La Matrice General Electric

économique internationale est considérée comme le meilleur garant du maintien de la paix, des négociations sont lancées pour amorcer la réduction des barrières douanières. Elles débouchent sur un simple accord, l’Accord général sur les tarifs douaniers et le commerce ou GATT (General Agreement on Tariffs and Trade), signé le 30 octobre 1947 à Genève (Suisse) par 23 pays. Cet accord a pour objectif de limiter l’usage d’accords bilatéraux au profit d’une logique multilatérale. Ainsi, ces 23 Etats se

et un seul programme pour un ensemble d'opérations visant un même but. " Philippe Fattal USJ/ Institut de gestion des entreprises La théorie administrative 40 Les acteurs : Henry Fayol 6. Subordination de l'intérêt particulier à l'intérêt général. 7. Rémunération du personnel.  Elle est le prix du service rendu. Elle " doit être équitable et, autant que possible, donner satisfaction à la fois au personnel et à l'entreprise, à l'employeur et à l'employé "  Thème éternel et consensus probablement

cellule isolée de l’organigramme. 2.2 – Le processus de management  Nous adapterons ponctuellement la séquence administrative de Fayol en distinguant cinq activités de management, chacune nécessitant des décisions : la conception (finalité, but général de l’organisation, métiers, dimension, …) ; la planification (définition des objectifs, échéances) ; l’organisation (répartition du travail, choix des modes de coordination) ; le pilotage de l’action (motivation, animation, encadrement, assistance) ;

une activité sociale qui réclame la division des taches et leur coordination .Cette exigence va devenir primordiale à partir de la révolution industrielle. Le cours présente les fondements de la pensée en organisation du travail. Ses objectifs généraux : 1) Présenter les différentes écoles de pensées et les formes d’organisations qu’elles ont prônées. 2) Identifier les fondements théoriques et conceptuels des diverses formes d’organisation du travail. 3) Identifier les liens systémiques

isolée de l’organigramme. 2.2 – Le processus de management ( Nous adapterons ponctuellement la séquence administrative de Fayol en distinguant cinq activités de management, chacune nécessitant des décisions : - la conception (finalité, but général de l’organisation, métiers, dimension, …) ; - la planification (définition des objectifs, échéances) ; - l’organisation (répartition du travail, choix des modes de coordination) ; - le pilotage de l’action (motivation, animation, encadrement

service ,on peut aussi mesurer le coût résultant : anomalies,procédures inutiles ,taches mal réparties ,double emploi, moyen mal utilisé ,mésentente entre les unités de travail ,absentéisme ,temps d’attend au téléphone ,renseignement erronés. En générale, ses défaillances sont cachés et se trouve mal connu et représente de 20% à 30% du chiffre d’affaire des entreprises. En effet, la qualité est un outil de gestion qui permet d’aboutir à la meilleure façon de fonctionnement de l’entreprise soit au

les entreprises, la direction du marketing est plus ou moins importante. Pour les produits de grande consommation, le marketing est souvent assez développé. Dans d'autres entreprises, particulièrement les petites, c'est la direction commerciale ou générale qui doit assumer cette fonction. 2 Une position clé à l’intérieur d’une structure flexible La prise en compte du marché à l’intérieur de l’entreprise a progressivement donné ses lettres de noblesse à la fonction marketing. Participant

les grandes entreprises). Pour Fayol, une bonne gestion est apprendre) :               Division du travail Autorité Discipline Unité de commandement Unité de direction Subordination des intérêt particuliers à l'intérêt général Rémunération Centralisation Hiérarchie Ordre Équité Stabilité du personnel Initiative Union du personnel La démarche de Fayol est inductive parce qu’elle repose sur son expérience. Travaux de Fayol completés par : Gulik (POSDCRB) URWICK DAVIS BROWN

classent les défauts Début de la normalisation internationale : CEI Création de l’AFNOR Création de l’ISO 1905 1906 1926 1924 1940 1947 WWII 1945 1° Military Standards + Diffusion concepts qualité Mr Deming Bell Telephone (Western Electrics) Création du 1° département qualité : Shewhart, Deming, Edwards,…. 1GMV - 2007-2008 - MSQA 1920 - 1940 : contrôle qualité des produits finis (approche produit) !!!! image Industrie 4 Introduction HISTORIQUE DES SYSTÈMES DE GESTION

plus où moins importantes. Le management s’exerce à tous les niveaux d’encadrement de l’organisation. Il est de coutume de distinguer trois niveaux : Exemple : Management stratégique : la direction générale a fixé les objectifs de chaque filiale du groupe en tenant compte des positions souhaitées sur le marché. Il en résulte que les unités X et Y, aux activités similaires et complémentaires, doivent préparer leur fusion, prévue dans les deux ans. La