La Segmentation De La Clientéle Dans Le Tourisme

INSTITUT D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES UNIVERSITE DE MONTPELLIER II [pic] Professeur : Gilles DE LANAUZE Année scolaire 2008/2009 SOMMAIRE INTRODUCTION page 3 I - La stratégie marketing page 4 1 - La segmentation du marché page 4 2 - Positionnement de la marque page 5 II - Marketing mix de la marque page 6 1 - La marque page 6 2 - L’extension de gamme page 8 3 - Le prix page 10 4 - La communication page 12

modernisation. B/ Les cibles La clientèle Ibis est divisée en deux : * Ibis vise en semaine, les professionnels (commerciaux, VRP, cadres qui se déplacent fréquemment...) = la clientèle d'entreprise * et le week-end, une clientèle loisirs de particuliers (également en période de vacances) Les segments marketing exploités par Ibis sont la clientèle affaires et la clientèle loisirs. Une politique commerciale adaptée a été mise en place pour chacune de ces clientèles en vue de les fidéliser.

1.1.3.2. Département de la restauration 1.1.3.2.1. Bistro-bar le trappeur Le restaurant de notre hôtel est un bistro-bar. Nous avons penché sur le concept de «eat-tertainment» et sur un mélange terroir-nature-santé pour satisfaire notre clientèle. Nous allons faire en sorte que les gens se sentent à l’aise grâce à une atmosphère décontractée et animée. Nous voulons que ce bistro soit un lieu de rencontre, ou il fait toujours bon de se donner rendez-vous entre amis ou entre amoureux afin

EVALUATION DE LA SATISFACTION DE LA CLIENTELE : CAS CEA YAKRO Le secteur de l’assurance occupe une place très importante dans l’économie moderne : son mécanisme contribue à accroître, aussi bien le niveau de protection de l’ensemble des individus que le niveau de sécurité des opérations commerciales. Son importance s’est accrue au fil de l’évolution des systèmes économiques jusqu’à devenir obligatoire pour certaines notamment les véhicules, etc. Le marché ivoirien de l’assurance très compact

13 Volet 1 : les outils du diagnostic stratégique C/ ANALYSE DE l’OFFRE / DEMANDE ET LES ANALYSES DE MARCHE Pour l’entreprise, le marché correspond à sa clientèle (la demande) = l’ensemble des individus ou des organisations qui sont acheteurs réels ou potentiels du produit. La nature et les caractéristiques ce de cette clientèle varient avec les secteurs d’activités. o  Pour qu’il y ait un marché, il faut que trois facteurs soient réunis : Des consommateurs qui ont : n  des besoins

Les attentes des consommateurs 4) Les motivations et freins C) Une concurrence oligopolistique 1) Un marché dominé par 3 grands parcs … 2) …malgré une multitude de concurrents II) Une demande en divertissement A) Une segmentation bipartite B) La typologie des consommateurs III) Pong Park : une nouvelle génération de loisirs A) Présentation générale du Pong Park 1) Description du parc 2) Pourquoi les jeux vidéo 3) Un parc dédié aux jeunes

| |Elargissement du champ d’application de la |Elle ne se limite lus au produit de grande consommation, elle s’est étendue au service | |mercatique |(banque, tourisme…) et à l’industrie (bien d’équipement) ; présente aussi dans les | | |organisations qui n’ont pas de vocation commerciale : syndicats, collectivité locale, | |

commerce par la demande du commerce par l’offre du commerce par la segmentation Chapitre 2: Diagnostic interne de l’entreprise Best Real Estate Gestion: I- L’entreprise BREG : A- Présentation de l’entreprise B- Historique et mission C- Centres commerciaux par villes D- Positionnement des centres commerciaux de BRE II- L’initiation de BREG au géomarketing : A- Les études d’implantation B- Les études de la clientèle des centres commerciaux BREG Page |5 Chapitre 3: La maitrise du

VENTE TACHES I- Avant la vente : Qualification de la clientèle sur la zone de chalandise : voir annexe Dans notre point de vente, nous dénombrons plusieurs segments de clientèle. En partant de la majorité de notre clientèle : Les « partenaires », ils recherchent avant tout dans la marque une certaine assurance/qualité au travers des différents produits que nous pouvons lui proposer. Leur pouvoir d’achat est moyen. De même nous avons les « fusionnels » qui se sentent valorisés par

le secteur du tourisme équestre [Choix de la date] Plan de formation en tourisme équestre EQUUSTUR Commissionné par le Consortium de tourisme des Valls del Montcau Auteurs : Francesc Rabat Olga Villacampa NOEMA CONSUTING 2010 Conception de produits touristiques et commercialisation dans le secteur du tourisme équestre Noema consulting TABLE DES MATIERES INTRODUCTION _______________________________________________________________________3 LE TOURISME ÉQUESTRE __