Le Marketing Bancassurance

significative dans l’économie marocaine, connait actuellement une accélération rapide de son évolution ; secteur placé au centre de l’économie, il a développé un ensemble de techniques de marketing très performantes adaptées à l’activité de la banque. L’objet de ce mini-projet est de présenter le marketing bancaire du Crédit Immobilier et Hôtelier, cela en faisant référence aux travaux faits par nos collègues et des anciens étudiants qui ont passés des stages au sein de la banque CIH, sur la

dépositaire-conservateur, administration de fonds, services aux émetteurs. Assurances Crédit Agricole Assurances : le groupe Crédit Agricole s’appuie sur deux métiers complémentaires, la banque et l’assurance, formant ainsi une combinaison stratégique : la bancassurance. Ce modèle offre des solutions transversales sur 3 activités : les assurances de personnes, dommages et emprunteurs. Banque Privée Crédit Agricole Private Banking Banque de Gestion Privée Indosuez BforBank Ces institutions assurent la gestion

DE FIN DE COURS Le secteur des assurances au Maroc à l'instar des autres pays du monde connaît de profondes mutations et se trouve ainsi confronté à de grands et importants défis (libéralisation, concentration, assurance maladie obligatoire, bancassurance…) qui vont certainement affecter le processus de sa croissance, des défis qui une fois relevés, le secteur sortira certainement plus solide et plus apte à mener à bien sa principale mission, qui est celle de permettre à l'économie marocaine à mieux

depuis plus de vingt ans, de former les futurs spécialistes de l’assurance. En rapport étroit avec le monde professionnel et les recruteurs, l’ESA adapte constamment ses formations aux évolutions des métiers et missions de la filière Assurance et Bancassurance. Pour satisfaire à ses objectifs, l’ESA propose 2 niveaux de formation, du Bachelor au Master. De par sa pédagogie active et appliquée, par la mise en œuvre et le suivi de moyens concrets, l’École Supérieure d’Assurances affirme clairement ses

permet de synthétiser les principaux facteurs de changement dans l’industrie bancaire, que nous venons d’étudier. [pic] Figure 1.1 : Les principaux facteurs de changement dans l’industrie bancaire Source : LAMARQUE E. et ZOLLINGER M. (2004). Marketing et Stratégie de la banque, Dunod, 4ème Edition, pp.161. Pour conclure, nous pouvons constater que ces évolutions majeures, auxquelles a été confrontée la banque, ont eu des répercussions évidentes sur le secteur bancaire français. En effet, le

products sales and value-added services, while call centers handle incoming request, arrange appointments, and close simple, lower-value sales. The Web is reserved for the provision of both marketing and transactional information; it is also used in some sales to existing customers and, thanks to viral marketing, plays a growing role in client recruitment. French Retail Banking (FRB) underscores its commitment to excellent customer service in a tough economic climate FRB’s desire to provide steadfast

Créteil cedex www.u-pec.fr page 1 de 3 UE 2 : Connaissance du secteur de la bancassurance (10 ECTS) - Économie (30 heures) - Gestion financière (30 heures) - Fiscalité (30 heures) - Droit (civil, bancaire et assurances) (40 heures) UE 3 : Pratique de l'activité bancaire (15 ECTS) - Les services bancaires (40 heures) - Gestion bancaire (40 heures) - Formation à la vente (30 heures) - Marketing produits et services (30 heures) - Approche patrimoniale (40 heures) UE 4 : Mise en

MEMOIRE DE FIN D’ETUDE La contrainte de suivi commercial en produit de bancassurance : Cas de l’épargne retraite ADDAMANE CHAABI Elaboré par : Mlle NADIA HITTI Encadré par : Mme SOFIA BENNANI Année universitaire 2009-2010 SOMMAIRE Table des matières INTRODUCTION 1 PARTIE I : PRESENTATION DU SYSTEME DU CREDIT POPULAIRE DU MAROC 2 I- PRESENTATION DU CREDIT POPULAIRE DU MAROC: CPM 3 1-1 : Historique du CPM 1 1-2 : Organisation et mission du CPM 2 1-3 : structure

couverture géographique accrue notamment sur la région Centre. Augmentation des prix d’achat de certaines matières premières (poudre de lait) et des emballages. Mais des actions engagées pour atténuer cette tendance: Développement commercial et marketing soutenu à travers notamment, le lancement de Yawmy sans sucre, Activia et Assiri 200g. Renforcement de la distribution numérique avec le lancement de 30 nouvelles tournées de distribution, et développement continu de la chaîne de froid pour une

étudiées, s’adaptent aux profils des clients et sont désormais proposées par tous les établissements bancaires. Elles correspondent bien à la stratégie du secteur : gommer l’image de la banque pour afficher celle d’un prestataire de services. La bancassurance est devenue un terme générique. Les banques proposent de l’assurance comme une partie de leur métier. Retenir le client c’est en effet lui proposer dans un même lieu tout ce qui lui est indispensable. L’arrivée du mobile banking justifie a posteriori