La Segmentation D Apple Chez Les Jeunes

leurs consommateurs. 51 Gamble a monté un site Internet communautaire, www.beinggirl.com, véritable plateforme d’échanges, qui apporte des réponses aux questions des jeunes adolescentes sur l’hygiène féminine. Pas seulement par les points de vue de la marque ou d’experts, mais surtout en encourageant la conversation des jeunes filles et le partage d’expériences. - tirage n° 36551 © Groupe Eyrolles Introduction 3 La crise écologique qui s’amorce, amplifiée par la crise économique

Offre…………………………………………………………………………..18 a) Produits et services………………………………………..18 Mobile………………………………………………………….18 Fixe et Internet…………………………………………….20 b) Service client………………………………………………….21 IV. Les Clients………………………………………………………………….. 23 a) Le Grand Public………………………………………………23 Segmentation des clients Grand public……….23 Mobile…………………………………………………………24 Internet et fixe…………………………………………….24 b) Le marché Entreprises……………………………………25 V. Stratégique Commerciale ORANGE……………………………27 a) Piliers pour une refonte globale stratégique…27 3

diversité de la création littéraire. De plus, elle empêche aux grandes surfaces d’utiliser le livre comme produit d’appel. Et enfin, elle fait obstacle à l’opportunisme des consommateurs qui iront prendre des renseignements chez un bon libraire pour au final acheter le livre en question chez le commerçant le moins cher. La vente de micro-informatique va être fortement influencée par la décision de Luc Chatel qui dans le cadre de la Présidence française de l’Union européenne, a proposé d’engager des travaux

d’Amazon et d’eBay = démarrage d’internet en tant qu’outil grand public Jusqu’en 2000, « bulle internet » Mars 2000 : éclatement de la bulle 2002 : eBay achète Paypal pour 1,5 milliards de dollars Aujourd’hui, les 4 géants du Net, les « Gafa » (Google, Apple, Facebook et Amazon), pèsent autant que le PIB danois. Souvent les gens misent sur l’entreprise et celle-ci gagne en valeur, la bulle internet est donc l’effet nouveauté (le futur), les investisseurs valorisent donc de plus en plus les sites. Au

le monde. En effet sa culture de marque est très présente dans l’esprit des consommateurs et sa réputation n’est plus à faire. Qui ne sait jamais acheté un produit Nike ? Que se soit pour faire du sport, pour la vie de tous les jours ou pour flâner chez soi, les produits Nike sont présent quasiment dans tous les dressings. Comment la marque Nike a –t-elle construit sa stratégie? Quels moyens ont-ils mis en œuvre pour se créer une histoire, un univers ? Qu’en est-il de ses concurrents ? Nous verrons

marketing individualisé, trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels du marketing. Il couvre tout d’abord le domaine du marketing stratégique : étude du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication. Les enjeux sont illustrés par des études de cas réels. ORGANISATION Modalités de contrôle : - session

également gestionnaires et managers. Pourtant, cette indispensable évolution est loin d’être achevée. Ainsi, les jeunes ingénieurs ont trop tendance à considérer l’entreprise où ils travaillent comme une donnée, sans percevoir que par leur action ils peuvent (doivent ?) contribuer à la permanente et nécessaire adaptation de son fonctionnement et de son organisation. De même, les jeunes ingénieurs ont trop tendance à considérer le client et ses besoins comme un élément parmi d’autres du cahier des

________________ 11 Marketing de la demande de l’offre ou du désir ?_____________________________ 13 Un Marketing des NTIC différencié ________________________________________ 14 Le Marketing stratégique ________________________________________________ 16 Segmentation du Marketing des NTIC _________________________________________ 17 Cartographie du Marketing des NTIC______________________________________ 17 Tentative de typologie des différents Marketing des NTIC _____________________ 19 exemple de complexité

et utiliser les données dans un but marketing Moyen d’action sur le marché ou sur la société ? (marketing, P.9) Le méga-marketing : Produit Prix Distribution Communication + Opinion publique : ex d’Auchan de proposer l’embauche de 500 jeunes dans les quartiers défavorisés. => on appelle ça le discours moyens des entreprises. Autres ex : Développement durable, commerce équitable, … Pouvoirs publics Le lobbing : les relations Le marketing adapté à la distribution : le Trade-marketing

concept d’entreprise dans sa globalité, développer des stratégies et les implanter, rassembler les notions vues dans l’ensemble du programme et les exploiter au maximum par une simulation d’entreprise ou dans une étude de cas (applications); Développer chez les participants l’esprit critique indispensable dans toute analyse stratégique. 2. Méthodologie ou approche pédagogique Ce cours se veut interactif. Par conséquent, la participation de tous les étudiants est vivement recommandée. L’exposé des expériences