse de bénéficier de tarifs privilégiés pour une prestation de service dont la qualité est définie et contrôlée

Master Marketing et Pratiques Commerciales Promotion Soir 2011 GESTION DE LA PERFORMANCE S. Lefrancq Cas ELECTRIX Monsieur Perrin, après avoir travaillé plus de 10 ans dans le secteur de la grande distribution, vient de créer, au 1ier janvier N une entreprise de distribution d’articles électroménagers. Pour cela, il s’est associé avec des amis. Leurs compétences respectives résident dans la commercialisation des produits, dans la logistique et dans l’entretien des matériels électroménagers

CONTROLE DE GESTION DANS LES BANQUES ET DANS LA GRANDE DISTRIBUTION: QUELLE COHERENCE, QUELLE PERFORMANCE?     Dominique BESSIRE Résumé _______________________________________________________ Les systèmes de contrôle de gestion dans la banque et dans la distribution témoignent chacun d'une forte cohérence dont le fondement relève plus des représentations -sous-tendue chacune par une logique d'entreprise spécifique- que des faits -les caractéristiques des produits et des processus-. Pour autant

Elaborer une stratégie de fidélisation afin de résister à la concurrence nécessite la mise à disposition d’importants efforts de la part de l’établissement bancaire : des efforts humains, technologiques, stratégiques,… Tous les éléments du marketing opérationnel sont à prendre en compte : le produit, le prix, la communication, et surtout la distribution. Une chose est certaine : le conseiller clientèle est et doit rester le pivot de la relation entre le client et la banque. Par conséquent, nous verrons

- créer une relation avec le client, cibler ses besoins, le conseiller et lui proposer une solution adaptée à son cas ; - mener un entretien de vente ... Le BTS banque forme des chargés de clientèle pour les établissements bancaires ou financiers. Rompus aux techniques bancaires, ces commerciaux possèdent également un bagage technique, économique, juridique et fiscal. Pour proposer des produits répondant à la situation et aux besoins des prospects, ils utilisent quotidiennement les outils et technologies