La Segmentation De La Clientéle Dans Le Tourisme

Wirtz et al. (2003) le yield management est une technique adéquate pour les entreprises de service présentant les caractéristiques suivantes : • Des capacités finies ; • Des stocks périssables • Des marchés micro-segmentés (clientèle « affaires » sensible au délai et une clientèle loisir sensible au prix par exemple) ; • Une demande fluctuante (permettant de faire varier les tarifs en fonction de la demande) ; • Des services pouvant être vendus par avance ; • Un ratio charges variables / charges fixes

|1H | |Toulon |1H40 | Enfin le tourisme est très développé dans la région PACA et le département des Bouches du Rhône représente le troisième département le plus touristique de sud de la France. N i v e a u d e l a f r é q u e n t a t i o n de la región PACA en 2008 • 34 millions

Système de chaines de la valeur de LVMH à LV    Etapes d’internationalisation Le groupe LVMH Louis Vuitton IV Analyses stratégiques du groupe LVMH        SWOT Variables internationales Cercle de décision Analyse stratégique : segmentation Analyse stratégique : analyse concurentielle Analyse stratégique : management et développement Etapes d’internationalisation 2 PRÉSENTATION DU GROUPE LVMH INTRODUCTION   Naissance du groupe en 1987 en France sous l’impulsion de

et découvrir une nouvelle culture. D’autre part, cet établissement me permettait de découvrir un nouvel univers de l’hôtellerie puisque c’est un hôtel tout inclus situé sur la pointe du Yucatan, dans les Caraïbes au Mexique. Il attire donc une clientèle touristique importante. Je voulais voir comment pouvait fonctionner un hôtel de ce type et comment il pouvait se rentabiliser, puisque je ne connaissais pas ce genre d’hôtel. J’ai effectué mon stage dans différents secteurs comme la comptabilité

Etude de marché Etude de marché Démarche marketing : Analyse Analyse Segmentation et ciblage Segmentation et ciblage Détermination du marketing mix Détermination du marketing mix Produit / prix / distribution / communication Produit / prix / distribution / communication Résultat Résultat Etude de marché : identifier le besoin Analyser : plus difficile que faire une étude Segmentation : découper un gâteau, il faut des critères. Ciblage : choisir une part, il ne

1988 par Peter Belobaba. Tous les systèmes de Revenue Management intègrent une ou plusieurs formules de prévision. Il y a environ 15 types de formules, la plus connue étant l'EMSR. Dynamic Pricing (dont le système de prévision désagglomère la segmentation tarifaire, prochainement utilisé par la société Spanair) Willingness to pay (uniquement utilisé par la société SAS) D'autres grandes sociétés aériennes, comme EasyJet ou Air Berlin, créé leur propre système de Revenue Management. De façon assez

cet objectif, nous sommes amenées à s’approcher de ce client et de rassembler ses attentes. C’est pour cela que nous analysons notre étude de marché. Cette analyse de marché passe forcément par la description des facteurs environnementaux, la clientèle cible, la taille du marché dont lequel on opère et ses tendances et enfin de la situation concurrentielle à laquelle nous serons confrontées. I. Analyse du marché  1. Description des facteurs environnementaux : 1.1 Environnement

CONCEPT DU TOURISME DE GENEVE VISION 2015 Approuvé par le Comité de Genève Tourisme & Bureau des congrès dans sa séance du 8 novembre 2007 Approuvé par la Fondation pour le tourisme dans sa séance du 7 décembre 2007 1 INTRODUCTION La politique touristique genevoise dépend de la Loi sur le tourisme du 24 juin 1993, modifiée le 4 novembre 2005. La loi modifiée introduit le principe d’une politique du tourisme concrétisée dans un concept qui doit être approuvé par la Fondation pour le tourisme

PROPOSEE COMPETENCES Appliquer, faire appliquer et adapter la politique de vente : prestations, tarifs, conditions de paiement et de vente, actions promotionnelles SAVOIRS ASSOCIES Ajustement commercial : prestations hôtelières, tarifications, types de clientèle, promotions. SUGGESTIONS PEDAGOGIQUES – COMMENTAIRES Ce thème peut être abordé au stade suivant de la progression : - Module 1 : la conception du produit …/.. - Module 2 : la conduite de l’équipe de travail …/.. - Module 3 : la dynamique commerciale

La Guadeloupe Une destination touristique Une destination rêvée Une destination pour le tourisme d’affaires ? Sommaire 1. L’OFFRE 3 2. L’Etude de l’environnement 6 2.1 Concurrence 6 2.2 Positionnement 7 2.3 Contexte environnementale 8 2.4 SWOT 9 3. Les Axes stratégiques 11 3.1 La stratégie actuelle de la Guadeloupe 11 3.2 Les axes stratégiques à explorer 12 4. Le Segment client 12 4. 1Le segment professionnel 12 4.2 Le marché 14 5. COMMUNICATION 15 5.1 ACTIONS STRATEGIQUES