La Segmentation De Ikea

à :  Un état d’esprit : c'est-à-dire être à tous les niveaux, à l’écoute constante des besoins des clients.  Une démarche logique : Analyser, décider, arbitrer, mettre en œuvre et contrôler.  Un ensemble de techniques : études de marché, segmentation, positionnement, études comportementales… II/ Naissance du Marketing : Le marketing moderne est né aux U.S.A au début du siècle avec la Harvard Business School. Sa préoccupation majeure était de répondre aux problèmes économiques des sociétés

STRATEGIQUES Section 1 : Stratégie par domaine d’activité A_ Segmentation stratégique Elle consiste à subdiviser l’organisation en Domaines d’Activité Stratégique (DAS), cad subdiviser l’organisation selon des combinaisons spécifiques de marchés, concurrents et technologiques. Segmentation stratégique Subdivision de l'organisation en DAS Mettre en évidence des synergies entre activités + les processus d'allocation de ressources Général LT Segmentation marketing Définition des couples produits/clients Adapter

approche de plus en plus segmentée avec l'idée que tout le monde peut être client. Il identifie une triple segmentation de clientèle, avec une première classification par typologie de client: du jardinier traditionnel au nouveau jardinier (celui qui n'hésite pas à cultiver des tomates bio sur son balcon), puis par type de comportement (la recherche de l'exotisme ou de l'aventure) et enfin, une segmentation plus technique avec des univers adaptés (jardinerie, animalerie et décoration). Le tout, encadré par

LA SEGMENTATION DE LA DEMANDE I-Le principe : Un segment est un ensemble d’individus aux comportements semblables. Segmenter un marché permet de le découper en sous-ensembles homogènes afin de repérer des prospects auxquels on pourra proposer des actions commerciales adaptées. L’objectif de la segmentation est de mieux satisfaire les clients et d’adapter les actions de communication à leurs attentes. II-Les critères de segmentation Un critère de segmentation est un critère qui permet de découper

la famille, du respect et du travail Moderne : l’image sociale qu’il souhaite renvoyer Deux problèmes de communication avec les séniors : 95% des publicités les ignorent Ils ne veulent pas être traités comme des ‘’vieux’’, une segmentation à part entière Il faut dont s’inspirer avec les icones de leurs jeunesse, ou encore les mélanger avec d’autres cibles. Réduction de la taille des familles On a une réduction quantitative du marché mais on a une amélioration qualitative

sociales ou technologiques  Etudes d’Usages et Attitudes  Etudes dont la finalité première est de comprendre et d’apporter une solution à une problématique marketing précise     Test de concept / produit Pre / post test publicitaire Etudes de segmentation / positionnement Etudes de prix, promotions…  Par périodicité  Etudes continues     Panels consommateurs ou distributeurs Omnibus Tracking d’image …  Etudes ponctuelles      Etudes Usages & Attitudes Test de produit Test de concept

• Grandes Surfaces spécialisées : vastes magasins : 1000 m². Articles pour toutes les bourses et choix varié de produits d’une même gamme (Décathlon, Darty...) • Magasins Hard Discount : de 400 à 1200 m². Choix de produits moins étendu. Segmentation en GMS : • MDD • Discount • 1er prix • Produit local ou régional • Produit Premium • Marque Nationale 1) Carrefour : CA des hyper au m² : 11600 € - enseigne discount : ED  a cédé le pas à DIA, en soft discount. PDM 2,5% Carrefour

L’appartenance : la fierté, le partage, l’écoute, la confiance, le sens du service. L’implication : l’initative, l’investissement, la disponibilité, l’action. L’exigence : le sens du détail, l’exemplarité, l’adaptabilité, la performance. 11) Concurrents  Ikea (ne procède pas par style ( ex : contemporain,..), produits plus basiques, pas la même gamme) Conforama( beaucoup de promotions mais qualité moindre,) Fly ne possède pas de service professionnel dédié. 12) Marché  Maisons du Monde fait partie du

l’effort de vente sur un marché restreint. 2 - Niveau de segmentation : Il s’agit d’un marketing différencié. Notre éponge peut répondre aux attentes d’une clientèle large mais tout de même limitée à un type de consommateurs ciblé : Des adultes ou jeunes adultes ayant un revenu financier moyen à élevé, célibataires, pères ou mères de famille. 3 - Stratégie de segmentation : Nous appliquerons en revanche une stratégie de segmentation indifférenciée à l’échelle de la France. Il ne nous parait

Demande 1/ La segmentation des consommateurs Def : Découpage d’un marché en groupes distincts de clients en fonction d’un ou plusieurs critères. Chaque segment ayant un comportement de consommation spécifique et homogène. Objectif : Sélectionner un ou plusieurs segments de consommateurs appelés cible que l’entreprise choisit de viser. Mieux répondre aux attentes des clients que les concurrents Exploiter de nouvelles opportunités de marché. Principaux critère de segmentation => Les caractéristiques