La Spécificité De La Communication Externe

entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, des unités commerciales d’entreprises de production, des entreprises de commerce électronique, des entreprises de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport, … Ces entreprises s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers (grand public) que de professionnels (entreprises, administrations, professions libérales, artisans, …). Ne relèvent pas directement de ce champ les entreprises

La communication oral se compose d’un double langage : le verbale qui occupe 10 % passe par les mots, 30 % par le ton. Enfin 60% passe par les regards et les gestes c'est-à-dire le non verbal. De l’autre coté la communication dans les organisations peut être écrite, visuelle ou bien audio-visuelle. Elle a des spécificités et des contraintes qui l’importent de connaitre. La communication orale définition : C’est le processus ou action de transmission de l’information par la parole ou la voix

pour une communication responsable Retours d’expériences des signataires de la Charte UDA Avec le soutien de Sommaire Editorial UDA - ADEME Contexte et grandes tendances L'étude et la Charte UDA de communication responsable Les acteurs à l'origine de cette étude 2 3 4 6 8 9 10 12 13 I. La communication responsable pas à pas a) Quelle organisation ? b) Diagnostic initial c) Plan d'action d) Pilotage II. Aller plus loin : six fiches de mise en œuvre de processus de communication responsable

4 LICENCE PROFESSIONNELLE BANQUE GROUPE FORMAPOSTE Marketing Bancaire Bordeaux IV Montesquieu Licence Pro Formaposte Marketing Bancaire J-C Lointier Page 1 sur 55 PLAN DE COURS PARTIE I : Marketing Bancaire Spécificités du Marketing Bancaire Définition du marketing ? Spécificités du marketing bancaire ? PARTIE 2 : L’intérêt de la planification marketing dans la banque Plan marketing utilisations et avantages. Qu’est ce qu’un plan marketing ? A quoi sert un plan marketing ? Quels sont les avantages

2 Définition et concept marketing 3 Place du marketing dans l’entreprise 4 Démarche marketing 5 Marketing stratégique et marketing opérationnel 6 Domaines d’application et orientations récentes du marketing 7 Spécificités du marketing industriel 8 Impacts des technologies de l’information sur le marketing 9 Pour résumer la démarche marketing PARTIE 1 : la démarche marketing 1) Rapide historique de l’évolution marketing Période : 1 19ème - économie

enseignement inscrit à la fois dans la théorie et la pratique. • Equipe administrative En partenariat avec les enseignants portant des responsabilités administratives, 19 personnels IATOS gèrent la scolarité, les affaires générales et financières, la communication et les relations internationales. • Locaux Depuis 2006, l’ISEM occupe de nouveaux locaux répartis sur 5 066 m2 avec : - 6 amphithéâtres de 125 places - 12 salles de cours - 5 salles informatique - 1 laboratoire de langues Une antenne délocalisée

utiliser la communication pour améliorer le fonctionnement de l’entreprise ? 2011/2012 Licence professionnel : Encadrement de chantier et construction durable. Mémoire Communication en entreprise SOMMAIRE 1. 2. 3. Remerciements. Présentation de l’entreprise. Les différents aspects de la communication en entreprise. a. Les questions. b. La communication des entreprises. c. Communication Interne. d. Les freins ou obstacles de la communication interne. e. Communication externe. 4. 5. 6

QUAND EXPORTER ? (UNE DÉMARCHE) •Observer •Décider •Planifier •Agir •Évaluer Marketing international Marketing national Price Product Promotion Place Climat économique QUAND EXPORTER ? (UNE DÉMARCHE) Observation externe •Financement à long terme •Bureaucratie •Connaissance du marché visé •Connaissance de l’environnement international Observation interne •Motivation des ressources •Adaptation des fonctions •Risques financiers Observer = SIM à l’international

et l’immobilier (BNP Paribas real estate). L’alliance de ses 3 activités confirme que BNP Paribas est une banque centrée sur le service, du particulier au grand groupe, et dans le monde entier. Présentation CCSO Définition du Marketing Spécificités du Marketing Bancaire Qu’est-ce qu’un plan marketing ? A quoi sert un plan marketing ? Quels sont les avantages que présente un plan marketing ? I : Le marketing bancaire 1) Politique Produits et Services  Caractéristiques fonctionnelles

d’un rayon de votre choix Partie 1 : Les principales caractéristiques du point de vente 1.1 Identification du point de vente - Enseigne - Coordonnées - Activité commerciale - Forme de commerce - Profil de la clientèle - Politique de communication - Politique de prix et services - Personnel (organigramme) 1.2 Implantation - Situation géographique - Zone de chalandise (carte en annexe) - Concurrence (directe et indirecte) 1.3 Organisation du point de vente - Méthode de vente