La Motivation Et Le Satisfaction Au Travail

capital fixe productif, améliorer sa rentabilité d'exploitation, augmenter sa flexibilité et externaliser les risques de fluctuations des commandes. La VA est une richesse crée par l'entreprise qui permet de rémunérer les facteurs de production (travail + capital) et de couvrir les différents prélèvement obligatoires (TVA + Impôt sur les socié tés). Ce qui reste de la VA peut-être des bénéfices. 1.4) L'excédent brut d'exploitation. | = VA + Subventions d'exploitation – Impôts et taxes – Charge

I LA MOTIVATION AU TRAVAIL Introduction La motivation n’est ni un trait de personnalité indépendant du contexte, ni une conséquence quasi-automatique d’un bon management ou d’une organisation adéquate. Il s’agit de la résultante de contraintes économiques, organisationnelles, technologiques et culturelles, et de leurs interactions avec les besoins, les valeurs et les aspirations des individus. La motivation n’est pas un processus stable, elle est sans cesse remise en question. Pour comprendre

facteur travail est « déshumanisé » (=machine). Cette vision est très marquée dans l’approche néoclassique. Frederick Winslow Taylor (1856-1915)· Ingénieur de formation· Père du « management scientifique » · Auteur de La direction scientifique des entreprises (1911) Préconise une organisation scientifique du travail : 1. One best way (observation des gestes, rythmes, cadences) 2. Double division du travail · Horizontale

distribution est conçu de la manière suivante : Il y a un gestionnaire, suivi d’un superviseur, un expéditeur et dix chauffeurs livreurs. Voici comment s’administre le département. Chaque chauffeur a un parcours précis et doit s’assurer de la satisfaction du client au point de vente. Il doit également inscrire les produits laitiers qu’il reçoit chaque jour. L’expéditeur quant à lui est responsable des stocks qui se trouvent dans les réfrigérateurs et fournit le lait et les autres produits laitiers

Avant projet : Aujourd’hui la satisfaction des clients internes s’avère comme étant l’une des taches principales à la réussite des entreprises; encore plus dans le domaine des services où la concurrence est de plus en plus rude. Cette notion de clients internes se réfère à la discipline du marketing interne qui considère la satisfaction de la force de vente comme un facteur clé de succès. Depuis son émergence ; la discipline a connu plusieurs appellations ; qui se référent également à plusieurs

Motivation des collaborateurs Travail réalisée par : Sabir Brahim & Bellamine Lamia Table des matières Introduction : ......................................................................................................................................3 1ére Partie : ...............................................................................................................................4 I. II. III. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. a. b. c. Définition de la motivation : ...................

proposer des formations pour améliorer ses compétences Le vendeur est trop passif voir « tire au flanc » dans ce cas le manager doit lui fixer des objectifs de transition et le contrôler fréquemment Application 4 page 15/16 1) L’organisation du travail chez Mc Donald est un modèle classique, l’avantage est la polyvalence des employés, les équipiers sont spécialisés on trouve ceux qui prennent la commande, ceux qui la préparent et ceux qui encaissent (un client est servi toutes les 30 sec).

contexte, une politique de fidélisation semble être un outil adapté. Pour que celle-ci soit efficace, les entreprises doivent s’intéresser aux motivations de leurs salariés, à leurs attentes et leurs besoins. En cherchant à y répondre, les entreprises prennent en considération les hommes, elles leur montrent un intérêt certain ce qui renforce leur motivation au travail, leur performance ainsi que leur attachement et leur engagement. Les questions qui se posent aux entreprises sont : comment gérer ses responsabilités

L'individu dans l'organisation Il existe 3 approches : - psychologique : l'individu au travail - psycho-sociologique : l'individu dans le groupe - sociologique : entreprise, culture, motivation I. L'individu au travail         A) les éléments agissant sur le comportement professionnel 1. la personnalité de l'individu Elle influence le comportement de l'individu au niveau professionnel. La personnalité d'un individu est déterminée par l'interaction de 5 facteurs : - culture (normes

stratège comme étant les dirigeant, la haute direction et le conseil d’administration d’une entreprise. cela vient de l’héritage des écoles classiques d’administration (Smith, Taylor, Webber, Babbage, Fayol…) qui ont institué, dans leur vision du travail, que la pensée stratégique venait du haut de la pyramide (centralisation des pouvoirs, donc des décisions stratégiques) Aujourd’hui, la stratégie émerge des différentes interactions constantes entre le haut et le bas de la pyramide, plutôt que