La Distribution Bancaire

et mes sincères sentiments envers vous. Toutes les personnes qui me reconnaissent et qui mon aidé et contribué à la réalisation de ce travail. Introduction Partie I : Evolution du système bancaire marocain Chapitre 1 : Historique Chapitre 2 : loi bancaire de 1993 Partie II : Présentation de la BMCE Chapitre 1 : Aperçu historique Chapitre 2 : Profit de BMCE Chapitre 3 : Pôles d’activité Chapitre 4 : Organigramme de l’agence Fès Allal ben

souhaits de succès, et mes sincères sentiments envers vous. Toutes les personnes qui me reconnaissent et qui mon aidé et contribué à la réalisation de ce travail. Introduction Partie I : Evolution du système bancaire marocain Chapitre 1 : Historique Chapitre 2 : loi bancaire de 1993 Partie II : Présentation de la BMCE Chapitre 1 : Aperçu historique Chapitre 2 : Profit de BMCE Chapitre 3 : Pôles d’activité Chapitre 4 : Organigramme de l’agence Fès Allal ben Abdellah

qu’elle m’a consacré tout au long de cette période ; -MR SBAI Sidi Mehdi pour tout le soutien et le temps dont il m’a fait l’honneur ; -MR LASSALI Mohamed qui m’ont aidé et ont répondu à toutes mes interrogations concernant les informations bancaires. Je remercie aussi mon encadrant Mme KABBAJ pour son soutien et ses conseils avisés pour la rédaction de ce rapport. Je tiens également à remercier mes chers parents et mes amis pour leur soutien. Introduction :

 Le Groupe Attijariwafa bank, premier groupe bancaire et financier du Maghreb, avec plus de 4,2 millions de clients et 12 400 collaborateurs, est une multinationale panafricaine. Présent dans 21 pays, le Groupe se donne pour priorité la proximité avec ses clients et les met au cœur de sa stratégie via son ambitieux programme de bancarisation et ses efforts d’innovation continus. En plus de l’activité bancaire, le Groupe opère, à travers des filiales spécialisées, dans tous les métiers financiers

GESTION DISTRIBUTION VENTE PLACE DE LA DISTRIBUTION DANS LE PROCESSUS MARKETING Introduction La distribution est un sous ensemble d’étapes. On trouve 4 étapes dans le marketing. * Planification * Organisation * Impulsion (motivation) cela aide à pousser l’homme à l’associer à la gestion de la ressource humaine, * Contrôle * Le marketing est une fonction commerciale par contre le management englobe toute les fonctions de l’entreprise. * Chaque étape

10 11 7 2 3 4 5 INTRODUCTION Le secteur bancaire occupe une place importante dans l’économie d’un pays, notamment comme outil de politique économique. Il est toujours dans le cœur de l’économie en finançant les différentes activités économiques. Jusqu’en 1943, le système bancaire marocain n’était soumis à aucune réglementation, un arrêté à été institué au mois de mars de la même année afin de tenter d’organiser et de contrôler l’activité bancaire. Depuis quelques années, un certain nombre de

La Banque Postale Janvier 2014 / SRA / ADE Produit net bancaire de La Banque Postale unité : million d’euros / Source : La Banque Postale 5 215 5 300 3ENT56 64.30Z 64.92Z 64.99Z NAF rév.2, 2008 : 5 100 Produit net bancaire 5 241 2010 2011 2012 5 019 4 900 Chiffres clés 2012 5 231 4 815 4 745 5 241 M€ Croissance +0,2% Effectifs 32 683 4 700 4 500 2007 2008 2009 Répartition du PNB par métier : Banque de détail 95

Université  Paris  1  –  Panthéon  Sorbonne   M1  Gestion  –  UFR  06   Informatique     2  /  5       2) Considérons   le   système   de   gestion   de   la   distribution   d’essence   d’une   station-­‐service.   On   s’intéresse  à  la  modélisation  de  la  prise  d’essence  par  un  client.       a. Le  client  se  sert  de  l’essence

SOMMAIRE INTRODUCTION 1 Le comportement des consommateurs des produits et services bancaires 2 1-Décider d’être bancarisé 2 2-Le choix d’une banque 2 3-Le choix des produits et services à souscrire : 3 La Fidélisation du consommateur de services bancaires et ses enjeux 4 1-Définition de la Fidélisation 4 2 -Les enjeux de la fidélisation 4 3 -Comment fidéliser les consommateurs de produits bancaires 5 CONCLUSION 6 INTRODUCTION La banque se définit comme étant un

populaires connaitront leur première modification avec la promulgation du Dahir du 20 janvier 1937 créant la Caisse Centrale des Banques Populaires. Au lendemain de l’indépendance et dans le cadre de la mise en place des premiers jalons du système bancaire et financier marocain, une nouvelle réforme a été appliquée, à travers le Dahir du 28 février 1961, dans le but de la refonte du Crédit Populaire du Maroc et à l’amélioration de son modèle organisationnel qui est désormais basé sur l’existence de