Le Marketing Bancassurance

caractérisent ces dernières années( concentration, libéralisation, bancassurance…), ainsi qu’au niveau des pays qui dominent le secteur sur la scène internationale. Avec l’amorce du nouveau millénaire, le secteur des assurances au Maroc à l’instar des autres pays de par le monde connaît de profondes mutations et se trouve ainsi confronté à de grands t important défis(libéralisation, concentration, assurance maladie obligatoire, bancassurance…) qui vont certainement affecter le processus de sa croissance

Sous le thème : MARKETING BANCAIRE Réalisé par : SOW CHEICKNA HAMALLA ANNEE UNIVERSITAIRE 2010-2011 Remerciements : Je tiens à remercier toute personne ayant contribué de façon directe ou indirecte à ma formation universitaire et en particulier à la réalisation de ce mémoire. Ce mémoire fut pour moi l’une des expériences les plus enrichissantes dont je dois la réalisation à l’Université Hassan II, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques

nouveaux modes de consommation sous leurs différentes facettes (aspirations individuelles / collectives, d’un côté ; relationnelles / rationnelles, de l’autre) et de leurs impacts sur les stratégies de marque. Dans un marketing d’attraction plus que de persuasion, le brand marketing constitue par exemple une démarche essentielle, qui doit permettre de dépasser des logiques de recherche de notoriété pure et simple pour construire une véritable relation client. • • Grâce à cette analyse complète

 La nécessité de conserver sa clientèle La théorie marketing a surtout examiné la conquête de nouveaux marchés. Les analyses ont porté sur les activités préparatoires à la vente plutôt que sur l'après-vente. Aujourd'hui de plus en plus de banques s'efforcent de conserver leurs clients. 2-1-1) Les coûts des clients perdus Un marketing défensif coûte moins cher qu'un marketing offensif, qui oblige souvent à une confrontation directe avec la concurrence. Le coût de maintien d'un client est jusqu'à

MARKETING-VENTE/LES METIERS Une Fonction prééminente Tête marketing-Jambe commerciaux Les métiers du marketing et de la vente : directeur des études de marché, chef de produit..(imaginé concevoir tester le produit tout au long de sa conception ..) Communication n'est pas égale à la publicité mais en fait partie Chef de budget Puis la distribution : responsable de rayon au manager de rayon ou chef du département www.jobmarketingvente.com Introduction au marketing La notion de marketing

Comme nous le savions, les grandes compagnies d’assurance sont toujours en compétition et à la recherche de nouvelles méthodes de vente de leurs produits. En effet, nous connaissons les canaux de distributions classiques tels l’internet, la bancassurance, les intermédiaires en assurance, etc… mais on ne peut pas imaginer que la vente de police d’assurance peut se faire dans les grandes surfaces tels les supermarchés, les malls etc… Il est à noter que la vente de police d’assurance dans les grandes

banque. A l'écoute de ses besoins, il le conseille sur les produits et les services pour répondre au mieux à ses attentes. Activités Détecter les besoins des clients et proposer des solutions de financement Vendre les produits et services bancassurance aux particuliers Conseiller la clientèle en termes d'investissement et de placement Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers Assurer le suivi de l'évolution du client Détecter les risques financiers (fraude fiscale, blanchiment

offre Cela permet de choisir une segmentation précise, ciblage plus fin 2) Zone de chalandise réelle. Définition: aire géographique où sont localisés les clients actuels Détermination: Géolocalisation fichier clients Total (bancassurance) Partiel (BDD porteurs de la carte de fidélité) Etude ou comptage Code postal en sortie de caisse ou sur chèque Remontées couponing Immatriculations sur parking 3) Facteurs explicatifs de la forme et de l'ampleur de la zone

objectif de fédéraliser la clientèle et attirer le maximum possible des clients potentiels par des actions qui vise l’amélioration de la qualité du service à travers la formation du personnel et la commercialisation de nouveaux produits (monétique, bancassurance, factoring crédit à la consommation, gestion des actifs, leasing….) o Une politique de communication interne et externe qui vise à créer une image compatible avec le poids et la position de la BMCE sur le marché. o Réduction des coûts et exploitation

Agricole : Dans les premières années l’activité se portait exclusivement sur les prêts à court-terme, permettant ainsi aux agriculteurs de vivre dans l’attente de leur récolte 1980-1990 : Dans les années 80, le CA, comme ses concurrents, ajoute la bancassurance à ses services : en 1986 elle se lance dans l’assurance vie et en 1990 dans l’assurance dommage 2003 : Le Crédit Agricole absorbe le Crédit Lyonnais (devenu LCL depuis 2005) Forme juridique | Société Anonyme | Slogan | Une relation durable