La Fnac Cibles

marché, est sans contexte, la Fnac. Elle propose un éventail de produits très important, et inégalé sur le marché. On peut donc voir que cette enseigne a une politique de produits très large. Nous verrons cela plus en détails dans la seconde partie. La Fnac, ciblent principalement les jeunes, cependant cela reste variable en fonction des rayons. Mais la clientèle de cette enseigne reste la plus large possible grâce à la grande diversité des produits proposés. La Fnac a mis en place son site internet

touristiques que sur les choses à visiter. Pour chaque type de voyage, il existe un guide approprié. Un guide en particulier sera bon pour un certain type de voyageur mais ne conviendra pas à un autre. Tout dépend des besoins de chacun. Il faut donc cibler le type de guide dans lesquelles on voudra apparaitre prioritairement. Selon les types de guides, les établissements touristiques et activités « vivant du tourisme » sont répertoriés (ou loger ? ou se restaurer ?..) et cela permet aux clients

une vente numérique. La billetterie d’Auchan risque donc de perdre des clients à moins qu’elle investisse dans la vente en ligne de façon plus importante. Les concurrentS Les concurrents directs : * Points de vente physique : * La fnac Cette enseigne spécialisée dans la commercialisation de biens culturels, créée en 1954, s’impose aujourd’hui en tant que leader sur le marché de la billetterie en France mais aussi en en Suisse, Belgique, Espagne, Portugal, etc. Elle détient 20%

d’affaires et évolution   Les (MOBILE VIRTUAL NETWORK OPERATOR)   MVNO LES MVNO utilisant le réseau de Orange : Breizh Mobile / carrefour Mobile / Casino Mobile / NRJ Mobile / V Mobile / Tele 2 Mobile / Virgin Mobile / Symacom Mobile / FNAC / M6 Mobile / Ten Mobile   MVNO utilisant le réseau de SFR : Neuf Telecom / E.Leclerc Mobile / NRJ Mobile / oriolis Telecom / Futur Telecom / Mobisud / Saint Hubert / Simpleo Mobile   MVNO utilisant le réseau de Bouygues Télécom : Budget

ce fait pour leurs métiers respectifs. Personne alors ne voit en ces tablettes trop encombrantes et trop chères des raisons valables d'abandonner les livres papiers. Les pionniers n'arrivent pas à générer un engouement suffisant pour séduire leurs cibles et se lancent donc à la recherche de nouveaux moyens.. Neufs an plus tard, le livre électronique se montre à nouveau en France, avec de nouveaux designs, des meilleurs gadgets , en bref avec des versions bien plus attrayantes que les précédentes.

opportunité dans le domaine de la communication pour les deux parties sur un marché. Pour les entreprises, Internet est un outil leur permettant d’atteindre leurs clientèles directement et une clientèle potentielle élargie. Elles peuvent proposer à leurs cibles des produits et des services par ce biais et leur permettre d’en faire l’acquisition à distance. Par ce canal, les consommateurs, comme les entreprises, peuvent acquérir une multitude d’informations, tant sur les entreprises que sur les caractéristiques

possibilité de créer marges importantes grâce au Photobook pro (archivage des documents, présentation des commerciaux, plaquettes…) Beaucoup de partenariats: les plus grands chaines mondiales se sont engagées à tester la machine tels que Auchan, FNAC, Casino, WallMart… Clientèle internationale (Europe, U.S.A., Japon) convaincue par les solutions uniques de livres albums sur kiosque et en magasin.     Population « online » privilégie les solutions internet: Photoways Produit innovant

d’un entretien de vente en B to C..………3-5 II- Analyse d’un entretien de vente en B to B…………6-8 III- Synthèse……………………………………...........9-12 Business to consumer Nous avons effectué notre entretien de vente en B to C dans l'entreprise FNAC à Lille, plus précisément dans le rayon jeux vidéo multimédia. Le vendeur était un homme âgé d'une trentaine d'année et disposait de nombreuses compétences dans le domaine du multimédia. L'acheteuse, quant à elle, avait environs cinquante ans et cherchait

toutefois des similitudes. * Critère démographique : Le consommateur est jeune, étudiant ou dans la vie active. * Critère géographique : Un magasin spécialisé sera généralement situé en centre-ville pour cibler une clientèle jeune et active (La Fnac, Virgin) ou en zone commerciale pour cibler la famille (boulanger). * Critère Socio-économique : Il s’agit principalement de consommateur cadre avec un revenu confortable dans la classe socio-professionnelle supérieure. Les critères comportementaux

de par la nature anticonformiste et éternelle de ses concepts. D’autre part, il y a une stratégie d’appartenance, de fidélité. Les ados, les motards, les routards, les jeunes cadres d’entreprises, les étudiants sont autant de communautés cibles des activités Virgin. Une valeur fondamentale véhiculée par la marque est celle d’appartenance à une communauté. Virgin est une marque expérientielle, c'est-à-dire qu’elle porte les exigences et répond aux attentes d’un groupe d’individus partageant