La Main Visible Des Managers

Avant de réfléchir sur les rapports entre propriété et pouvoir, il faut faire un point historique sur la notion d'entreprise, et notamment sa formation progressive en tant qu'organisation. L'historien Alfred Chandler, dans La main visible des managers (The Visible Hand : The Managerial Revolution in American Business, 1977), montre qu'à la fin du XIXe/début du XXe siècle, au moment où se développent des innovations dans des secteurs comme la chimie, le pétrole, l'électricité ou l'automobile, apparaît

Cadres dirigeants : Président, Conseil d’administration, Comité directeur, gérant… Ligne hiérarchique Assure la liaison entre le sommet stratégique et les centres opérationnels. Adapte les objectifs stratégiques et veille à leur exécution. Managers : directeurs d’usine, chefs d’équipe, responsables des ventes… Centres opérationnels Sont chargés d’exécuter les décisions prises au sommet de la hiérarchie. Personnel affecté aux activités de production : opérateurs, vendeurs, acheteurs…

réalisation du service. La qualité et l’essence d’un service peuvent varier d’un prestataire à l’autre, d’un client à un autre, et de jour en jour. L’hétérogénéité dans la production d’un service est un problème pour les services à forte intensité de main d’œuvre. » PZB 1985 FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION – AIX/ MARS. 2 THIERRY ROSE THIERRY ROSE THIERRY ROSE THIERRY ROSE THIERRY ROSE 2008 rogé ité/variabilité L’hétérogénéité/variabilité (2) Implications managériales Gestion

croissance de la taille de l’entreprise en elle-même. Il est dû plutôt à la diversité et à la complexité croissante des décisions que les cadres dirigeants ont à prendre. Avec la réduction de la surcharge au sommet, la nouvelle structure a encouragé les managers à adopter des stratégies à long terme en sortant de nouveaux produits ou en pénétrant de nouveaux marchés. En fait, administrer une nouvelle activité exige simplement la création d’une nouvelle division. Cette nouvelle entreprise est titulaire de

croissance de la taille de l’entreprise en elle-même. Il est dû plutôt à la diversité et à la complexité croissante des décisions que les cadres dirigeants ont à prendre. Avec la réduction de la surcharge au sommet, la nouvelle structure a encouragé les managers à adopter des stratégies à long terme en sortant de nouveaux produits ou en pénétrant de nouveaux marchés. En fait, administrer une nouvelle activité exige simplement la création d’une nouvelle division. Cette nouvelle entreprise est titulaire de

logique de rationalisation de l’organisation du travail, n’a pas été créé pour assurer le bien-être des salariés mais bien pour surveiller leurs actes et contrôler leurs comportements dans un souci d’optimisation des performances de l'entreprise. Le manager de proximité peut-être ainsi perçu par les uns comme un référent et véritable relais de la Direction sur le terrain, et par les autres comme un électron libre dont la seule préoccupation est d’atteindre les objectifs fixés, peu importe la manière

Politique & Sociologie Numéros 37 | 2007 La Joie de servir Servir au fast-food « Petit boulot » & engagement dans le travail VANESSA PINTO p. 205-219 Résumé Dans le secteur des « services », certaines entreprises recourent de façon massive à la main-d’œuvre étudiante. Parmi les emplois concernés, celui d’« équipier » en fast-food conduit à s’interroger sur les modalités de l’investissement dans un travail souvent exercé de façon temporaire et à temps partiel. Il peut en effet sembler

points forts de l’équipe, sur l’action concrète et sur les succès rencontrés. La démarche est relayée par le manager. Ce dernier bénéficie d’un suivi spécifique pour préparer au mieux son action. • • • Plan I. II. III. LE METIER DE MANAGER COMMERCIAL LA DIMENSION HUMAINE DU MANAGEMENT LE PROCESS MANAGEMENT 5 I. LE METIER DE MANAGER COMMERCIAL 6 Les rôles du manager ASSURER la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs RELAYER la stratégie de l’entreprise ●

à l'intérieur Pourquoi il existe le marché interne et externe du travail ? Pourquoi les entreprises conduisent un marché interne ? Pourquoi est ce que la main visible des managers a t-elle construit le marché interne du travail ? Année 60: contexte pénurie de main oeuvre réponse de D et P : c'est parce qu'ils veulent stabiliser leur main oeuvre donc empêcher le turn over (la rotation du personnel) donc on le laisse pas jouer la loi de l'offre et le demande. On va essayé de contrôler la mobilité

stratégique des ressources humaines « In order to ultimately allow each employee to give the best of himself, we provide trend-setting services in Human Resources, Organizational Development and Communication as strategic partners for the employees and managers in the achievement of their professional and company goals. » Master 2 Gestion des Ressources Humaines Année 2008-2009 1 Sommaire Introduction I. Analyse des environnements externes et internes de l’organisation A. Environnement externe