La Segmentation De Ikea

budget. Dans ce cas, le loisir devient un besoin plus pressant qu'un achat domestique. Il faut aussi faire attention aux nouveaux entrants sur les marchés. Quand une entreprise va mal et qu'elle ne répond plus au marché, il faut changer de segmentation. II) Analyser le marché : les sources d’information marketing 2.1 Les informations internes et l’intelligence marketing On met en place pour les managers un système d’information marketing (SIM). Ce système d’information marketing il

faut noter que la plupart des foyers britanniques se trouvent à moins de 15 kilomètres d’un magasin d’une de ces chaînes. - les grands magasins (department stores) : John Lewis, House of Fraser, Harrods, etc.. - les chaînes d’ameublement-décoration: IKEA, Habitat, Heal’s, Laura Ashley, etc. - les magasins indépendants spécialisés - les grandes surfaces de bricolage : Homebase, B&Q, etc… - par catalogue ou par internet : les détaillants ont de plus en plus tendance à utiliser ces deux moyens en parallèle

manière partout dans le monde. Cependant les consommateurs souhaitent que l’on respecte leur culture. Si l’on viole ses codes culturels, il boudera le produit, ou bien mènera, dans certains pays, une campagne de boycott. Citons l’exemple du Suédois IKEA dont le positionnement institutionnel est global par nature. Il s’agit de mettre en avant, partout dans le monde, la culture suédoise. Les magasins se ressembleront pour 80 à 90 % de l’offre. L’organisation des magasins, du système de livraison, le

l’entreprise et le nom du créateur. Rassurante et risquée (Michelin, Citroën, Renault, Bell, Heinz… * marque commerciale : produits ou services : l’entreprise s’efface derrière ses produits. Les produits ont des noms de marque (notoriété, segmentation/ couverture de marché, positionnement marketing, publicité. Tratégie couteuse, innovations, moins risquée. Marque produit/ gamme/ ligne (ensemble de produits homogènes. * Marque de service : marque entreprise qui développe des services/

conserver ses parts de marché voire la faire augmenter. L’étude de cette problématique peut s’organiser en trois parties. Premièrement, nous étudierons les caractéristiques structurelles de l’industrie à savoir les tendances du marché du sport, la segmentation stratégique, l’analyse des systèmes concurrentiels et l’analyse des forces concurrentielles via le modèle de Porter. En deuxième partie, nous aborderons les manœuvres stratégiques passées et actuelles à travers l’analyse des choix stratégique,

quantités en rayon (approvisionnement, casse, démarque inconnue, ventes, etc.). La construction de l’assortiment doit être fondée sur la prise en charge de la demande des clients, ce qui implique une connaissance du marché et de sa segmentation. Le segment doit satisfaire une catégorie de besoins homogènes, c’est à dire que les références doivent se substituer l’une à l’autre en cas de rupture. Le merchandising de gestion a pour rôle d’organiser le linéaire en vue d’optimiser sa rentabilité

satisfaction du client B/ L’environnement de la participation 1. Culture du service Trois niveaux de cultures : nationale, sectorielle ou d’entreprise Niveau élevé de participation du client Ex : Club Med Ex : IKEA Niveau élevé d’implication Niveau faible d’implication Du personnel en contact du personnel en contact Ex : Hôpital Ex : Bureaucratie 2. la situation du service La même personne en fonction des situations

différentes stratégies de segmentation ?  ‣ Stratégie de concentration : elle consiste à se concentrer sur un couple produit/marché. Ex : Rolls Royce voiture de luxe, Porsche. ‣ Stratégie de spécialisation par produit : Dans ce cas, l’entreprise se concentre sur un type de produit mais destiné à plusieurs segments. Ex : Microsoft. ‣ Stratégie de spécialisation par marché : C’est l’inverse ‣ Stratégie de spécialisation sélective : c’est une forme hybride de segmentation, on choisit certains produits

satisfaction du client B/ L’environnement de la participation 1. Culture du service Trois niveaux de cultures : nationale, sectorielle ou d’entreprise Niveau élevé de participation du client Ex : Club Med Ex : IKEA Niveau élevé d’implication Niveau faible d’implication Du personnel en contact du personnel en contact Ex : Hôpital Ex : Bureaucratie 2. la situation du service La même personne en fonction des situations

 La matrice de Mc Kinsey 16  16  16  16  16  16  La matrice d’ADL 16 II. Les décisions de marketing stratégique 17 1. La fixation des objectifs marketing 19 2. Le choix des cibles : la nécessité de la segmentation, les bases de segmentation, la démarche à suivre, après la segmentation 20 3. Le choix d’un positionnement : la nécessité du positionnement, les 2 façons principales de se positionner, les 5 règles à respecter, les pièges à éviter 23 III. Construire des stratégies de réussite 25