La Motivation Et Le Satisfaction Au Travail

------------------------------------------------- L’ORGANISATION DU TRAVAIL SELON FAYOL INTRODUCTION Henri Fayol était un ingénieur français (1841-1925), perçu comme le précurseur du management en France. Il étudie à l’école des mines de Saint-Etienne, puis en 1888, il devient Directeur Général aux Houillères de Commentry. Il a aussi été géologue, mais c’est grâce à ses observations et son expérience en tant que directeur qu’il élabore sa théorie sur l’organisation administrative du travail. Pour cela, il publia en 1916 son principal

son besoin, motivations, personnalité, objections. Convaincre : Proposer offre sélectionnée, argumentée. Préférer avantages aux caractéristiques techniques. Traiter objections. Conclure : Savoir conclure vente, conseiller client, le qualifier. Connaître et découvrir le client QUOI ? Personnalité, motivations, style de vie, freins conscients et inconscients POURQUOI ? Mieux argumenter COMMENT ? Questions ouvertes, reformulation, écoute active. Les motivations du client

produire en France, en parta-geant les bonnes pratiques avec les autres entreprises de la région, volonté de travailler avec les acteurs de l’insertion ; - un axe social : l’entreprise favorise le développement personnel de ses collaborateurs. 2. Justifiez le choix d’organisation de la production adopté par cette entreprise et analysez s’il est compatible avec l’amélioration des conditions de travail. L’entreprise Lippi a choisi d’adopter le lean management qui correspond « à la participation des employés

sans une présence humaine habilitée à cet effet. Le MRH consiste alors à : trouver, entrainer, faire travailler et considérer la ressource humaine responsable d’une pareille mission. 2/ Quelle différence y-a-t-il entre GRH et MRH ? En fait, nous retenons quatre différences essentielles entre la GRH et le MRH à savoir : - - - En GRH, l’employé est une source d’énergie basée sur le fruit de son travail grâce à ses bras ; tandis qu’en MRH, il est considéré comme une source d’intelligence basée sur l’imagination

Les facteurs de motivation. Les facteurs internes de motivation On les appelle galement motivations intrinsques. Ce sont celles qui sont lies lactivit elle-mme, la satisfaction que lon ressent lors de sa pratique. Le salari nagit en aucun cas pour une quelconque rcompense mais par une motivation qui lui est personnelle. Le seul but recherch est de mener bien lactivit. La motivation la plus efficace serait la motivation intrinsque. La ralisation de la tche, nintervient pas parce que des facteurs

comportement du consommateur varient d’une théorie à une autre. Selon le modèle économique et rationnel (Marshall), L'homme va rationaliser ses décisions et va effectuer des calculs conscients et rationnels. Il va comparer le prix d'un produit avec la satisfaction qu'il en retire pour maximiser ses intérêts. Quant au model psychanalytique (Freud - Dichter), il va prendre le contre pied du modèle précédent pour mettre à jour tout les aspects irrationnels du premier modèle. L'homme est déterminé par son inconscient

La motivation C’est le fait d’aimer ce qu’on fait. I) La motivation a. Définition b. La pyramide de Maslow c. Les facteurs d’Herzberg H. identifie deux facteurs principaux : • Les facteurs d’hygiène (générateurs d’insatisfaction en cas de manque) • Les facteurs moteurs (générateur de motivation s’ils sont assurés) d. La théorie de l’équité d’Adams Ration Rétribution / Contribution • Chacun calcule

des couts de transactions Les théories de la motivation La nature de la relation GRH-performance  Le modèle de Guest Le modèle de  « l’escalier »(Le Louan et wils) Le modèle « en cascade »(Bayad et Liouville) •Conclusion Introduction Le concept du capital humain Le capital humain Le capital humain est l'ensemble des aptitudes, talents, qualifications, expériences accumulés par un individu et qui déterminent en partie sa capacité à travailler ou à produire pour lui-même ou Le concept du

de l’affectivité. Plus précisément, nous allons présenter successivement les trois courants qui ont donné naissance à l’Ecole des Relations Humaines : - Elton Mayo et l’importance de l’organisation informelle ; - Abraham Maslow et la théorie des motivation ; - Kurt Lewin et l’importance de la participation. Puis nous dégagerons les principaux apports conceptuels de ces courants, avant d’en souligner les limites. Nous terminons par l’évocation des courants d’analyse contemporains qui en reprennent

stades de la « vie » du travailleur dans l'organisation : le recrutement, la gestion des carrières, la formation, l’évaluation des performances, la gestion des conflits, la concertation sociale, la motivation et l'implication du personnel, la communication, la satisfaction au travail, les conditions de travail. La GRH : * Années 2000' : environ 500 000 emplois entièrement dédiés à la fonction RH (grandes structures). * D'autres responsables intègrent cette activité au sein d'une fonction plus