La Pnl

respecte autrui. Elle est particulièrement adapté aux situations de face à face commercial ou les intérêts respectifs du vendeur et du client sont à prendre en considération à part égale. II) Les techniques d’influences positives : A) La PNL et la PNLV : ✽La programmation neuro-linguistique est une technique de communication qui privilégie le ressenti comportemental, elle repose sur deux principes de base : ➜La synchronisation : se synchroniser sur les attitudes corporelles (distance

 convaincants;  inspirer  et  guider  des  personnes;   ini<er   ou   gérer   des   changements;   négocier   et   résoudre   des   conflits;   travailler   avec  les  autres  …   La gestion des émotions Exercice de PNL 1.  Choisir   un   souvenir   avec   une   émo<on   posi<ve   qu’on   u<lise   comme  ressource.   2.  Se   remémorer   des   images,   des   sons   et   des   sensa<ons   qui   y   sont  associés.   3

|Regard | | |Pieds | PNL – 1 MOT -1 EMOTION – 1 GESTE Récepteur : signes verbaux (mot, phrases (parlé ou écrit)) Signes non verbaux : geste, posture, expression vêtement, timbre de voix. |JUGEMENT |TYPE LANGAGE

dynamique de sa société. Elément du diagnostic psychologique Afin d’être à l’aise je me suis préparée avant l’entretien à toutes les questions qui pourrai m’être posées. Je suis intimidée, toutefois j’adopte une attitude adulte. D’après la PNL le Directeur est plutôt à dominante auditif, il est attentif à mes réponses et me demande parfois de préciser Problématique personnelle Enjeux, objectifs, marge de manœuvre Mon but est de convaincre le directeur, malgré mon attitude qui peut paraître

Une transmission par l'animateur des fondamentaux du "bon management". ► Les "plus" : Une approche efficace et originale du management et de la motivation d'équipe. Un contenu très concret, volontairement éloigné des méthodes discutables (pas de PNL, pas d'Analyse Transactionnelle). Une adaptation au contexte des entreprises (métiers, typologie de clients…). Un accompagnement individuel possible des personnes formées. La plupart de nos formations ont lieu dans les locaux de l'entreprise (sauf souhait

toujours un symptôme relationnel. LA PROGRAMMATION NEURO-LIGUISTIQUE Dr Serge HEFEZ Psychiatre. ESPAS Qu'est-ce que c'est ? Nouvelle approche de la communication et du changement, méthode de thérapie brève et de développement personnel, la PNL a été développée à la fin des années 70 à partir des travaux des Américains Richard Bandler, docteur en mathématiques et en psychologie, et John Grinder, professeur de linguistique. Que signifie ce nom pour le moins compliqué ? On parle d'abord de

|Bertrand Calengue | |1994 | | |Les secrets de la communication : les |Richard Bandler et john G |Les editions de l’Homme | | | |techniques de la PNL | | | | | |L’impact maximum : être meilleur en |P. Mongeau |Maxima |1991 | |

les préférences de chaque individu, afin d’accéder aux mécanismes justes d’adaptations cognitives, psychoaffectives et motrices. • Les techniques de communication liées aux comportements, également utilisées dans le domaine du coaching, telles que la PNL et l’analyse transactionnelle. • Les techniques de régulation de l’énergie, telles que les techniques de relaxation, de respiration et d’imagerie mentale. • Les techniques de gestion du stress. • Les techniques visant l’amélioration de l’estime de soi

INTRODUCTION 1. L'ASPECT PSYCHOLOGIQUE DE LA COMMUNICATION 1.1. DÉFINITION ET CARACTÉRISTIQUES DE LA COMMUNICATION 1.2. APPROCHES THÉORIQUES DE LA COMMUNICATION 1.3. LA FENÉTRE DE JOHARI "THE JOHARI WINDOW" 1.4. LA PROGRAMMATION NEURO-LINGUISTIQUE (PNL) 2. L'ASPECT MANAGÉRIAL DE LA COMMUNICATION 2.1. LES MODÈLES DE COMMUNICATION 2.2. LES TYPES DE LA COMMUNICATION 2.3. LES RÉSEAUX DE LA COMMUNICATION ORGANISATIONNELLE 2.4. INFLUENCES ORGANISATIONNELLES SUR LA COMMUNICATION 2.5. COMMENT RÉUSSIR SA COMMUNICATION

plus en plus imposante. J’ai eu l’occasion de recevoir en boutique Mr x, client internet Orange. Sa visite avait pour but de revoir son contrat internet et ainsi pouvoir obtenir de meilleurs tarifs. Il était de typologie SONCAS argent et confort et PNL visuel. Mon objectif est alors de lui faire découvrir nos nouvelles offres, de répondre à ses attentes et d’élargir ses besoins à ceux de sa famille de sorte à atteindre mes objectifs et fidéliser le client. Pour cela, je dispose d’une marge de manœuvre