La Fidélité

organisations citées) ; - et sa mise en œuvre grâce à une étude minutieuse des principales étapes d’un programme de fidélisation et des ses outils. Un clin d’œil nous rappelle qu’entre l’entreprise et son client, c’est une histoire d’amour et que fidélité, infidélité, reconquête en sont très souvent les ingrédients. CONCEPTS ET IDEES CLES Composition de l’ouvrage : Corps principal : douze chapitres regroupés en 2 parties. Sources et bibliographie (articles et revues, études) Idées principales

OUI ( NON ( Question 8 : Qu’est ce que la boutique devrait avoir de plus par rapport aux autres commerces pour que vous y alliez ? ……………………………………………………………………………………………………………. Question 9 : Pour vous fidéliser, il faut : - Une carte de fidélité avec un pourcentage de réduction quand la carte est remplie - Des chèques cadeaux en fonction d’un certain montant d’achat - Accueil chaleureux - Ambiance de la Boutique - Ristourne sur gros montant - Promotions - Autre

l'aprer midi et les mettons dans une vitrine réfrigerer . ●Les prix du produit est de 2€20 vendu seul et 1€30 vendu dans un menu J'AI FAIM qui comprend la pâtes boisson et dessert. ●La commande est passée en caisse, il n'y a pas de carte de fidélité pour un dessert acheter. C'est a consommée sur place ou à emporter. Les client peuvent les manger quand on souhaite tout au long de la journée. La verine permet de tenir au frais un certain temp pour l'amener jusqu'à chez soit. Nous pouvons

aider les personnes qui souhaiteraient obtenir la carte de fidélité du magasin, je dispose d'un formulaire à faire remplir au client, en suite l'ordinateur avec le logiciel avec lequel je vais pouvoir rentrer les coordonnées du client dans la base de données du magasin. Les personnes accueillies : Les clients du super marché La situation : Accueil en face à face d'un client du magasin qui souhaiterait obtenir la carte de fidélité. Les acteurs Moi, en hôte d’accueil stagiaire La personne

mise beaucoup sur la fidélisation de sa clientèle. Vendue 35 F pour une validité à vie, la carte de fidélité Jules est souvent rentabilisée d'emblée, puisqu'elle offre en cadeau de bienvenue 15 % de réduction sur le deuxième article acheté. Elle donne également droit à 10 % de remise supplémentaire sur les soldes, à la gratuité des retouches, et permet de cumuler pour chaque achat des points fidélité qui se transforment en bons d'achat. Chaque mois, une offre spéciale est réservée aux porteurs de la

personnalisés, - des prestations de services (bar à maquillage, bar à sourcil), - accueil chaleureux, - offres promotionnelles compétitifs, - des nouveautés.  Les enjeux actuels : - La fidélisation : avoir un taux de recrutement pour la carte de fidélité de 80%, - Recruter les clientes de la parfumerie Douglas, - Développer les prestations de services, - Développer les ventes de produits de soin visage, - Développer les ventes des marques exclusives (ces produits dégagent une marge plus importante

Lille, où il développe un programme Statistique et Bases de Données Commerciales. Christophe.benavent@iae.univ-lille1.fr Domicrie@aol.com Cet article propose une méthodologie de mesure de l’efficacité d’un programme de diffusion d’une carte de fidélité. Il est également l’occasion de faire le point sur la littérature et d’en proposer une approche critique. Les résultats sont mesurés à deux périodes différentes ce qui permet de révéler la dynamique d’efficacité des programmes de fidélisation.

partir de 18h. De nombreux lots à gagner. 4 - La fin de l'été arrive et il faut donc penser à réhydrater votre peau. Pour toutes prestations hydratation du 1er au 30 septembre, une remise de 10% sera effectuée. Profitez-en vite! 5 - La carte de fidélité vient de faire son arrivée dans votre institut Au Soleil Levant. Bénéficiez d'une remise de 10% sur votre 10ème achat. 6 - Nouveau! Pour les comités d'entreprises, tarif spécial sur toutes les prestations présentes dans votre institut Au Soleil

10 minutes et rincer al'eau tiède . 30 ml = 22 euros une créme hydratante , que vous pouvez appliquer le matin et le soir avant d'aller dormir , en 30 ml toujours 32 euros . est ce que vous souhaitez être parfumée?? avez vous la carte de fidélité ? oui non -> je vous l'a fais , elle est gratuite valable ds le temps , 1 euro = 1 point , au bout de 200 point vous recevez un cheque de 10 euros . je vais prendre votre nom , votre prénom , votre adresse ,votre numero , votre jours et mois d'anniversaire

fidèles et potentiel abonnée a notres carte DEVRED. Cela attire les clients fidèles mais aussi les clients qui sont en découverte du magasin et en générale trouve leurs bonheurs c’est pourquoi nous leurs proposonts aussi-tot la carte de fidélité , gratuite ,afin qu’ils puisse en bénéficier a leurs tours. La date du commencement de notres promotion a démaré le 19 novembre jusqu’au 24 décembre ce qui laisse beaucoup de temps a nos clients , d’avoir le choix pour les idées cadeaux. Les