La Typologie Des Client

Mercatique cour Qu'elle chemin empreinte mes produits ? Canal : ensemble d'intermédiaire qui a les même caractéristique qui distribue un assortiment de produits que propose un point de vente ou une entreprise à ses clients Ex : hypermarché , supermarché , supérette , groupe de représentants , ... Il y'a différend canaux de distribution : canal A , canal B ,canal C On obtient alors le circuit de distributions ( l'ensemble des intermédiaires ) Ex : Entreprise => canal A => canal B => consommateur

cette épreuve, les projets de développement d’une unité commerciale relèvent essentiellement : - du développement de la clientèle : accès à une nouvelle clientèle ou augmentation des achats des clients actuels (confort d’achat, accueil, satisfaction, incitation à l’achat, nouveaux types de clients ou zone commerciale plus large) - du développement de l’offre de produits et/ou de services (Assortiment plus large, nouveaux services associés). Exemples de projets  donnés dans les « guides

ACADEMIE DE ........... BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR DE NEGOCIATION & RELATION CLIENT EPREUVE E6 CONDUITE ET PRESENTATION DE PROJETS COMMERCIAUX // Votre entreprise // // Logo de votre entreprise // // Problématique de votre projet // DOSSIER SUPPORT                                 // VOTRE NOM //  Juin 2013        PARTIE I – LE CONTEXTE MANAGERIAL ET COMMERCIAL DU PROJETS Contenu de cette première partie   FICHE A Fiche d'Identité de //ENTREPRISE// FICHE B Offre Produits FICHE C

Cosmétique de luxe Sommaire I/- Introduction II/- l’offre  1) les principales familles de produits et leur évolution 2) les producteurs 3) les circuits de distribution III/- la demande 1) aspects qualitatifs de la demande - la typologie client 2) aspects quantitatifs de la demande - les freins - la motivation IV/- l’environnement -l’environnement économique - l’environnement juridique - l’environnement écologique V/- les nouvelles tendances du marché VI/- Netographie

Suivi de dossier professionnel Composition de la présentation d’entreprise : • Lieu • Effectif • Notoriété • Concurrence • Statut/ position marché • Forme juridique • Produits • Clients Présentation d’une Unité Co L’unité co est notre environnement professionnel proche Ex : chez Auchan, l’unité co est un rayon 3axes à présenter :  Contexte géographique  Contexte organisationnel  Contexte commerciale Pour être percutante, la présentation doit être professionnelle, synthétique

pédagogiques Le cours prendra la forme d’exposés magistraux, de discussions et d’exercices en classe. Contenu du cours Cours qui présente une introduction à l’étude critique des documents d’archives contemporains. Il couvre les aspects suivants : typologie des archives contemporaines ; documents et dossiers essentiels ; contexte de création et d'utilisation ; analyse, identification et inventaire ; conditions d'authenticité et de validité dans l'environnement numérique. Chapitre 1 : Rappel : Le

univ-lyon2.fr/~ricco/cours/ Publications, ressources, liens, logiciels, … Equipe de recherche en Ingénierie des Connaissances Laboratoire ERIC 2 Plan 1. Qu’est ce que le Data Mining ? 2. Spécificités du Data Mining 3. Quelques exemples 4. Typologie des méthodes de Data Mining 5. Ressources – Sites web et bibliographie Equipe de recherche en Ingénierie des Connaissances Laboratoire ERIC 3 Une démarche plus qu’une théorie ! Equipe de recherche en Ingénierie des Connaissances Laboratoire

FORMATION MARKETING STRATEGIQUE Rappel de quelques fondamentaux : - un produit qui répond à une attente client va marcher. - toujours se poser la question : pourquoi un client va-t-il m’acheter mon produit ? La stratégie c’est la méthode qui donne de la cohérence à la démarche d’une société pour créer de la valeur dans un environnement concurrentiel qui la force à faire des choix et à fixer ses priorités. Le marketing stratégique répond à ces interrogations : - qu’est ce que

Segmentation des Clients « Carte Sourire » Fréquence Forte Faible Bricoleurs passionnés  Conquérir Maxi bricoleurs  A fidéliser  Augmenter le panier moyen Mini bricoleurs Episodiques  Donner l ’envie  Relancer  Proposer de revenir  Eveiller Faibles Forts Marketing Fondamenta Achats 14 Les conditions d’une segmentation efficace  La pertinence  La mesurabilité  La valeur opératoire  La taille  L’accessibilité Marketing Fondamenta 15 Différence entre typologie et segmentation

régions montagneuses ou difficiles d’accès, circuits touristiques, découverte de villes, etc. Dans ce contexte, il est très difficile de pouvoir, avec un seul produit et un seul service ou même un nombre limité d’entre eux, contenter un ensemble de clients ayant des besoins très différents. Pour reprendre l’exemple ci-dessus, des vacances balnéaires à prix très bas ne conviendront qu’à une catégorie de clientèle très sensible au 1er prix et acceptant, de par ce fait, une limitation des prestations offertes