La Structure Dassault Systèmes

L ES DIRECTIONS DES SYSTEMES D’INFORMATION FACE AU « BUSINESS PROCESS REENGINEERING » EN FRANCE Rapport du Groupe de travail Serge SELETZKY - Elf Alain FERRANDON - Elf Eddie SOULIER - Cigref Septembre 1994 Sommaire Page INTRODUCTION ...............................................................................................................5 Exposé de la problématique ..............................................................................................5 La portée du BPR

clauses d’achats durables Depuis 2000, l'Europe œuvre pour développer des outils pour fixer des normes concernant la RSE. Dans cette optique le guide SD 21000 a été conçut. Il propose des bases pour aider à adapter techniquement et culturellement le système de management d'une entreprise afin d'intégrer progressivement les objectifs du développement durable. Les recommandations du guide SD21000 ne sont pas destinées à des fins de certification. Cependant, la cohérence et la complémentarité avec les

janvier 2011 Organisation Sommaire LES SYSTEMES D’INFORMATION LE SITE INTERNET BENCHMARKING DU SITE ACTUEL SPECIFICATIONS FONCTIONNELLES SPECIFICATIONS TECHNIQUES OUTILS UTILISES POUR LE CALL-CENTER LES RESSOURCES HUMAINES LE POLE D’INVESTISSEMENT MISE EN PLACE DU CALL CENTER LA MISE EN PLACE DES NOUVELLES OFFRES LE DEVELOPPEMENT DU SITE INTERNET LE MARKETING ET LA COMMUNICATION 3 3 3 5 7 13 17 17 22 24 26 27 2 Organisation Les systèmes d’information Le site internet Benchmarking

.......................................................................................... 24 Chapitre V : Etablir un plan stratégique ................................................................................................ 25 V–1 Structure générale...................................................................................................................... 25 V-2 Le contenu d’un audit marketing.............................................................................

European Aeronautic Defence and Space Company FF : Fin de Fabrication IB : Instruments de Bord ING : Ingrédients INS : Système de Navigation Inertielle MAV : Maroc Aviation MRP 2 : Management Ressource Planning OF : Ordre de Fabrication, ordre autorisant un atelier de fabrication à produire des Pièces OCTAL : Système ERP PAG : Plan d’Approvisionnement Glissant PF : Produit Finis PN : Part Number PSF : Produit Semi Finis STB

centre de recherches interdisciplinaires en sciences humaines et sociales (CRISES). Conception de la couverture : Anne Hébert Version PDF © Éditions érès 2012 CF - ISBN PDF : 978-2-7492-3126-6 Première édition © Éditions érès 2011 33, avenue Marcel-Dassault, 31500 Toulouse, France www.editions-eres.com Aux termes du Code de la propriété intellectuelle, toute reproduction ou représentation, intégrale ou partielle de la présente publication, faite par quelque procédé que ce soit (reprographie, microfilmage

des petites structures (PME, exploitations agricoles, petits commerces) et les grands groupes de plus en plus intégrés dans la mondialisation. Il y a également compromis dans le système d’assurance maladie : ce système est obligatoire. C’est un système financé par de l’argent prélevé, donc un système collectif et solidaire. En même temps la France a réussi à conserver le principe de la médecine libérale, vous êtes remboursés et vous pouvez choisir votre médecin. Compromis du système éducatif :

technologies comme les satellites. Enfin, ses modèles de gouvernances et son mode de vie sont de plus en plus contestés ou rejetés. Ce phénomène s’est amplifié depuis le réflexe sécuritaire des Etats-Unis après les attentats du 11 septembre 2001. Le système de sécurité internationale paraît de plus en plus fragilisé. La légitimité et l’efficacité de certaines institutions, comme l’ONU et ses organismes rattachés (FMI, OMC, TPI, HCR, etc.), sont souvent remises en cause. La montée en puissance de la Chine

commerciale ne devient pas forcément directeur marketing ou financier et l’ingénieur ne passe sa vie à faire des mathématiques. En effet, de nombreuses personnes ont su se démarquer, malgré leur parcours peu ordinaire. Ainsi, Charles Edelstenne, PDG de Dassault Aviation a démarré sa carrière comme comptable (source n°2 : article tirée du site Altaïde). Il propose donc de créer un site dans lequel n’importe quelle personne en recherche d’emplois pourrait y déposer une requête quelque soit son profil. Bien

croissance actuelle du marché et les perspectives annoncées en sont la parfaite illustration. A n’en pas douter, nous allons continuer de voir évoluer en profondeur l’industrie des copieurs qui devraient devenir toujours plus communicants et connectés au système d’information de l’entreprise. ____________________________________________________________ _____________________________ Le SNESSI vient de publier son guide vert. Ce document nous apprend notamment qu'en France, 200 milliards de pages ont été