La Négociation Commerciale En B To B

Plan •Chapitre 1 –L'harmonie naturelle des relations internationales. •Chapitre 2 –La nature conflictuelle des relations économiques internationales. •Chapitre 3 –Pacifier les relations économiques internationales. •Chapitre 4 –Les relations commerciales •Chapitre 5 - Les relations monétaires et financières internationales. •Chapitre 6 –La crise des relations économiques internationales 4 2 Chapitre 1 L’ harmonie naturelle des relations économiques internationales 5 Montesquieu

BTS Négociation Relation ClientSession 2011 | E4- Communication Commerciale | Fiche de situation N° 1 | COMMUNICATION/ NEGOCIATION AUTRES SITUATIONS Situation de :  NEGOCIATION  DE VENTE DE COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE | TITRE : DÉCOUVERTE ET VENTE | ETUDIANT  Nom : ARAR

rapidement (40 agences supplémentaires / an) un réseau couvrant tout le territoire national Associer étroitement les managers au développement de leur agence, en tant qu’actionnaires minoritaires Développer une double approche commerciale : B to C (clientèle directe de particuliers) B to B (opérateur pour le compte de mutuelles). Etendre son champ d’expertise à d’autres segments des services à la personne en créant un deuxième réseau Constituer un réseau d’agences en propre Apparaître comme un fédérateur

 Mémoire professionnel présenté par : Thomas de Riedmatten Année Académique M1 : Manager de la Stratégie Commerciale Dominante : Marketing et Négociation La fidélisation en B to B Mémoire Professionnel dirigé par : Maki KASHIWAKURA Entreprise : DG Diffusion Je tiens tout d’abord à remercier Mme Maki KASHIWAKURA, professeur référent de l’école supérieure de commerce IDRAC TOULOUSE pour le mémoire professionnel de la première année de master

Spécialiste de la « Force de vente » PROPOSITION COMMERCIALE Votre correspondant Virage Conseil: Annie Mercier Virage Conseil 1 Place Alsace Lorraine . 56100 LORIENT . Tél : 02.97.64.37.18 .E-mail : virageconseil@virageconseil.com SARL au capital de 8000 euros . SIRET : 378 166 433 00037 VIRAGE CONSEIL : PRÉSENTATION FORCE DE VENTE TÉLÉMARKETING RECRUTEMENT FORMATION AUDIT ET ÉTUDES MARKETING 3 6 7 8 9 10 Virage Conseil 1 Place Alsace Lorraine . 56100 LORIENT . Tél : 02.97.64.37

objectifs. On distingue 2 grandes formes de marketing : B to C B to B Il y ‘ a le Marketing b to b produit et b to b service. Les décideurs au sein des entreprises ont décidé de mettre en place un marketing spécifique au marché industriel. Toutes ses contraintes vont devoir intégrer des contraintes b to uniquement. Chapitre 1 : Le marché industriel et ses caractéristiques 1) Définition Le marché des entreprises (marché b to b ou marché industriel) se compose de toutes les organisations

CHAPITRE II : La communication au service de la GRC Aspects généraux de la négociation Définition C’est une situation qui réunit deux individus souhaitant dialoguer en vue de trouver un compromis pour faire coïncider des intérêts qui peuvent être très divergent. Pour y parvenir le commercial va utiliser différents supports et techniques. Les composantes de la négociation Les différentes étapes Pour toute négociation, il y a différentes étapes à respecter : ETAPES F. TECHNIQUES F.AFFECTIVES

l’information dans les opérations commerciales, les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent améliorer leur compétitivité sur le marché international. Les technologies de l’information, renforcées par le réseau mondial des télécommunications, offrent des informations sur les marchés, les produits, les clients et les partenaires commerciaux et fournissent ainsi aux responsables de PME de nombreuses occasions de participer de façon rentable au système commercial multilatéral en pleine croissance

Prix de vente = coût d'achat + marge commerciale L'entreprise va fixer le niveau de marge commerciale qu'elle désire réaliser sur le produit. En effet la marge commerciale détermine le profit de l'entreprise. b) En utilisant le taux de marge Le taux de marge c'est la marge commerciale exprimé en pourcentage du coût d'achat MC = Coût d'achat HT* taux de marge Taux de marge = MC/ Coût d'achat HT * 100 c)En utilisant un coefficient multiplicateur Le coefficient multiplicateur permet de calculer

BTS Négociation Relation Client Session 2011 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 1 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION AVEC UN CONSEILLER EN AFFAIRES ET GESTION ÉTUDIANT Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : XEROX Adresse : Activité : COMMERCE DE SOLUTIONS BUREATIQUES Service : COMMERCIAL LIEU DE LA COMMUNICATION :