Le Marketing Bancassurance

 La stratégie marketing au sein de la banque populaire Réalisé par : Safae Lakehal Imane Haji Anas Dafaoui Ayoub Rhoufie Mohmmed Sbai Walid Alaoui

BMHS Marketing des banques et des assurances Sommaire Introduction …………………………………………………………………………..2 1ère PARTIE : Le marketing des services 1. Définition d’un service ………………………………………………………….6 2. Les caractéristiques des services………………...………………………………6 3. Le marketing des services …………………….………………………………..7 2ème PARTIE : Les stratégies marketing des banques et des assurances 1. les produits des banques et d’assurances…………………………………….9 2. Le comportement du consommateur

de la BMCE BANK... ♣ Les prêts ;………………………………………… ♣ La monétique ;…………………………………… ♣ La bancassurance………………………………… CONCLUSION : A l’heure de la déréglementation et de la désintermédiation suscitées par la mise en oeuvre des multiples réformes engagées dans le domaine financier marocain, le marketing bancaire est, plus que jamais, à l’ordre du jour. Le système bancaire marocain a connu plusieurs bouleversements

REMERCIEMENTS : Au terme de ce stage, je remercie infiniment Mr Khalid MOUKRIM, Responsable marché grand public, Mme Zineb ALAOUI MDAGHRI, Directrice de la succursale AttijariWafa Bank Hay Riad Al Arz, et, Mme Imane FASSI FIHRI, Directrice Marketing MRE de m’avoir encadrée, conseillée, et d’être tout le temps présente pour répondre à mes questions. Je remercie tout particulièrement Mlle Hiba FERGAG, Responsable marché des jeunes à AttijariWafa Bank, de m’avoir accueillie et accompagnée durant

d’assurance. Afin que notre analyse reste claire et utile il nous semble primordial de sous diviser chacune d’entre elles en plusieurs sous parties. On y inclut une brève définition et une analyse de l’état du marché. A cela s’ajoutent l’étude du marketing bancaire ainsi que la segmentation de la clientèle pour chaque type de banque. Troisièmement, on présente l’offre et la demande. Finalement, nous analysons les acteurs et leur positionnement au sein du marché bancaire. Section 1 : la banque commerciale

|établi un centre unique de dommages à Bucarest, et, en 2010, elle | |la restructuration des réseaux de distribution |ouvrira un call center régional a Cluj-Napoca. | |le renforcement des accords de bancassurance | | |la vente directe | | |l’internet

Le professeur Max Henry, Maitre de conférence, HDR en droit à l’université Montpellier 2 qui m’a donné l’envie de poursuivre les études, le professeur Yves Chirouze, ex-Doyen de l’UFR AES UM1, décédé en juillet 2010, qui m’a donné l’engouement du marketing. Je remercie également : Mme Hassanaly, sans qui je ne serais pas là aujourd’hui. Mr Marimon, mon ex-supérieur hiérarchique, pour son savoir et la transmission de son expertise. Mes anciens Collègues pour leur sincérité et de m’avoir accordé du temps

Effectué au sein du département Marketing & de la communication de la: Banque Centrale Populaire – Casablanca du 17 Juin 2009 au 18 Juillet 2009 Par Ghali BENLAMLIH 1ere année : De l’Ecole Supérieure de Commerce et des Affaires(E.S.C.A) Remerciements J’adresse mes remerciements à la banque centrale populaire pour m’avoir permis d’effectuer mon stage au sein du département marketing. Je remercie plus particulièrement : Monsieur Jalil Sebti qui a

d’élections, et qui revendiquent des valeurs mutualistes ainsi que des buts non lucratif. Les banques elles aussi se sont positionnées sur ce marché et proposent elles aussi des produits de prévoyances. ( On assiste à l’émergence de la bancassurance. [pic] En 2008, les cotisations totales des contrats collectifs d’entreprise représentaient 21 milliards d’euros (hors retraite supplémentaire). Pour le seul périmètre des institutions de prévoyance, leur part représente 44 % avec 9,2 milliards

découvrir le fonctionnement d’une entreprise. De plus, ce stage devait me permettre d’affiner mon choix vers une dominante parmi les quatre proposées pour ma seconde année, entre Tourisme, Management Général, Bancassurance et Logistique. Etant plus particulièrement intéressée par le marketing, mon choix s’orienterait plus vers la dominante Management Général. NOVExpert est une entreprise jeune et dynamique qui commercialise des produits cosmétiques sains, sûrs et efficaces. Actuellement, nous vivons