La Fidélité

derrière le concurrent Carrefour. Pour plus de modèles : Modèles Powerpoint PPT gratuits Page 6 III-La fidélisation chez Carrefour : 1-La carte carrefour: Carrefour suiveur, le fait est assez étonnant pour le signaler. De fait, la nouvelle carte de fidélité Carrefour a le “goût” de Waaoh, la carte lancée par Auchan il y a dix-huit mois. Même processus, faire bénéficier les clients d'importantes réductions… Et se constituer une base de données marketing alimentée par les tickets de caisse. Back to basics

groupe est de 36,4 milliard d'euros en 2010. le groupe est la 4eme plus grosse GSA en terme de CA II. Intermarché Rochefort La principale activité de l'enseigne est l'alimentaire mais elle propose aussi d'autres services : - Carte de fidélité - Distributeur de billets - Galerie marchande - Station service 24h/24 - Bonbonne de gaz - Lave-auto rouleau - Lave-auto haute pression - Location de véhicule - Pharmacie - Boucherie/Charcuterie - Poissonnerie - Boulangerie

Gestion de la Relation Client Table des matières Introduction 2 1- Segmentation de la clientèle 2 2- Moyens de fidélisations (outils d’aide à la GRC) 2 Logiciel de GRC : 2 La carte de fidélité FNAC : 3 3- Recommandations 4 Forte relation client : 4 Développement du site Internet : 4 Politique de prix : 5 Conclusion 5 Bibliographie 5 Introduction Fnac, filiale du groupe PPR, est le leader dans la distribution de biens culturels et de loisirs. Elle

âgé de plus de 18 ans peut obtenir une carte fidélité sur simple demande. Elle est gratuite et n’est pas lié à l’achat de produits. La carte fidélité est émise par les magasins Picard qui en restent propriétaire et se réservent le droits de cesser l’émission ou de retirer la carte à tout moment, ou de mettre fin à l’opération fidélité. Le formulaire d’adhésion doit être obligatoirement rempli et signé pour l’obtention de la carte fidélité. Point fidélité : Pour obtenir des points lors d’une transaction

Un programme de fidélité à la carte Le siège propose, les franchisés disposent : libres à eux de choisir parmi les outils de fidélisation ceux qui conviennent le mieux à leurs spécificités. Tout en s'appuyant sur la nouvelle carte Champion. Plus esthétique mais, on l'espère, toujours aussi efficace ! Présentée aux franchisés le 7 juin 2007 lors de la convention interne, la nouvelle carte de fidélité de Champion s'orne désormais de paquets cadeaux, avec ce message : « Mes points, mes cadeaux

l’indique, un dispositif marketing visant { fidéliser les consommateurs d’un produit / service ou les clients d’une enseigne. Un programme de fidélité peut désigner un dispositif pris dans sa globalité, on parle alors de programme relationnel, ou dans un sens plus étroit, un système de récompenses favorisant la fidélité et le ré-achat. Les programmes de fidélité par récompenses les plus connus sont ceux utilisés par la grande distribution avec des systèmes de points ou de cagnottes. Les précurseurs

carte de fidélité : ever rocher la ram · Les mailings lestes : lettre commercial envoyer a la clientèle · La personnalisation de site : s’adressant au client proposé les téléchargement gratuit · Informer le client : sur les produits existants sur les nouveautés ou sur les promotion Périodique. · Connaître le client : traiter les réclamation de client, respecter le client. · Négociation des prix avec le client : faciliter les modalité de paiement négociation, réduction de fidélité ·

96% | La clientèle: la clientèle Nocibé est essentiellement féminine car l'enseigne propose majoritairement des produits dédiés aux femmes. L'UC fidélise sa clientèle tout d'abord avec la carte de fidélité mais aussi avec un chaleureux accueil et un accompagnement du client jusqu'à sa sortie du magasin. Marchandisage: - Méthodes de vente en libre-service assisté Les odeurs et l’ambiance du point de vente participent à la notion de beauté et

Mission 1 : Vente/fidélisation Contexte : Suite aux résultats décevant lors d’une réunion, la responsable a souhaité que les vendeurs améliorent le nombre de carte de fidélité émises par l’UC. Cette mission c’est réalisée sur le point de vente, pour la vente d’une Dendrorium blanc (Mini orchidée) dans un vase « haut ». Objectifs : L’objectif pour l’UC était de fidéliser la clientèle. Et d’atteindre l’objectif prévisionnel quant au nombre de cartes émises soit 20 cartes/vendeuses/mois. L’objectif

d'informations sur la consommation du client. Nous avons donc choisi un seul outil technologique pour nos hôtels. 2 000 d'entre eux sont équipés d'un système de TPE spécifiquement dédié à la fidélisation. Nous avons créé un seul type de point de fidélité, le "Point Compliment". Le principe s'apparente aux miles des compagnies aériennes, si ce n'est que les compagnies aériennes ont des systèmes informatiques totalement intégrés. Alors que l'hôtellerie procède par rachat d'hôtels, de chaînes d'hôtels