La Stratégie De Communication Du Groupe Carrefour

Université Moulay Ismail Faculté des sciences juridiques Économiques et sociales Master : Economie et Stratégie des Institutions Financières Matière : marketing stratégique Encadré par : Mme Belmouse Preparé par : M.Amine Radouane M. EL-HAJJAB Nabil Année universitaire : 2010 /2011 PLAN Introduction

communicationd’une information professionnelle. | Document 3 :la conversation électronique | Langage familierInsertion de smileyUtilisation d’abréviations | Communication dans le cadre de la vie quotidienne, dela vie amicale et sociale d’où des échanges disperséssur plusieurs sujets (travail, courses…). | APPLICATION 2 Situation de communication | Cana ET support | Justification | Sélectionner la future vendeuse parmi plusieurspostulantes. | Oral : conversation | Permet une interaction et l’évaluation

ce dernier comptant plus de 250 millions d’utilisateurs à travers le monde*. Les entreprises n’ont donc pas mis longtemps à évaluer l’enjeu économique qui se cachait derrière ces réseaux sociaux pouvant leur permettre d’accroitre leur communication auprès de leurs clients. Ainsi, comment les entreprises utilisent-elles les réseaux sociaux pour communiquer avec leurs clients actuels et potentiels ? D’abord nous définirons en détails les différents réseaux sociaux utilisés par les entreprises

Préconisations Pages 5 et 6 Quatrième partie Analyse et répercussion du projet Pages 7 et 8 Cinquième partie Mise en œuvre et suivi Pages 9 et 10 Analyse commerciale de l’unité commerciale I- Fiche signalétique 1- Présentation du groupe Création : 1972 Activité : Commerce alimentaire et non alimentaire / Grande distibution Chiffre d’affaires : 21,3 milliards d’euros de CA + 3.2 %  Position : Challenger Forme juridique : Société par action simplifiée Siège social : Enseigne :

Les stratégies d’internationalisation Sommaire Sommaire 2 1.Les différentes stratégies d’internationalisation 5 1.1.La joint venture 5 1.2.La Franchise 5 1.3.La Filiale 5 1.4.Le Rachat 6 2.Présentation de la grande distribution dans le monde 7 2.1.Les principaux distributeurs mondiaux 7 2.2.La tendance des marchés mondiaux 8 2.2.1.Le marché européen 8 2.2.2.Le marché américain 8 2.2.3.L’Amérique latine 8 2.2.4.L’Asie 8 2.2.5.L’Afrique

modifier un peu La phase de déclin Ventes diminuent car les concurrents se sont mieux adaptés au besoins évolutifs, rentabilité diminue, prix de vente faible, marges faibles. Il faut relancer le produit en investissant a nouveau (R&D, communication) ou s'arrêter. En réalité, il existe de multiples autres formes : | Apprentissage long :produit internet, cuisine moléculaire Pas d'apprentissage : Effet de mode, événement Long : monopoly Relances : smartphones, voitures, produits

entreprises 2. LES STRATEGIES COMMERCIALES * STRATEGIE INDIFFERENCIEE Préférences homogènes : tout le monde a les mêmes gouts : je vends le même produit à tout le monde. Concerne une grosse partie des consommateurs. * MARKETING INDIVIDUALISE (ONE TO ONE)références diffuses : Personne n’a les mêmes attentes * STRATEGIE DIFFERENCIEEPréférences groupées : segments de marchés homogènes : groupes qui ont les mêmes attentes. On fait un produit pour chque groupe.(une balance pour les agriculteurs

réservées » par producteurs à l'enseigne ; aux premiers prix ; * Sa politique d'assortiment : Assortiment de base, personnalisé, optimum... * Sa politique de services proposés aux clients : Assurance, banque... * Sa politique de communication pouvant guider ses clients afin de : Construire et promouvoir l'image de l'enseigne (externe, nationale) ; Créer du trafic (externe, locale) par des imprimés sans adresse (ISA); Augmenter le ticket moyen (panier moyen) ; Fidéliser la clientèle

Analyse de la stratégie internationale des cinq premiers grands distributeurs mondiaux Introduction Le secteur de la grande distribution alimentaire est en pleine mutation. Des vagues de concentration survenues ces dernières années ont réduit le nombre d’enseignes ne laissant que les plus puissantes sur le marché français. Aujourd’hui Carrefour, Auchan, E.Leclerc, Les mousquetaires et Casino détiennent la majorité des enseignes présentes sur le sol français. Mais depuis que les hard discount

sur le marché? Nous venons d'abord les atouts et les inconvénients d'une structure indépendante. Ensuite nous prenons une analyse de la concurrence afin de déterminer les différents structures possibles pour notre projet. Enfin nous proposons une stratégie de développement qui s'adapte bien notre demande. I. Les atouts et les inconvénients d'une structure indépendante Une agences de voyages indépendante désigne une agence totalement autonome qui ne dépende ni d’un réseau intégré, ni d’un réseau franchisé