Le Credit Agricole Grc

entre une agence et un centre d’affaires………..14 Section 2 : les postes et les opérations effectuées au sein de la banque.16 Conclusion générale ……………………………………………………….52 BNDE : banque nationale pour le développement économique CPM : crédit populaire du Maroc FMI : fond monétaire international PIB : produit intérieur brut SGMB : société générale marocaine de banque BEM : la banque d’Etat du Maroc OPA : offre publique d’achat OPE : offre publique d’échange PME : petite et moyenne

à la fois « producteur » et consommateur du service. MARKETING DES SERVICES EXEMPLES: • La ponctualité du client chez le coiffeur, • Le respect des règles d’entretien d’une voiture de location, • Le respectant des échéances de l’organisme de crédit, • Le respect de la prescription du médecin. MARKETING DES SERVICES Cette donnée vient considérablement modifier l’approche du marketing. La participation du client peut s’avérer aussi lourde qu’aléatoire. MARKETING DES SERVICES EXEMPLE:

sous-traitance 27. La rentabilité et le résultat net de l'entreprise 28. Le crédit-bail 29. Les stocks 30. La rentabilité brute d'exploitation 31. La cotation des entreprises par la Banque de France (BDF) 32. Les immobilisations 33. Le plan de financement 34. Les financements du haut de bilan par le système bancaire 35. Les financements du bas de bilan par le système bancaire 36. Le plan de trésorerie 37. Les crédits de mobilisation 38. Les crédits de trésorerie 39. Les engagements par signature 40. La prise de

pour ses actionnaires mais elle est aussi au service de ses clients. Il nous faut, à cet égard, un secteur bancaire toujours plus proche de ses clients, et notamment des petites et moyennes entreprises auquel il convient de faciliter l’accès au crédit, ainsi que de l’ensemble des Français. Les relations banques-clients constituent, en effet, l’un des grands enjeux de l’industrie bancaire pour les prochaines années, comme le rappelle à juste titre ce rapport. Tel est le sens des mesures prises

Université MOULAY ISMLAIL Meknès Faculté des sciences juridiques économiques et sociales MEMOIRE Pour l’obtention du MASTER RECHERCHE EN FINANCE AUDIT ET CONTROLE DE GESTION Réalisé Par Khalid BABA Sous le thème : Gestion du risque de crédit : cas de la BMCE Mémoire Soutenu en Septembre 2012 Encadré par Membre du jury M. Abdelkader CHARBA M. Abdelali LAHRECH Master FACG, FSJES Meknès Mémoire de fin d’études La FSJES de Meknès et la BMCE n’entendent donner ni approbation

6.5. Stabilisation des jeunes dans l'emploi : impact du chômage et effet de tremplin de l’emploi temporaire ............................................................................................... 121 Incidence du travail indépendant non agricole parmi les jeunes actifs occupés dans certains pays européens, 2008............................................................................ 124 Jeunes de 15-24 ans participant à des programmes actifs du marché du travail, Europe, 2008 .......

est une Société Anonyme dont l'objectif est d'aider les clients à se développer dans leurs performances commerciales et managériales. L'équipe se compose de 30 consultants qui sont spécialisés par secteur d'activité : presse, grande distribution, agricole, santé, informatique, industrie... et par domaine d'intervention : commercial, management, accueil, communication, achat... Le groupe Edifia est animé par une culture de l’entreprise très présente diffusant des valeurs tel que la confiance, le respect

informations clients, ainsi que l’ensemble des procédures (ouverture d’un compte, accession au crédit, virement, etc.) et des réglementations sont stockées et permettent aux chargés de clientèle, mais aussi au back-office, de traiter la demande client. 21 Introduction générale L’environnement de travail du chargé de clientèle est souvent composé d’un progiciel de Gestion de la Relation Client (GRC) ou Customer Relationship Management (CRM) lui permettant, selon les informations récoltées, de

d’épargne du réseau ? 135 140 144 147 154 163 170 176 PARTIE V Les crédits Fiche 35 Fiche 36 Fiche 37 Fiche 38 Fiche 39 VI Les crédits de trésorerie et les crédits à la consommation La vente de crédits à court terme Les crédits immobiliers et la gestion du risque La vente d’un crédit immobilier Les prêts aidés 187 191 195 201 204 Table des matières Fiche 40 Fiche 41 Fiche 42 Le coût d’un crédit Les opérations sur crédit Les prêts relais et prêts in fine 209 215 223 PARTIE VI Les

d’épargne du réseau ? 176 PARTIE V Les crédits Fiche 35 Les crédits de trésorerie et les crédits à la consommation 187 Fiche 36 La vente de crédits à court terme 191 Fiche 37 Les crédits immobiliers et la gestion du risque 195 Fiche 38 La vente d’un crédit immobilier 201 Fiche 39 Les prêts aidés 204 VI Table des matières Fiche 40 Le coût d’un crédit 209 Fiche 41 Les opérations sur crédit 215 Fiche 42 Les prêts relais et