Le Marketing Bancassurance

iNtERNEt EN toutE tRANquillité EuRop AssistANCE AutRiChE Assurance vie et assistance obsèques Europ Assistance Autriche lance l’assistance obsèques pour la nouvelle offre d’assurance-vie du groupe autrichien Bawag PSK Versicherung, leader de la bancassurance et des services postaux. Cette garantie, qui inclut frais d’obsèques, organisation, conseil juridique et aide psychologique, est commercialisée par le réseau du client, plus de 500 agences bancaires et bureaux de poste. EuRop AssistANCE bElgiquE

plus en plus de la gestion et la satisfaction de leur clientèle, et ce afin de bien répondre à ses besoins. La nouvelle devise est la suivante : « Le client est au cœur de la discision marketing, il est nécessaire de le connaitre, de l'identifier, et de comprendre son comportement pour fonder une politique de marketing efficace. » Le Maroc affiche un bon potentiel de croissance dans la plupart des métiers d’assurance, en avance sur les programmes gouvernementaux de généralisation d’assurance, et en

sociale : AttijariWafa Bank Adresse : 2 boulevard Moulay Youssef 20000 Casablanca MAROC Fax : 0 22 22 69 86 Signataire de la convention : Mme. Naziha BELKEZIZ, Responsable PME, Marketing et Communication Maître de stage : M. Issam Maghnouj, Responsable Marketing Entreprises et Communication Contact direct : Mlle. Hasnae Benzerrouk, Responsable Marketing Etudes II./ PLAN : REMERCIEMENTS Tout d'abord, j'aimerai remercier toutes les personnes grâce auxquelles mon stage d'application a pu se dérouler dans de bonnes

AttijariWafa Bank Adresse : 2 boulevard Moulay Youssef 20000 Casablanca MAROC Fax : 0 22 22 69 86 Signataire de la convention : Mme. Naziha BELKEZIZ, Responsable PME, Marketing et Communication Maître de stage : M. Issam Maghnouj, Responsable Marketing Entreprises et Communication Contact direct : Mlle. Hasnae Benzerrouk, Responsable Marketing Etudes II./ PLAN : REMERCIEMENTS Tout d'abord, j'aimerai remercier toutes les personnes grâce auxquelles mon stage d'application a pu se dérouler dans de bonnes

* Veiller à la qualité des données clients. * * Appui au réseau au niveau des domaines demandant une expertise pointue * Assurer l’assistance et la formation du réseau au niveau des domaines du crédit, du marché financier, bancassurance et monétique ; * Assurer la gestion et le suivi des recouvrements à l’amiable des créances en souffrance. b) Avancement du stage : les taches du stagiaires. * La semaine du : 11/06- 15/06 * Assistance au Service « Animation

télécommunication ou la présence de services logistiques de qualité jouent un rôle important aux yeux des managers. Mais ils sont moins importants que le « climat financier » (primes régionales à l’investissement, niveau de fiscalité, services de bancassurance, etc.) et l’environnement social (qualité de vie, disponibilité de services médicaux et d’activités de loisir, etc.). En d’autres termes, les décisions de localisation ne sont pas dominées uniquement par des considérations logistiques ; il est

participe à l’élaboration des études stratégiques pour définir, à moyen et à long terme, les grands axes de développement en matière d’exploitation. Elle établit la procédure budgétaire pour l’ensemble du réseau et des directions du siège. Direction marketing : Elle est rattachée à la Direction Commerciale, sa mission est de définir les produits et d'accompagner les directions d'exploitation pour leur commercialisation. Il remplit un rôle d'observateur de la concurrence et de détection des besoins latents

seule peut faire la différence à savoir : · Personnaliser les rapports banque – client . · Être à l’écoute des exigences de la clientèle. · Concevoir des produits qui intéressent la clientèle et les aident à résoudre des problèmes du futur : bancassurance par exemple : · Concevoir un espace convivial et un environnement agréable. · Choisir un personnel adapté au lieu ou l’agence est créée privilégier les agents de la région, de préférence qui parlent la langue locale et qui connaissent la mentalité

l’étude………………….104 CHAPITRE II : Résultats et interprétations………………..110 TROISIEME PARTIE : ELABORATION DE LA STRATEGIE ET DU MIX-MARKETING…………………………………………121 CHAPITRE I : Analyse de la situation commerciale de la Sogeline…122 CHAPITRE II : Objectifs et options stratégiques………………129 CHAPITRE III : Marketing-mix …………………………………135 CONCLUSION .……………………………………………145 BIBLIOGRAPHIE.………………………………………...147 ANNEXES .……………………………………………….

opérateurs.  La Banque des Particuliers et des Professionnels s‘impose comme le leader sur l‘ensemble des segments du marché, que ce soit au niveau de la collecte des ressources, de l‘octroi des crédits ou de la distribution des produits de la bancassurance.  La Banque des Marocains sans Frontières ne cesse de gagner de nouvelles parts de marché grâce à la cohérence de sa stratégie commerciale et ses actions de proximité en faveur de la clientèle cible.  Pôle Banque de Financement, des Marchés