La Dématérialisation Un Facteur Clé De Succès Concurrentiel

différentiation de l'entreprise ? III. 3ème étape : être acteur de la stratégie et préparer l'entreprise aux défis de demain ................................................................................................................. 66 A. Intégrer le facteur humain dans la stratégie de l'entreprise .......................................... 66 1. Prendre en compte les compétences et les ressources................................................ 66 2. Intégrer une démarche prospective des emplois ....

....................................................................................81 a). Une nouvelle répartition des rôles.....................................................................................83 b) De nouveaux outils (ERP, Dématérialisation) ...................................................................83 c) Les grandes étapes du déploiement....................................................................................84 Conclusion....................................

Copyright © 2014 Pearson Education 9-6 LES AXES DE DÉVELOPPEMENT DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE • Au fur et à mesure de la croissance d'Internet, le nombre de sites marchands augmente de 35 %. • Attirer des clients sur un site dans un tel univers concurrentiel devient de plus en plus coûteux et complexe : ce qui rend difficile l'équilibre économique de nombreux sites. • Les entreprises présentes sur Internet existent en grand nombre et sont parfois profitables... mais un leader comme Pixmania ne réalise

2004-2005 SOMMAIRE Introduction 5 Partie 1 Le Maroc : un hub régional pour les opérateurs TIC 6 I Le Maroc : une plate-forme d’implantation avantageuse avec des atouts indéniables I-1 I-2 Des leaders présents au Maroc Des atouts concurrentiels 6 6 6 II Le Maroc : un cadre incitatif compétitif au profit du secteur des TIC II-1 II-2 II-3 Une grande disponibilité en Ressources Humaines qualifiées en TIC Un système de formation initiale et continue performant lié aux métiers des

peut que subir (disparition), gérer (gestion de marché, politique de suiveur) ou anticiper (politique de leader, elle fait le marché). 1. L'environnement économique a évolué o Rendements croissants. o Délocalisation et dématérialisation des firmes o Economie de l'information 2. L'environnement sociétal : postmoderne Le terme «postmoderne» est né d'un courant artistique (79). Dans les grandes lignes, le Postmodernisme correspond à un rejet de la modernité

23 / 78 igruet@gci-grey.com / lbilhere@gci-grey.com Le 30/06/2006 Sommaire Page Introduction ➢ Le premier constructeur mondial de micro-informatique 3 ➢ 22 ans de succès et de croissance 3 ➢ Dell en France 4 I - Le modèle de Dell A. Le chemin le plus court vers le client 5 B. Un point unique de responsabilité 5 C. Une personnalisation et une fabrication sur-mesure

D'INITIATION AU MARKETING Auteur : Isabelle Piton 1. I - INTRODUCTION 2. II - POLITIQUE DE PRODUIT 3. III - LA POLITIQUE DE PRIX 1. A - La fixation des prix 2. B - Objectifs de la fixation des prix 3. C - Facteurs et contraintes lors d'une fixation de prix 4. D - Les méthodes de détermination des prix 5. E - Les stratégies de prix (voir aussi les objectifs) 4. IV - LA POLITIQUE DE PLACE (DISTRIBUTION) 5. V - LA POLITIQUE DE

4. D - Nouveaux produits 5. E - Stratégies de marques 6. F - Positionnement 7. G - Conditionnement et services III - LA POLITIQUE DE PRIX 1. A- La fixation des prix 2. B - Objectifs de la fixation des prix 3. C - Facteurs et contraintes lors d'une fixation de prix 4. D - Les méthodes de détermination des prix 5. E - Les stratégies de prix (voir aussi les objectifs) IV - LA POLITIQUE DE PLACE (DISTRIBUTION) 1. A- La fonction de distribution. 2

place par les concurrents afin de créer un avantage concurrentiel. Notre objectif est précisément de répondre − au moins partiellement − à ces questions importantes. Lorsqu’il s’agit de « stratégies clients », est-il pertinent de prendre son inspiration du côté des grandes théories en management stratégique, en mobilisant les cadres d’analyse bien connus comme, par exemple, ceux de la Harvard Business School (modèle SWOT, forces concurrentielles, chaîne de valeur, etc.) ? L'examen attentif de

demande au premier contact. Dans un modèle où il y aura moins d’occasion d’achats, les entreprises auront à assurer un suivi permanent de leur relation client tout au long du cycle de vie du produit. Face aux enjeux d’aujourd’hui et de demain (dématérialisation économique, web 2 .0, 3.0, peer to peer, numérique, économie verte, RSE, etc), l’AFRC apparaît plus que jamais comme l’association de référence des professionnels de la Relation Client à même d’apporter des réponses et des solutions innovantes