La Logistique Chez Apple

est donc de supprimer les stocks (principe de flux tendus). Ex : H&M a récupéré 7x le cachet payé à Karl Lagerfeld car sa collection pour H&M s’est entièrement vendue en une journée. Métiers en vogue : supply chain (chaîne de mise à disposition) / logistique 3/ La production immobilisée C’est la production de l’entreprise pour elle-même (pétrole pour faire tourner les raffineries par exemple) 4/ Les subventions d’exploitation Ce sont des sommes données par des collectivités publiques à des organisations

Internet comme canal de distribution a rapidement conquis de nombreux consommateurs, les entreprises doivent néanmoins s’adapter aux nouvelles exigences, aux réticences et aux nouveaux comportements du e-consommateur. Les raisons du succès d’Internet chez les consommateurs On peut distinguer quatre grands motifs d’adoption d’Internet comme nouveau canal de distribution : - La praticité : Internet permet des gains de temps considérables pour le consommateur (ouverture 24h/24, pas de déplacement)

ou potentiels. « potentiels » càd par rapport aux nouveaux entrants possibles. Le mieux est que personne ne possède la même compétence , les mêmes ressources ce qui se trouve être le fondement même des stratégies innovatrices (les clients vont aller chez vous parce qu’ils n’ont pas d’autres choix) Inimitable : R/C que d’autres firmes ne peuvent développer facilement, souvent à cause : − de raisons historiques : en économie cela dépend de sentier, lié à une construction dans le temps difficile à répliquer

couts (production et distribution) Risques financiers plus imprtants pour l'entreprise en cas d'echec d'un produit Risque d'infidèlité de la clientèle car tous les segments ne sont pas couverts (ils vont chez le concurrent chercher ce qu'ils ne trouvent pas chez nous) GAMME LONGUE Satisfaction de tous les segments de la clientèle Meilleure rentabilité des efforts "marketing",(la publicité en particulier). L'image de "l'oréal parce que je le vaut bien" se répercute

collectés dans les entrepôts et les centres de service après-vente. En 2001, rien que dans la région parisienne, l’entreprise a recyclé 1 041 tonnes de carton d'emballage, 89 tonnes de film plastique et 254 tonnes de bois. De plus, le directeur de la logistique est responsable du domaine écologique de Darty. C’est ainsi que depuis quelques années, la plupart des transports à domicile de Darty ne roulent qu’au GPL. Quant aux chauffeurs, ils doivent adopter un mode de conduite efficace et les itinéraires

HENRY MINTZBERG DES MANAGERS DES VRAIS ! PAS DES MBA UN REGARD CRITIQUE SUR LE MANAGEMENT ET SON ENSEIGNEMENT Des managers, des vrais! Pas des MBA Du même auteur, chez le même éditeur Le management : voyage au centre des organisations Le manager au quotidien : les dix rôles du cadre Structure et dynamique des organisations Le pouvoir dans les organisations Pouvoir et gouvernement d’entreprise HENRY MINTZBERG Des managers, des vrais! Pas des MBA Un regard critique sur le management et son

les plus utilisés et courantes Figure 2 : schéma des types du e-commerce • BUSINESS TO BUSINESS (B2B) : Echange commercial entre deux entreprises, Cela représente environ 80% du e-commerce tel est le cas de : - SAMSUNG vendant les afficheurs à APPLE. - Heinz vendant du ketchup à MC Donald’s. - RENAULT vendant des moteurs à MERCEDES. • BUSINESS TO CONSUMER (B2C) : consommateurs se renseignant et achetant des biens physiques ou recevant des produits à travers un réseau, comme l’exemple de l’Achat

de voir que des personnes discutes sur la société Nespresso ! Je travaille moi mm ds cette société et je peux vous dire qu’aucun clt ne se doute des efforts mis en place pr les satisfaire … vous allez me dire que c’est normal, “le clt est roi” mais chez nespresso il est plus que ca ! tout ces clients font vivre notre sociétés, et sachez qu’en france Nespresso recrute + de 30 personnes par an (lyon) ! et ce chiffre est prévu de doubler ds les années à venir. il ne faut pas oublier que nous sommes

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apportant la plus grande satisfaction possible à long terme. Si Wal-Mart s’est imposée comme la plus grande entreprise de distribution au monde, c’est parce qu’elle a pris soin de tenir sa promesse : « Toujours les prix les plus bas. Toujours ! » Quant à Apple, son slogan « Think Different » s’appuie sur des innovations orientées clients et plébiscitées par eux, comme l’Iphone ou l’Ipod. Ces entreprises savent pertinemment que l’attention accordée aux clients se traduit au bout du compte par un accroissement