Le Marketing Bancassurance

sont autant de services concurrents pour les banques et qui s'adressent aux mêmes clientèles. ( Les assurances apparaissent comme de dangereux concurrents. Les métiers d'assureur et de banquier se ressemblent dans une offre élargie de type bancassurance, où ils proposent tous des gammes élargies de produits à leurs clients. ( La grande distribution est un concurrent dans le domaine de la distribution de crédit, de la gestion des moyens de paiement et des produits d'assurance. Leurs atouts

mouvement et flux monétaire. Dans cette optique, j’ai opté pour un stage auprès du Crédit Populaire du Maroc et plus précisément dans la Direction Régionale de Casablanca. Mon premier choix était de passer par le service comptabilité ou bien marketing, mais ce choix a été heurté à un certain nombre d’obstacle. Donc, j’ai opté ou j’étais affecté au service appui technique particuliers, professionnels, MDM pendant une semaine. ; et à la direction gestion des risques pendant une autre. Dans ce

départements sur 3 régions (Nord- Pas de Calais- Champagne-Ardennes- Belgique- Luxembourg) Le crédit Mutuel Nord Europe est la première banque euro régionale mutualiste au nord de Paris, pionnière en matière de nouvelles technologies et de bancassurance. La 3eme des 18 groupes qui constituent le Crédit Mutuel. Elle fait profiter aux sociétaires de son expérience et propose sous un seul et même toit tous les services de la banque, d’assurance et de prévoyance. Aujourd’hui, plus d’un million

étrangers (IDE). La dynamique de création d’activités nouvelles suppose l’afflux de capitaux étrangers. Cette situation amène le Maroc, à l’instar de nombreux pays, à vouloir séduire les détenteurs de ces capitaux, ouvrant un nouveau chapitre du marketing territorial. Ces données ont profondément remodelé l’attitude des autorités gouvernementales à l’égard des investissements étrangers. Les politiques restrictives face à l’entrée des IDE ont progressivement fait place à des politiques d’attractivité

du prestigieux cabinet de conseil KPMG sur les causes d’échecs des projets CRM. Au niveau de la pratique, nous avons puisé dans les documents internes et publics d’AWB mais aussi à travers des entretiens semi-directifs avec des responsables Marketing et CRM. Au total, trois entretiens structurés, enregistrés et intégralement retranscrits, d’une durée moyenne de 2h00 ont été réalisés sur la période du 15 Septembre au 10 Novembre 2014. A partir de notre documentation et des entretiens, nous

distribution Directeur général Pôle prestations – Technique et Développement Directeur Général Pôle Support et Finance Direction Courtage Direction Réseau Exclusif Direction Automobile Direction Bancassurance Direction Santé Direction Automobile corporelle Direction Prestations AT Direction Marketing Direction Technique Direction Comptabilité & Finances Direction Moyens Généraux Direction Informatique Département Réassurance Organisation – Système informatique - Qualité III. L’histoire

Management des entreprises Marketing et communication Gestion / Finance International Management International Finance 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 60 61 62 63 64 Programmes M2 (Fonctionnels, sectoriels et internationaux) MBA Finance MBA Audit et contrôle de gestion MBA Management et droit des affaires MBA Gestion des patrimoines MBA Achats et Supply Chain MBA Marketing et publicité MBA Communication, médias et événementiel MBA Marketing management MBA Management

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOGRATIQUE ET POPULAIRE UNIVERSITE ABOUBEKR BELKAID TLEMCEN Faculté des Sciences Economiques & Sciences de Gestion & Sciences Commerciales * Mémoire * Pour l’obtention d’un Magister option « Marketing » THEME : Présenté par Mr. BERRAHI Kheir-Eddine Sous la Direction du Pr. BENHABIB Abderrezak JURY DE SOUTENANCE Président : Pr. Dr BENDI ABDELLAH Abdesslam Encadreur : Pr. Dr BENHABIB Abderrezak Examinateur : Pr. Dr BOUNOUA Chaïb Examinateur : Dr. CHERIF Nasr-Eddine

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