La Poste Guichetier

III - L’activité du personnel : Au sein de chaque bureau de poste, tous les personnels sont actifs afin d’améliorer le service. 1) Chef du bureau : Nommé par l’arrête de la direction générale en qualité de chef service pour les bureaux structurant catégorie A2 et le chef de division pour le bureau chef lieu de gouvernera pour une période illimitée ; son rôle :  Organisation de bureau  Gestion de personnels  Encadrement  Mouvement des fonds  Registres comptables fondamentaux 2) Bureau

de la banque regroupant plusieurs départements : caisse, portefeuille, caution, international. Durant mon stage, j’ai pu observer chacun de ces postes pour ensuite prendre part aux différentes tâches dans chacun d’eux (Environ 1 semaine pour chaque poste, dont 2 jours d’observation et 3 jours d’activité). Dans mon rapport, je commencerai par décrire le fonctionnement de la banque et de sa succursale pour ensuite rendre compte des modalités de ma mission au sein de chaque département. Enfin

un besoin précis - ouverture et réalisations de tout les produits et projets financier (ouvertures de comptes, crédits, assurance vie, livrets d’épargne, assurance de biens et de personnes, produits boursiers). Du 1 Fév. Au 31 déc. 2010 Guichetier au bureau de Poste de Bellevue Accueil clientèle Conseil et vente Prise de rendez-vous - contribution à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en assurant un accueil de qualité - contribution au développement du chiffre d’affaires du Terrain

ailleurs je ne sais pas comment vous avez pu vous expliquer sur les informations du Mandat Cash Urgent mais il n'a jamais été question de retirer quoi que ce soit tant que vous nous n'avons pas signé le contrat du bail, car une fois l'argent déposer à la poste ne veut pas dire que vous aviez déjà payé. Les informations permettant le retrait des fonds ne seront transmises à  mon mari qu'après signature des papiers  qui vont à cet instant précis faire  le nouveau locataire  .Vous saviez, c'est une location

Niveau  : TECHNICIEN SPECIALISE Filiere  : GESTION DES ENTREPRISES Ista  : OUARZAZATE Année  : 2010/2011 Période  : Du 01/07/11 au 31/08/11 Poste occupé  : Guichet Sommaire Remerciement……………………………………..p3 Présentation de l’entreprise AWB………………...P4 Organigramme d’AWB……………………………P5 Postes de l’agence et missions a charge……………p6 Operations de guichet………………………………p7-8-9 Synthèse des

Rapport de Stage sous le Thème Le Guichetier Payeur Polyvalent & l’activité Bancaire [pic] LES ENCADRANTS : ▪ Mr Nabil MEHFAD. ▪ Mr Tarik MOUTALIBI. ▪ Mr Younes TAOUDI BENKIRANE. PREPARE PAR : MLLE GHABI HALIMA • DEDICACE • REMERCIEMENT • PRESENTATION BMCE BANK • INTRODUCTION STAGE à L’AGENCE « SIDI OTHMANE » SECTION 1 :

diviser en trois : la première partie est celle du guichet, placée dans le hall d’entrée. On trouve ensuite à la droite du guichet la partie réservée aux particuliers et enfin, à gauche, celle réservée aux professionnels. De ce fait, la tâche du guichetier est simplifiée pour diriger les clients selon leur activité. Ensuite, il est important de souligner la hiérarchie existant au sein de la banque, même si celle-ci ne m’est pas parue si évidente pendant mon stage. Il y a d’abord le directeur

|Identification |La Poste est un EPIC (une entreprise d’intérêt commercial) | | |Elle se structure autour de 3 activités : le courrier, les colis et la logistique et les services | | |financiers | |Réseau |La Poste est le 1er réseau de proximité en France

clients de la Paositra Malagasy aurait été idéal afin de mesurer le degré de leur satisfaction vis-à-vis des prestations offertes, mais faute de moyens disponibles, le champ d’investigations a été limité à une enquête menée auprès de certains bureaux de poste d’Antananarivo. Suite aux résultats de l’enquête en question, 60% des clients croyaient être moyennement satisfaits des prestations de service en général, 13% d’entre eux ont répondu insatisfaits contre 27% qui pensaient être satisfaits de la qualité

s'effectuées à l'agence. 3. Arrière guichet ou back office : assure et anime l'ensemble des opérations de production notamment : les virements, les versements, la gestion de portefeuille, la compensation... 4. Chargés clientèles professionnelles : ce poste assure la gestion et le développement d'un portefeuille de clients sur le marché des professionnels, puis s'assure s'il y a lieu, de la bonne exécution des opérations import/export de sa clientèle. 5. Chargés clientèles particuliers : assure l'accueil