La Méthode 8d Démarche De Résolution De Problème

Module « 8D » Une démarche de progrès permanent « Ce document et les informations qu’il contient sont la propriété de Messier-Bugatti. Ils ne doivent pas être copiés ni communiqués à un tiers sans l’autorisation préalable et écrite de Messier-Bugatti. ». Direction Qualité – réf 264-000-60 0 Plan de présentation Principe : Qu’est ce que la démarche 8D ? Pourquoi ? Qui ? Quand ? Et Comment ? Descriptif des étapes (avec formulaire) Synthèse « Ce document et les informations qu’il contient

8D GUIDE d’ UTILISATION Janvier 2007 Sommaire • Présentation de la méthode 8D • Le processus complet 8D • Le support 8D • Le 8D étape par étape • Exemples de 8D Logistique et Qualité P/2 Présentation de la méthode 8D • La méthode 8D est basée sur la méthode PDCA : » Description de l’incident » Protection immédiate du Client » Analyse de la cause racine » Plan d’action préventif et permanent » Validation de l’efficacité des actions » Standardisation et mise à jour du dossier de

8D 8D est le raccourci anglais pour 8 DO (8 actions à réaliser). Le 8D est une démarche Qualité qui permet d'éradiquer un problème au sein d'une entreprise ou organisation. Cette démarche se concrétise fréquemment par un rapport 8D. |Sommaire | |[masquer] | |1 Objectifs

Que faire face à un problème ? Face à un problème rencontré, les attitudes envisageables sont au nombre de QUATRE : Ne rien faire du tout Agir « en pompier » sur les effets observés sans en chercher la cause Imaginer les actions futures sans chercher à agir sur la situation présente Agir sur la situation présente, en rechercher la cause pour agir « à la racine » pour la faire disparaître dans le futur Méthode 8D 1 Que faire face à un problème ? L’attitude la plus satisfaisante est évidemment

la qualité totale 1.2 Les origines de la qualité totale II. Typologie des outils de la qualité 2.1. Le Benchmarking 2.2. Les outils de 1ère génération • Méthode des 5 pourquoi • Diagramme de Pareto • Diagramme d’Ishikawa • Le QQOQCCP 2.3. Les outils de 2éme génération • 5S • SMED • Démarche 8D ou 8 Do • Méthode Six Sigma CONCLUSION Introduction La qualité est devenue une obligation vitale de compétitivité et de pérennité des entreprises. C’est un concept évolutif

qualité :……….6 A. La méthode « 5S» :………..6 I. Principe de la méthode « 5S » :…………6 II. Objectif de la méthode « 5S » :…………6 B.la méthode AMDEC :………7 I. Définition des termes relatifs à la méthode AMDEC :……….7 II. Les types AMDEC et leur utilisation :…………8 III. Étapes de mise en place de l'AMDEC :………..9 1. Les principales étapes de la mise en place de l'AMDEC :………..9 2. Conditions préliminaires :……………9 3. Avantages et inconvénients de la méthode AMDEC :………..10 C .les « 8D » :………….11 I. Définition :……………11

Diagramme permettant d'examiner les causes profondes des problèmes. En posant continuellement la question « Pourquoi? », on finit par découvrir la véritable cause du problème. Généralement utilisé pour mettre en évidence les causes d'un problème et les regrouper dans des catégories distinctes (par. ex. méthode, main-d’œuvre, matériel, machines, matières). b- Le QQOQCCP Méthode très efficace pour cerner le plus complètement possible un problème, une cause, une situation donnée. Elle est aussi très

approvisionnements Améliorer les méthodes de fabrication et fiabiliser l’ordonnancement Professionnaliser la fonction de magasiniers Formation pratique des techniciens méthodes Résoudre des problèmes qualité grâce à la méthode 8D Gérer le changement Formation à la pratique des achats Les aspects financiers de l’achat Les négociations d’achat L’accueil au comptoir – l’accueil au magasin Améliorer la productivité Acquérir les outils de résolution de problèmes Résolution de problèmes : la méthode PACTE Logistique –

II Définition III L’évolution qualité dans le temps IV Les 8 principes du management de la qualité V Outils qualité VI Coût de non qualité Conclusion 2ème partie : Qualité totale l  Définition ll Démarche qualité lll Les normes ISO lV Cycle de qualité selon KELADA Conclusion 1ère partie : Management de la qualité I Introduction et concept De nos jours, l’entreprise vit dans un environnement de plus en plus complexe

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