La Poste Tunisienne

décennies de dirigisme et de participations de l’État à l’économie. Avec, à partir du 1er janvier 2008, l’ouverture à la concurrence mondiale par l’entrée en vigueur de l’accord de libre-échange conclu avec l’Union européenne en 1995, l’économie tunisienne fait face à des défis de mise à niveau de pans entiers de son économie tout en bénéficiant d’une croissance économique annuelle soutenue de l’ordre de 5 % par an depuis une dizaine d’années. L’économie de la Tunisie est historiquement liée à l’agriculture (blé

LE CONTEXTE DE LA SITUATION Contexte managérial : L’agence maritime Worms SM, créée à Paris en 1984 est chargée de l’avitaillement des navires de la compagnie Tunisienne COTUNAV. Elle est dirigée par Monsieur Tan AKTUNA le directeur et est sous les ordres de son armateur tunisien COTUNAV. J’ai occupé pendant 3 semaines le poste d’assistante export aux côtés de Marc-Antoine SASSU, responsable qui m’a affecté au service export. Il adopte un style de direction à la fois déleguatif et consultatif

des Valeurs Mobilières de Tunis Chiffre d’Affaires Ciments Artificiels Tunisiens Completely built-up Conseil Déontologique des Valeurs Mobilières Carte d’Identité Nationale Completely Knocked Down Conseil du Marché Financier Caisse Nationale de Retraite et de Prévoyance Sociale Caisse Nationale de la Sécurité Sociale Catégorie Socioprofessionnelle Court Terme Curriculum Vitae Discounted Cash Flow Dirhams marocain Dinar Tunisien Dividende Par Action Excédent Brut d’Exploitation Earning Before Interest

(définition, ses différents types....) Le deuxième s'intéressera plutôt aux différents déterminants pour atteindre une performance efficace ou sien d'un centre d'appels. Et finalement un dernier chapitre empirique sera concentré sur l'expérience tunisienne en matière des centres d'appels, ainsi une recherche descriptive auprès des trois centres d'appels de la région de Sousse pour déterminer les principaux déterminants de la performance. CHAPITRE 1 LES CENTRES D'APPELS : ELEMENTS CONSTITUTIFS

 État civil : Nom : Prénom : Nationalité : Date et lieu de naissance : CIN : Adresse : G.S.M : RHIMI HAMZA Tunisienne 30/05/1989 à Sidi Bouzid 06247789 Cité Esserour_Gafsa 2124 +21640149755 Études : 2011-2013 : Mastère de recherche en Télécommunication et Systèmes Réseaux. Spécialité : Services Informatiques. A l’Institut Supérieur d’Electronique et de Communication de Sfax. 2008-2011 : Licence Fondamentale

familiariser avec le milieu des affaires en Tunisie après avoir passé 10 ans en France dont 6 pour préparer leur diplôme d'ingénieur en informatique et quatre années d'expérience professionnelle à Bull-France. En 1986, il n'y avait sur le marché tunisien qu'environ 50 SSII (Société de Services Informatiques et d'Ingénierie) dont 80% implantées à Tunis et 20% réparties sur le reste du territoire de la République. Exception faite d'une entreprise nationale qui regroupait 150 ingénieurs et qui travaillait

Hofstede et Hall 1- Conceptualisation de la culture 2- Les dimensions de l’orientation culturelle 3- Les modèles d’organisation selon Hofstede 4- La communication et le contexte de Hall Deuxième partie : Les dimensions culturelles dans le contexte tunisien Conclusion Bibliographie consultée   Introduction Le monde est plein de confrontations entre peuples, groupes, et nations qui pensent, ressentent et agissent différemment. Au même moment ces gens, groupes et nations sont exposés à des problèmes

République tunisienne Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique Université du 7 novembre à Carthage Faculté des sciences juridiques, politiques et sociales de Tunis LES POUVOIRS DU PRESIDENT DE LA REPUBLIQUE D’UNE REVISION CONSTITUTIONNELLE A UNE AUTRE Mémoire pour l’obtention du mastère en sciences juridiques fondamentales Préparé et soutenu publiquement par Khaled DABBABI Sous la direction de Pr. Rafaâ BEN ACHOUR Jury Président : Membre Membre : : M. Brahim

japonais en Tunisie…………………………………………………………………. 4. Promouvoir les flux des touristes japonais en Tunisie………………………………... 5.1 promouvoir les flux des touristes japonais en Tunisie……………………………………. 5.2 mette l’accent sur le tourisme culturel tunisien………………………………………………. 5.3 exemple d’une agence de voyage de tourisme culturel………………………………………. Conclusion générale …………………………………………………………………….. Bibliographie …………………………………………………………………………....... Annexe…………………………………………………………………………………… Introduction

important concernant la sécurité et la vie privée des utilisateurs, nous allons voir pourquoi. II] Sécurité et vie privée A) En entreprise De nombreux employeurs recherchent les comptes Facebook des personnes qui se présentent pour un poste au sein de leur entreprise. Cela leur permet d'établir un profil psychologique et social de la personne avec ses habitudes, ses contacts, son comportement, etc. Ils détiennent des informations pratiques et très complètes sur le candidat et cela leur