Le Comportement Du Consommateur Dans Le Secteur Automobile

traditionnelle pour une préférence à : L’accroissement du secteur des NTIC : « nouvelle économie » et ses secteurs à haute valeur ajoutée (finance, informatique…). L’accroissement du secteur des services (commerce, distribution, logistique, loisirs) et des services à la personne. Ce modèle de spécialisation est parfois qualifié de bipolaire car il est axé sur deux spécialisations opposées : les secteurs à forte VA, haut de gamme les secteurs plus basiques (services de proximité et à la personne)

vente, Acheteurs, Category Manager, Directeur de la communication, etc. Il concerne tous les secteurs marchands (de l’?alimentaire la cosmtique, de l’?automobile au bricolage, de la restauration au tourisme, du textile au produits de luxe, de la tlphonie l’?accent sur les aspects techniques de prsentation, de valorisation de l’?offre et de mesure des

l’environnement afin de tenir compte des attentes et des comportements des consommateurs -concurrentielle (clients) -commerciale (fournisseurs) -sociétale (salariés) Veiller = Collecter trier analyser diffuser ENVIRONNEMENT Micro : Càd proche et propre à chaque entreprise/ C’est l’environnement spécifique/ Les relations qu’elle entretien (clients/fournisseurs/ concurrents/état/salariés) Macro: Environnement général à l’entreprise ou secteur d’activité. Interdépendance entre l’entreprise

mieux cerner les problèmes et les progrès à réaliser. Le secteur lui-même a commencé à s’emparer du sujet. Certaines organisations professionnelles (UDA, UDECAM) ont mis le sujet au menu de leurs travaux de réflexion. En apportant une étude chiffrée, le CSA met des éléments sur la table pour mieux débattre. Le but est évidemment d’encourager les évolutions déjà en cours, qui ont éliminé les images les plus dégradantes du comportement supposé des femmes. Une nouvelle étape pourrait s’attaquer

de créer ou non, la dimension à donner à l’entreprise et ses perspectives de développement. Le marché d’un produit est une notion complexe car il est constitué d’acheteurs pouvant exister dans plusieurs secteurs d’activité ; beaucoup de produits peuvent se décliner en gammes pour des consommateurs mais aussi pour des applications professionnelles. Pour identifier et mesurer les clientèles potentielles, plusieurs démarches existent : consultation d’études de marché existantes, commande d’une étude

demande. La fin des Trente Glorieuses coïncide avec la saturation des marchés de 1er équipement, l’exacerbation de la concurrence, priorité à la vente (un bon produit se vend toujours). Le marketing s’est développé à partir de cette évolution, le consommateur devenant le centre de la réflexion commerciale. Remarques : - L’offre crée parfois sa propre demande : c’est le cas des produits à effets de mode : pin’s, pogs, yoyos de Bandaï, produits dérivés lors de la sortie d’un film… C’est aussi le

demande. La fin des Trente Glorieuses coïncide avec la saturation des marchés de 1er équipement, l’exacerbation de la concurrence, priorité à la vente (un bon produit se vend toujours). Le marketing s’est développé à partir de cette évolution, le consommateur devenant le centre de la réflexion commerciale. Remarques : - L’offre crée parfois sa propre demande : c’est le cas des produits à effets de mode : pin’s, pogs, yoyos de Bandaï, produits dérivés lors de la sortie d’un film… C’est aussi le

situer dans son marché 1.4 La part de marché 2. Qu’est-ce qu’une étude de marché ? 3. Les objectifs de l'étude de marché 4. Les grands types de clientèle 5. Les conclusions à tirer 6. Où trouver l’information utile ? 7. Sélection de sites par secteurs d’activité Biblio-sources http://www.ac-versailles.fr http://www.etudesdemarche.net http://www.apce.com http://www.studyrama-pro.com http://www.creeruneentreprise.fr http://www.lerucher.com http://www.rcsec.org http://www.netpme.fr Aide

comme l’identification de sous ensembles d’acheteurs partageant des besoins et des comportements similaires. Comme le segment peut être considéré de plusieurs manières telles que géographiques, culturelles, socio culturelles et comme la langue fait partie de la culture, ceci reviendrait à dire que la segmentation aurait un rapport avec la langue, puisqu’on pourrait segmenter le marché en sous ensembles de consommateurs partageant les mêmes habitudes de consommation, ayant des critères similaires (même

FEBIAC INFO DECEMBER 2014 INFO Numéro 82 - Mars 2015 ÉTUDE DES CONSOMMATEURS: L’UTILISATION ET LA POSSESSION D’UNE VOITURE 4 RÉSUMÉ 6 10 16 INTRODUCTION ATTITUDES CONCERNANT LA MOBILITÉ ATTITUDES CONCERNANT LA POSSESSION D’UNE VOITURE 22 30 36 PROCESSUS D’ACHAT D’UNE VOITURE LA MOBILITÉ EN CONCLUSIONS 2025 Revue éditée par FEBIAC, la Fédération belge de l’Automobile et du cycle, bd de la Woluwe 46 boîte 6, BE-1200 Bruxelles Version néerlandaise sur demande. Tél. 0032 2 778 64 00 Fax