La Méthode 8d Démarche De Résolution De Problème

Qualité contrôle du « produit » (mesure et surveillance) Outils spécifiques « techniques »: plans d’expériences, SPC, AMDEC… Outils généraux: résolution de problème, 5 S, Kaizen, 6 sigma, audits… Polytech Lyon 2014 Lavie Q2: Programme • • • • Contrôle sur le produit Méthodes de résolution de problème Principaux outils pour la résolution de problèmes Outils spécifiques – AMDEC – Plans d’expériences • Outils statistiques (SPC) • Outils pour l’amélioration continue – – – – 5 S Kaizen 6 sigma

charges" permettant d'atteindre et de maîtriser le niveau souhaité. L'industrie a cherché à développer les meilleures méthodes pour améliorer la qualité. Provenant essentiellement du Japon et des États-Unis, ces méthodes sont rassemblées aujourd'hui dans un corpus bien défini et ont désormais une portée mondiale. Les normes internationales de la qualité définissent par convention une démarche "universelle", applicable à tout type d'entreprise (production de produits ou de services). Les normes internationales

enconformité avec des standards ou des normes. La gestion de la qualité est un concept demanagement dont l'objet est la gestion des flux matériels (nommée aussi logistique) et immatériels (appelée management du système d'information). Un service qualité, méthodes ou recherche et développement peut donc ou non prendre ce nom. La gestion de la qualité, quelle que soit son appellation, concourt à gérer avec le personnel le capital immatériel au même titre que le Service du personnel. La gestion de la qualité

gains p possibles, et donner envie , Comprendre les outils et concepts de base, en prévision d’un déploiement – Pour l’entreprise Entrer dans la démarche d’amélioration continue Développer une nouvelle culture – Les outils du lean Les standards Les gaspillages 5S et management visuel VSM SMED TPM Lissage et variabilité Résolution de problèmes Poka-yoke Pédagogie techniques principes comportements Les présentations sont accompagnées de simulations avec mise en situation des participants

la boucle de bases roulantes 74 Chapitre 5 Elaboration du QC STORY 77 I. Les outils d’analyse 77 1. Les 5P « pourquoi » 77 2. Le QRQC 77 3. Le diagramme d’Ishikawa 78 4. L’AMDEC 79 5. Le QC STORY 79 6. Les 8D 81 II. L’application du QC STORY 82 Introduction générale De nos jours, de nombreuses entreprises se recentrent sur leur cœur de métier, ce qui les conduit souvent à externaliser certaines de leurs activités. Avec comme enjeu

prévisions. Les différentes observations sur le terrain font état d’une certaine forme de gaspillage (pas de résultats, résultats insuffisants ou éphémères) lors de la mise en œuvre de démarches d’organisation,d’amélioration ou de résolution de problèmes. ▼❢t☎♣✈✉❥♠t☎❡❢☎♠❜☎q❢s❣♣s♥❜♦❞❢☎❥♦❡✈t✉s❥❢♠♠❢ À chaque projet sa méthode ! ▼❢t☎♣✈✉❥♠t☎❡❢☎♠❜ q❢s❣♣s♥❜♦❞❢ ❥♦❡✈t✉s❥❢♠♠❢ ❑❢❜♦✳◆❜s❞☎❍❜♠♠❜❥s❢ GALLAIRE 1 8/02/08 11:00 Page 1 ▼❥✇s❢t☎ P✈✉❥♠t ◗❋❙●P❙◆❇❖❉❋ Jean-Marc Gallaire dirige le cabinet JMG Conseil

Les différentes observations sur le terrain font état d’une certaine forme de gaspillage (pas de résultats, résultats insuffisants ou éphémères) lors de la mise en œuvre de démarches d’organisation,d’amélioration ou de résolution de problèmes. wft¤pvujmt¤ef¤m˜¤qfsgpsn˜odf¤joevtusjfmmf À chaque projet sa méthode ! wft¤pvujmt¤ef¤m˜ qfsgpsn˜odf joevtusjfmmf uf˜oFx˜sd¤r˜mm˜jsf GALLAIRE 1 8/02/08 11:00 Page 1 wjwsft¤ €vujmt pƒq€ƒxfyhp Jean-Marc Gallaire dirige le

À chaque projet sa méthode ! La gestion d’une activité, quelle qu’en soit sa nature, est toujours organisée sur les bases de multiples prévisions. Les différentes observations sur le terrain font état d’une certaine forme de gaspillage (pas de résultats, résultats insuffisants ou éphémères) lors de la mise en œuvre de démarches d’organisation,d’amélioration ou de résolution de problèmes. En s’appuyant sur son expérience, l’auteur a ainsi formalisé un principe, relatif au choix et à la mise en œuvre

motivation . □ L’art de coaching . □ Manager et animer votre équipe projet . □ Développer son leadership . □ Négocier au quotidien . □ Gérer votre temps et celui de votre équipe . □ Coaching et leadership . □ Prise de décision et outils de résolution des problèmes . □ Gestion des conflits . □ Assertivité : établir des relations positives et sortir des conflits . □ Développer son confiance en soi . □ Gestion de soi pour une communication efficace . □ Communication interpersonnelle . □ Communication

1) Présentation générale : 10 2) présentation et description des différents service : 11 3) Le scénario des flux des marchandises : 14 CHAPITRE 2 : Cadre générale de la thématique 15 Section 1 : L’approche conceptuelle de la démarche DMAIC 16 La démarche DMAIC : 16 Méthodes et outils utilisées : 18 Section 2 : Contexte et méthodologie 23 Présentation de la problématique : 23 Chapitre III : Diagnostique et analyse de l’état actuel 28 Liste des abréviations Introduction