La Fidelisation Des Intérimaires

& son …P.12 1) Mon rôle au sein du rayon Image et Son ………….P.12 2) Mon Journal de bord…………………………...….P.12 3) Mes résultats ………………………………………P.16 IV- La stratégie de fidélisation des clients de la Fnac avec la formation Finaref ………………………………………….P.17 1) Présentation de la formation………………………P.17 2) La place du programme de fidélisation dans la stratégie de la Fnac …………………………………………………P.17 3) Le rôle de Finaref…………………………………P.19 Conclusion……………………………………………………P.19 Bibliographie…………………………………………………..P

beaucoup moins long que celui d’une potentielle nouvelle recrue. Une source de motivation et de fidélisation : La mobilité interne, lorsqu’elle est voulue, va également influer de façon positive sur le caractère volontaire des salariés, et donc influer positivement sur la productivité et la performance de l’entreprise. En effet, la mobilité interne est source de motivation et de fidélisation. En valorisant l’individu par la promotion et en prenant en compte ses choix de parcours professionnel

origines), a quoi a-t-elle servit (principaux bénéficiaires : mesurer la part de chacun) ? L’intérêt de savoir où est allé la rentabilité : ex : les actionnaires : conserver nos investisseurs et attirer de nouveaux investisseurs (politique de fidélisation). Actionnariat solide, stable. La valeur boursière de la société (capitalisation boursière) est un signal vis-à-vis des investisseurs. Ce que vaut l’entreprise. Valeur des capitaux propres = patrimoine. Plus il y a de patrimoine, plus l’emprunt

s’attarder sur le concept de fidélisation, puis, de définir et d’étudier la jeune génération de salariés appelée la génération Y, celle arrivant sur le marché du travail, à contrario, la génération X étant celle du papy-boom. La fidélisation des salariés est un sujet d’étude « traditionnel » en Gestion des Ressources Humaines mais c’est aussi et surtout une préoccupation très pratique des entreprises. Nous rappellerons les concepts théoriques et enjeux de la fidélisation puis nous en décrirons les

Redoute a du rafraichir son image de marque en mettant en avant une image plus jeune, plus en adéquation avec les tendances de consommation. La Redoute a ainsi créée les boutiques « So redoute ». Ces boutiques n’oublient pas leur stratégie de fidélisation ayant pour but de conserver sa clientèle mais aussi de conquérir de nouveaux clients grâce à un bouche à oreille positif. Pour favoriser ces objectifs, les boutiques offrent des cadeaux aux clients les plus fidèles avec des bons de réduction ou

salaire par rapport au minimum sectoriel accordé à chaque passage de coefficient et le système de rémunération individualisée des employés au coefficient 160 relèvent bel et bien d’une même logique, celle de la recherche de l’implication et de la fidélisation des employés. Concernant les primes collectives Le système est réduit au minimum légal dans les enseignes B et C, à savoir à la participation financière annuelle. Par contre, des arguments financiers de poids sont développés chez A pour fidéliser

région parisienne, 1 au Qatar et 1 en Syrie. L’an dernier, l’enseigne Courir a réalisé 27% du CA du Groupe Go Sport soit 173 millions d’euros. Les effectifs pour l’ensemble du groupe Courir s’établissent à 1 069 personnes (hors stagiaires et hors intérimaires) et se composent comme suit : CDD : 181 salariés CDI : 888 salariés Femmes : 373 Hommes : 696 Le Groupe a vu son niveau d’effectif global évoluer légèrement à la baisse sans que ceci ait un impact sur la répartition entre les femmes et les

étrangères desservant Marrakech. C) Services ATLAS MULTISERVICES : Royal Air Maroc a créé, le 02 février 2007, une nouvelle filiale sous la dénomination «Atlas Multiservices» spécialisée en matière d’intermédiation de recrutement de personnel intérimaire ou permanent pour le Groupe Royal Air Maroc et les tiers et, la soustraitance dans le cadre d’activités générales tel que le nettoyage des cabines d’avions. C) Hôtellerie ATLAS HOSPITALITY MOROCCO : 15 Rapport de stage Juillet 2009

UFR DE LANGUES, LITTERATURES ET CIVILISATIONS ETRANGERES CENTRE D’ETUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL LICENCE PROFESSIONNELLE HÔTELLERIE TOURISME Licence professionnelle Hôtellerie restauration PROJET TUTORÉ La fidélisation du personnel en hôtellerie-restauration commerciale Christophe GUÉRARD Année universitaire : 2007 – 2008 Sous la direction de : Jean-Philippe SAJUS Le CÉTIA de l’Université de Toulouse II – Le Mirail n’entend donner aucune approbation, ni

l’entreprise ? Définitions : -Ensembles des personnes liés à l’entreprise par un contrat de travail. -2 couches d’effectif. Le noyau et la couronne. Noyau = salarié à long terme (CDI) Couronne = (contrat dit précaire) => CDD, stagiaire, intérimaire noyau couronne Pourquoi recourir à des CDD ? Accroissement temporaire de l’entreprise, remplacement, etc… (Flexibilité) Quel « dosage » ? Plusieurs mesures possibles : effectif instantanée vs moyen effectif inscrit