Le Comportement Du Consommateur

Chapitre 2 : Le comportement du consommateur 2.1 Introduction : Le comportement du consommateur peut être défini comme étant l’ensemble des actes directement relié à l’achat et à l’utilisation des produits. Il correspond au processus par lequel l’individu élabore une réponse à un besoin. L’étude de comportement au coeur même du processus marketing. Elle constitue en fait un préalable à toute décision commerciale telle que le lancement d’un nouveau produit, la fixation de prix de vente, le choix

Chapitre 1 L’étude du comportement du consommateur L’étude du comportement du consommateur est essentielle en marketing dans la mesure où le consommateur est au cœur des préoccupations de l’entreprise. I. Les notions clés Besoin Désir Consommateur Cf. introduction II. Le comportement d’achat du consommateur A. Le processus d’achat On peut distinguer différents types d’achat parmi lesquels l’achat réfléchi qui est à dominante rationnelle et l’achat impulsif à dominante

Francine Année universitaire 2011-2012 Plan AXE I : comportement du consommateur A : généralité sur le comportement du consommateur B : particularité du consommateur bancaire Introduction Au Maroc et pendant de nombreuses années, les banques sont restées à l'écart de toute dynamique stratégique. Cette absence de comportement stratégique trouve son explication dans la nature du système bancaire marocain, qui a pour longtemps

DUC Questions à maîtriser pour évaluation des connaissances 1. Quels sont les facteurs explicatifs du comportement du consommateur ? -Facteurs psychologiques : La motivation peut être définie comme une force consciente ou inconsciente qui pousse le consommateur à accomplir un acte ou à adopter un comportement compte tenu du bénéfice ou de l’avantage attendu Objectif du consommateur Exemples Hédoniste La recherche de plaisirs personnels Soins corporels pour le bien être perso.

processus d’achat d’un produit ? Il peut examiner son propre comportement (méthode introspective).Il peut interviewer un nombre de clients récents et leur demander de se souvenir des événements qui les ont conduits à acheter le produit (méthode rétrospective). Il peut interroger des acheteurs potentiels et les inviter à décrire la façon dont ils pensent procéder (méthode prospective). Enfin, il peut demander à des groupes de consommateur de parler de la façon dont idéalement, ils s’y prendraient pour

CONSOMMATION Comportement du consommateur Par « comportement du consommateur », on entend l'ensemble des comportements qui se rapportent à l'acquisition de biens et services, pas seulement l'acte d'achat en lui-même mais également les comportements qui précèdent l'acquisition, le choix même, l'utilisation des biens et services achetés et l'abandon éventuel de ces produits. La consommation occupe une place importante dans les activités des individus, en termes de temps et en termes d'importance

Module de MARKETING Support pour APPLICATIONS relatives aux cours « Audit marketing » et « comportement du consommateur » 1er thème : l’influence des facteurs environnementaux Support texte : « Des sénateurs proposent une loi », Le nouvel Obs du 25 juillet 2006 Questions : 1.1. De quel type de facteur d’influence s’agit-il ? 1.2. Quelles peuvent être les conséquences d’une telle mesure sur l’activité des commerces ? 2ème thème : le marché de la minivoiture Questions : 2.1. Quels sont les

Introduction : 1) Présentation de l’étude Mon sujet d’étude : Comment les entreprises de luxe prennent-elles en compte le comportement du consommateur pour élaborer leur plan de marchéage ? Thème national : La prise en compte du comportement du consommateur J’ai choisi ce sujet car les je voulais découvrir quel sont les différents profils des personnes qui achètent des produits de luxe, quelles sont leurs intentions, pourquoi ces personnes veulent autant dépenser d’argent et quelles sont les

toute personne qui à contribuer de prés ou de loin à la réalisation de ce mémoire de fin d’étude. Sommaire Remerciements Sommaire INTRODUCTION GENERALE CHAPITRE I : L’ACHAT EN LIGNE : PRESENTATION DU CONCEPT ET MOTIVATIONS POUR LE CONSOMMATEUR Introduction du chapitre I I. Le concept d’achat en ligne 1. Le commerce électronique 2. La distinction entre e-commerce et e-business 3. Le processus d’achat en ligne 4. L’expérience de la consommation sur Internet II. Les déterminants de l’achat

LE COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS. Il faut connaître et comprendre le comportement des consommateurs, c’est essentiel en marketing : c’est le point de départ de toute démarche marketing. I- Les comportements d’achat Ils sont influencés par des facteurs individuels ou psychosociologiques. 1) Les facteurs explicatifs individuels. a) Les besoins et motivations. Pour agir, un individu dépense une certaine