Le Marketing Bancassurance

sont surtout orientés vers un public externe, via des supports principalement web mais également print. La communication de la Mutuelle Epargne Retraite à destination de ses adhérents ou des prospects est principalement orientée selon une démarche marketing. Par exemple, sur tous les supports édités et distribués, la mutuelle prévoit des actions de couponing et cherche l’adhésion davantage d’adhérents. Il est important de comprendre que le service communication de la Mutuelle Epargne Retraite travaille

fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire Cas de La BMCE- Maroc Mme. Bouchra BENNANI. Enseignante chercheur en Management et marketing Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Ain Sebaa, Casablanca, Université Hassan II, Mohammedia Email: bouchrabennani25@yahoo.com Tel: 00212 6 63 08 73 88. M. Driss BAAKIL. Enseignant-chercheur Membre de l’Equipe de Recherche

loi n° 06-04 du 20 février 2006. Les principaux apports de cette loi sont : - Le renforcement de l’activité d’assurances de personnes. - La généralisation de l’assurance de groupe. - La réforme du droit du bénéficiaire. - La création de la bancassurance. 4 L’evaluation De Secteur Algerien Des Assurance- Billel BENILLES - - La séparation des activités vie et non-vie des compagnies d’assurances. - Le renforcement de la sécurité financière. - La création d’un fonds de garantie des assurés

fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire Cas de La BMCE- Maroc Mme. Bouchra BENNANI. Enseignante chercheur en Management et marketing Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Ain Sebaa, Casablanca, Université Hassan II, Mohammedia Email: bouchrabennani25@yahoo.com Tel: 00212 6 63 08 73 88. M. Driss BAAKIL. Enseignant-chercheur Membre de l’Equipe de Recherche

 La communication des marques sur les réseaux sociaux SOMMAIRE  INTRODUCTION I- Comment les marques utilisent-elles les réseaux sociaux, sachant que ce ne sont pas des plateformes marchandes ? - les stratégies marketing utilisées par les marques - la publicité sur les réseaux sociaux - le retour sur investissement II- Comment générer l’e-réputation d’une marque sachant que les réseaux sociaux ne sont pas tous en cohésion avec son identité ? - Qu’est-ce que

Mémoire BACHELOR MARKETING & COMMUNICATION GROUPAMA RHônE ALPES AUVERGNE SOMMAIRE I) Introduction II) Présentation de l’entreprise a) Métiers b) Marketing-mix c) Etude de la concurrence (forces et faiblesses)

susceptibles de répondre à notre problématique centrale: La première partie concerne l’aspect général de la gestion de la relation client et qui fera l’objet de trois chapitres complémentaires entre eux : - Dans un premier lieu, nous allons aborder le marketing relationnel ; avec quelques définitions, les principales formes et missions… ; deuxièmement nous allons essayer de présenter une image simplifiée de la stratégie de la gestion de la relation client permettant la compréhension de cette dernière et

Taittinger - BP 302 51061 REIMS CEDEX Chercheur au LARGEPA, Université Paris II - Panthéon Assas Centre Bosquet 13, avenue Bosquet- 75007 Paris. Tél +33 (0) 3 .26.77.46.06 Mail : molka.abbes@reims-ms.fr Anne JULIEN Professeur de Marketing Titulaire de la Chaire Bancassurance du Crédit Agricole du Nord Est Reims Management School 59 rue Pierre Taittinger BP 302 51061 REIMS CEDEX France Tél +33 (0) 3 26 77 46 24 Chercheur au laboratoire IRIS de l’IAE de Lyon Mail : anne.julien@reims-ms.fr Abstract

majeur du groupe est la qualité de la relation et du service avec ses clients et sociétaires en leur assurant un service de proximité, sa stratégie majeure est le développement et la rentabilité. Le groupe est fortement présent dans la bancassurance, en effet il s’agit du premier bancassureur de France mais également dans la banque de détail en effet le groupe détient 12.4% du marché dépôts et 16.8% des crédits distribués. De plus il s’agit de la première banque des associations et le deuxième

    ETUDE DE MARCHE  APPLICATIONS PROFESSIONNELLES SUR SMARTPHONES  LES DIRECTIONS MARKETING & COMMUNICATION SONT‐ELLES PRETES A INVESTIR ?              UNE ETUDE COMMANDEE PAR BULKYPIX   POUR SA DIVISION BULKYAPPS (APPLICATIONS D’ENTREPRISES)          4 NOVEMBRE 2010    1   SOMMAIRE                  1. QUELQUES MOTS SUR L’ETUDE  2. SYNTHESE : CE QU’IL FAUT RETENIR  3. LES PRINCIPAUX RESULTATS  4. LES PERSPECTIVES  5. INFORMATIONS & CONTACTS