Le Comportement Du Consommateur Dans Le Secteur Automobile

Introduction au Marketing Comportement du consommateur Achat organisationnel Etudes marketing TD d’étude d’un marché Marketing Mix Td Marketing Mix E-marketing Courants du marketing TD lancement d’un produit Evaluation : Travail en groupe = dossier marketing à préparer en groupe. Travail continu sur l’ensemble du module Présentation orale et rapport notés (voir dossier c@mpus) Questions flash * Qu’est-ce que le marketing ? Années 50. Marketing est né avec l’apparition

japonais Asahi, le britannique Pilkington, le belge Soliver et Saint-Gobain contrôlaient environ 90 % des ventes de verre pour l’automobile. Un marché qui représentait pas loin de 2 milliards d’euros par an. « Ces entreprises ont abusé l’industrie automobile et les acheteurs de voitures pendant cinq ans, déclare Neelie Kroes, Commissaire européen chargé de la concurrence. Le montant total des amendes est élevé en raison de l’étendue du marché, de la gravité de l’affaire et des infractions commises antérieurement

essaient, tant bien que mal, par une communication orientée « protection de l’environnement », « aide aux plus démunis », … de se différencier et de se donne plus de crédibilité aux yeux du citoyen consommateur. Cependant, avec le développement des médias et des technologies, notamment internet, le consommateur est toujours informé des nouveautés, des innovations, des tendances, mais aussi des scandales et des problématiques mondiales… La concurrence acharnée a fait que les produits ne sont plus aussi

marché dans lequel évolue une offre commerciale simple et le comportement d’achat du client vis-à-vis de cette offre.Problématique professionnelle : Identifier les opportunités et les menaces dans l’environnement d’une organisation. Cet élément constitue le point d’étape préalable nécessaire à toute action sur un marché.Étude de marché d’un bien de grande consommation en B2C – Il s’agira d’analyser le contexte commercial et le comportement d’achat du client pour détecter ou valider les opportunités

l’environnement pour les entreprises de 1810 à l’an 2000 L’évolution des enjeux liés à l’environnement pour les entreprises (1970-2000) De la complexité du concept de développement durable à l’émergence de l’éthique La montée en puissance des consommateurs Des actionnaires de plus en plus attentifs à l’environnement Le poids croissant des associations et un rôle central du débat public et médiatique 20 Les réponses et attitudes des entreprises face à la montée en puissance progressive des exigences

la manière dont est réparti le pouvoir au sein de l’entreprise et sur les apports des tiers. Les classifications sont généralement faites soit selon le type de propriété choisi soit selon la forme juridique de l’entreprise. Les entreprises du secteur public On parlera d’entreprises publiques, d’entreprises semi-publiques, d’établissements publics (ex : le Centre de Promotion des Exportations - CEPEX) et les régies directes selon la part que l’Etat détient dans le capital de l’entreprise. En

ou politique générale des entreprises : La stratégie est la fonction de la direction générale de l’entreprise. Elle « vise à connaître les déterminants endogènes et exogènes de l’entreprise afin d’expliquer ses comportements passés, et surtout de prévoir et d’orienter ses comportements futurs » (Strategor, 1997) Introduction : définition « La stratégie consiste à définir les orientations générales permettant à l’entreprise de détenir un avantage concurrentiel durable ». La stratégie consiste

évaluation du marketing mix 4 5 Produit Prix Distribution Communication Marketing stratégique / opérationnel Mise en œuvre sur le terrain du marketing mix 7 Marketing opérationnel Sommaire 1. 2. 3. 4. 5. Le Marché Les Consommateurs L’environnement PESTEL La concurrence Réaliser une étude marketing 8 Le Diagnostic Marketing L’analyse Externe • Comment définir ce qui est une Menace et ce qui est une Opportunité ? –En fonction de votre métier Opportunités Fabricant

des automobiles | Délimitation du sujet | La segmentation est un élément indispensable pour chaque entreprise et ce, peu importe son secteur. Les consommateurs ont besoin de se sentir uniques, individualisés, ils ont besoin d’une offre qui leur corresponde et qui répondent à leurs attentes d’où la nécessité de segmenter un marché. J’ai donc choisi de répondre à la problématique suivante : « Comment les entreprises du secteur de l’automobile répondent-elles aux attentes des consommateurs à travers

pas nécessaire. A. Le comportement microéconomique C’est le domaine de l’analyse économique qui se situe au niveau du comportement individuel des ménages et des entreprises (agents économiques). Ces 2 catégories sont homogènes. Comment le consommateur maximise sa satisfaction compte tenu de son revenu et des produits qu’il peut acheter ? Comment une entreprise procède à ses choix d’investissements ? C’est un domaine qui repose sur la rationalité du consommateur (calcul mathématique).