La Méthode Croc

La prospection téléphonique GET - Croc | Bonjour, Sladan RAKIC, de la société Marinkovic. Je souhaite parler à M.,Mme XPouvez-vous me le passer SVP ? * Si oui : aller fiche 2 * Si barrages : aller fiche B | Fiche 1a Contact standard | Bonjour, Sladan RAKIC, de la société Marinkovic. Vous êtes bien M.,Mme X responsable des achats ? * Si oui :

coté de l'entreprise Pascault. Mme X : C'est exactement cela Moi : Merci de m'accorder un entretien , et je vous souhaite une bonne fin de journée Mme X : Merci et à Vendredi. Utilisation de la méthode C.R.O.C Entretien téléphonique avec Mme X de la S.A.S X, Rappel de la méthode C.R.O.C |C comme prise de Contact | | |

sont vendus ou loués. Ces entrepôts sont utiliser pour stocker la marchandise des professionnels et les bureaux pour une nouvelle installation de locaux.(voir annexe 2) d) Méthodes de ventes : Pour démarcher ses clients DTZ utilise la prospection téléphonique avec la préparation d’un argumentaire à l’aide de la méthode CROC (Contact Raison Objectif Conclusion), elle utilise aussi le mailing et la vente en face à face. e)Concurrents : Les principaux concurrents de DTZ sont « Brice Robert » qui

sa réalisation. Le partenariat est créé dans l’idée d’élaboré un pack avantageux pour le client et les partenaires et donc créer une certaine synergie permettant un développement du chiffre d’affaires. Tout d’abord nous avons eu recourt à la méthode du « Brainstorming » au terme Anglais « Remue-méninge » qui consiste à faire travailler ses méninges en groupe dans le but de trouver l’identification des besoins, du problème et des objectifs. Pour cela nous avons élaboré un tableau de répartition

rendue compte que je m’étais trompée dans la commande de papier, j’ai commandé 10 cartons de A3 au lieu de A4. Je l’ai alors réceptionnée, et j’ai signé le bon de livraison (annexe 1.6). J’ai ensuite appelé LYRECO tout en ayant préparé avant une méthode CROC (annexe 1.7) pour signaler mon erreur de commande, ils ont pris en compte ma demande d’échange et mon préciser qu’ils reviendraient le lendemain livrer le bon format de papiers. Une fois le bon colis réceptionner : J’ai pointé les fournitures

Élaboration d'un plan d'appel Relancer des clients Utilisation de la méthode CROC [ C - Contact R - Raison de l’appel O - Objet de l’appel C - Conclusion (prise de congé) ] Plan d'appel: Bonjour, je me présente Anita de l'agence Immopolis, je vous contacte de la part de Françoise VIROLLE qui gère votre recherche d'appartement (C) Nous avons reçu de votre part une réponse à notre demande de mise à jour (R), et apparament vos critères ont changés, pouvons-nous faire le point ensemble maintenant

------------------------------------------------- I – la démarche : le plan de prospection OUTILS ETAPES Identifier la cible de Prospects | BDD | Mise en place et utilisation de la BDD(Recherche d’informations et Publipostage, e-mailing CROC qualification des fichiers) | | Choix d’une méthode de prospection et Mise en œuvre de l’action de prospection | Fiche suivi contact BDD | Suivi de la prospection(traitement des réponses et non réponses) | Ratios d’efficacité | Évaluation de l’action de prospection

confirmer les modalités du RDV et prendre congé Méthode CROC C R O C Recherche d’un stage : guide d’entretien téléphonique PAGE 1/3 Introduction : Bonjour, c’est Ghausiya de la centrale UMIHACHATS. Puis je parler au responsable de l’établissement. Si accès au décideur, aller en fiche : 3 Si décideur absent, aller en fiche :2A Si « c’est à quel sujet », aller en fiche :2B INTRODUCTION AU STANDARD-Méthode CROC FICHE N°1 Quels décideurs ? : Pouvez-vous

EXEMPLE PLAN CROC COMMUNICATION X appel le client pour le non paiement de la facture n° XXXXX à échéance du 31 mai. Le client non satisfait de la marchandise. En conclusion X transfert l'appel à Y qui est chargé de la vente. C Bonjour, X de la société XXXXXX, Pourrai je avoir la personne en chargée de la comptabilité fournisseur.  R Cela concerne la facture n° XXXXX du mois de février à échéance du 31 mai 2014, pour laquelle nous n'avons toujours pas reçu le règlement

est notamment un outil d’analyse du positionnement concurrentiel. Innovation + Charbbam Nestlé Kellog’s Prix Prix + Innovation 11 | P a g e LE MARCHE DES CEREALES 9 février 2011 III. Le produit 1. Les caractéristiques du produit Croc Pep’s est une céréale énergisante. Nous avons mêlés les envies des enfants adolescents et celui des adultes. Ainsi, l’enrobage de la céréale est fait à partir de céréales complètes que nous avons colorées grâce à de la beta carotène, et le fourrage