La Gestion Du Courrier

Accueillir et communiquer au téléphone Ce chapitre prépare à l’épreuve E4.1 « Gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs ». Les activités de prospection étant fréquemment mises en œuvre en stage, ce type de situation de gestion peut donner lieu à une fiche descriptive pour l’examen. Le recours aux outils informatiques, notamment aux bases de données de prospects/clients sous tableur ou module du progiciel de gestion intégré, est préconisé. Situation professionnelle : Les Chutneys d’Éloïse

secrétaire décharge aussi ses supérieurs de toutes les tâches administratives. Elle utilise les techniques de la Bureautique (traitement de texte, tableur, agenda électronique) pour saisir des courriers, organiser des déplacements, fixer des rendez-vous. Dans les PME, elle peut aussi prendre en charge la gestion des dossiers du personnel ou des stocks de fournitures, ou encore les relances clients. La diversité des tâches qui peuvent lui être confiées reflète d'ailleurs la variété des situations professionnelles

II) Le Sic La diffusion de l'information se fait grâce à un progiciel de gestion intégré qui permet de faciliter la communication et la réactivité interne de l'entreprise. 1 : Reporting des chiffres avant chaque fermeture par informatique (progiciel gestion). (Signalement de problème si nécessaire) 2 : Le siège fixe les objectifs de chaque tranche horaire pour chaque jour. Le siége social envoi par courrier également les photos concernant le merchandising (dispositions des produits)

technique Activités administratives à caractère organisationnel Activités administratives à caractère relationnel · Rédaction de messages et de courriers professionnels simples Rédiger une télécopie pour confirmer une commande, un courrier d’invitation à une journée « portes ouvertes »… · Saisie, réalisation, mise en forme de courriers, notes ou comptes rendus ; de tableaux ou d’états chiffrés Créer un récapitulatif des ventes pour le mois de décembre… · Renseignement de formulaire

demandes des clients. Généralement les journées tournent autour de : - la gestion des stocks (brochures) - aménagement de la vitrine - relevé des demandes des clients - effectuer les recherches - demande de devis auprès de tours opérateurs - élaboration d’un ou de plusieurs devis sur les projets des clients avec le logiciel prévu à cet effet (SAPEIG, logiciel de gestion) (Voir annexe 4) - élaboration de facture (voir annexe 5)

Chapitre 17 Contrôle des achats et des règlements Transversalités Ce chapitre prépare à l’épreuve E4.1 (orale et pratique) « Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs ». Ce thème peut donner lieu à la réalisation d’une tâche pour nourrir le dossier d’examen. Le recours à l’usage d’un tableur ou d’un progiciel de gestion intégré est donc nécessaire pour la partie pratique de l’épreuve. Ce chapitre donne l’occasion de réactiver des notions acquises au chapitre 7 « Facturation et suivi

qui concerne la législation du travail les relations avec les partenaires sociaux et la préparation des réunions du Comité d'entreprise Description du Métier : Ouvrir le courrier du directeur, le hiérarchiser et le mettre sur son bureau. Faire le planning des réunions du directeur au cours d'une semaine. Taper le courrier sur ordinateur, l'envoyer ou le faxer. Faire les comptes-rendus des réunions et établir les notes de service. Finalité Draine un ensemble large d’informations devant permettre

de volets métalliques) - responsable de la paie (25 salariés) - comptabilité analytique et gestion par produit - amortissements, provisions - suivi des dernières mesures fiscales (TVA, exonérations et aides diverses) - logiciels utilisés : Excel 7, Lotus gestion 3 1995-1999 : Comptable chez DURAND (sous-traitant automobile, 40 salariés, chiffre d’affaires : 3 MF) - comptabilité analytique et gestion par produits - amortissements, provisions - réalisation du bilan annuel - encadrement d’une

DSCG SESSION 2013 UE1 – GESTION JURIDIQUE, FISCALE ET SOCIALE Durée de l'épreuve : 4 heures DSCG 2013 UE1 – Gestion juridique, fiscale et sociale Coefficient : 1,5 1/10 DSCG SESSION 2013 GESTION JURIDIQUE, FISCALE ET SOCIALE Durée de l’épreuve : 4 heures - coefficient : 1,5 Document autorisé : Aucune documentation. Matériel autorisé : aucun Document remis au candidat : Le sujet comporte 10 pages numérotées de 1/10 à 10/10. Il vous est demandé de vérifier que le sujet est complet dès sa

premier système informatique pour améliorer ses traitements et sécuriser ses opérations.  Elargissement du champ d’activité des BPR, qui sont devenues des Banques universelle, avec renforcement de leur autonomie et modernisation de leurs organes de gestion à travers la mise en place de Directoires et de Conseils de Surveillance 8  Transformation juridique de la Banque Centrale Populaire en société anonyme à capital fixe Et à conseil d’administration, en prélude à l’ouverture de son capital aux