Le Marketing Est Il Réellement Au Service Du Consommateur

Chapitre 1 : qu’est-ce que le marketing Section 1 : Naissance d’une discipline I. Le Principe de production Objectif : produire plus et mieux * Augmentation des capacités de production * Réduction des couts * Amélioration de la productivité Problème : O < D O = D O > D II. Le principe de vente Objectif : trouver des débouchés à notre production. * Il faut inciter les consommateurs à acheter nos produits plutôt que ceux de notre concurrent.

ALAOUI/Décision marketing/2003-2004 SOMMAIRE I-L'analyse SWOT .................................................................................................. 2 II-L'analyse concurrentielle ............................................................................ 5 II-Questionnaire d'Analyse Marketing ..................................................... 15 III-Présentation et analyse de l’entreprise ........................................... 32 ALAOUI/Décision marketing/2003-2004

douanière. Enfin, le troisième volet comprend tous les indicateurs de l’analyse marketing, et en priorité la composition de l’offre concurrentie lle et les perspectives de croissance du pays, du segment et du pouvoir d’achat du consommateur. Question n° 2 : Distinguez les différents niveaux de la politique de nom et croisez-les avec ses dimensions géographiques ? Réponse : Le nom du produit indique sa personnalité et, ru briqué sous la forme d’ une marque, les groupes mondiaux distinguent

Chapitre 3 : la démarche marketing Section 1 : L’INFORMATION MARKETING Pourquoi chercher de l’information ? Pour pouvoir faire des choix en toute connaissance de cause. L’information doit faciliter la prise de décision stratégique, ce qui engage tous les domaines de l’entreprise. Comment la recueillir ? Comment la traiter ? Quand la diffuser ? SURVEILLER ANALYSER DECIDER CONTROLER REAGIR Le marché (concurrents, évolution technologiques) Comprendre les phénomènes observés

Marketing international Le marketing international est la commercialisation et la promotion d’une marque, d’un produit ou service, dans un pays autre que le marché domestique. Prise en comte de 4 facteurs de l’internationalisation : Facteurs commerciaux Etroitesse et saturation du marché domestique Nécessité vitale pour l’entreprise afin de poursuivre sa croissance Spécialisation de l’entreprise. Facteurs industriels Recherche d’économies d’échelles Abaissement des couts de production

LA GESTION DE LA CHAINE LOGISTIQUE : UNE REPONSE STRATEGIQUE AUX EXIGENCES DES “NOUVEAUX” CONSOMMATEURS Synthèse par Didier Coccolo, professeur d’économie et gestion au lycée Saint Exupéry à Marseille Introduction : Les récents changements dans le management de l’entreprise, en plaçant le client au centre même de la chaîne de décision, ont entraîné une évolution considérable des outils de pilotage stratégique de l’entreprise. Parmi ceux-ci, le « management de la chaîne logistique » apparaît

Chapitre .1 LA SATISFACTION DE LA CLIENTELE La revue de la littérature des recherches sur la satisfaction des consommateurs fait apparaître une diversité de définitions et de modes de mesures. Notre démarche sera d’essayer de structurer cette diversité, en identifiant les principaux critères selon lesquels elle s’ordonne. SECTION 1 : Conceptualisation et définition de la satisfaction 1-Le concept de la satisfaction : Le concept de satisfaction a connu

l’imaginaire en marketing ? Exit la consommation standardisée et de masse : aujourd’hui, les entreprises cherchent davantage à cibler l’individualité en proposant un marketing de plus en plus personnalisé, et ce dans une logique « one to one ». Il ne fait nul doute que l’une des clés du succès consiste à toucher le consommateur dans sa dimension émotionnelle, en lui offrant la possibilité de donner du sens à ses actions. Considérer, à l’instar de Mercedes Erra, que le marketing est, au-delà d’une

 qu’ils  peuvent  lui  apporter.     Définition   managériale  :   Le   marketing   consiste   à   (1)   planifier   et   mettre   en   œuvre   (processus)   (2)   l’élaboration,  la  tarification,  la  communication,  et  la  distribution  (3)  d’une  idée,  d'un  produit  ou  d'un   service   (4)   en   vue   d'un   échange   mutuellement   satisfaisant   pour  

interconnexions. Le marketing a été l’une des activités les plus touchées par le développement de l’Internet et il était essentiel pour les marketers, dans leur recherche permanente de la connaissance, du pouvoir et de la jeunesse de suivre cette évolution pour profiter des avantages énormes que représente le monde électronique, d’où l’apparition de ce nouveau mode de marketing nommé : E-MARKETING intégrant les évolutions induites par les TIC, en particulier sur les éléments du marketing mix et sur les